Dell utilizza identificatori di prodotto come il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di serie per accedere alle informazioni sui prodotti come le specifiche tecniche, la documentazione o la garanzia. L'identificazione del prodotto Dell su Dell.com/support fornisce documentazione specifica per prodotto, driver e altro ancora.
La maggior parte dei dispositivi a marchio Dell, come tastiera, mouse, cuffie e disco rigido esterno, non dispone di codice di matricola o codice di servizio rapido. Tali dispositivi devono essere identificati utilizzando il numero di modello o il nome del dispositivo. L'etichetta contenente il nome del dispositivo e il numero di modello si trova in genere nella parte inferiore del dispositivo. Il numero e il nome del modello si trovano anche sul packaging originale del dispositivo.
NOTA: per i software e i contratti di assistenza Dell senza codice di matricola, seleziona il nome del software o del contratto di assistenza su Dell.com/support.
NOTA: per ottenere la documentazione e il supporto per i prodotti di terze parti o non a marchio Dell, visita il sito web del produttore.