Dell製コンピューターの動作がだんだん遅くなってきたが、理由がわからないという経験はありませんか?他のデバイスと同様、コンピューターも設定や一時ファイルがたまってパフォーマンスに影響が及ぶことがあります。コンピューターを最適化すると、あらゆるものがスムーズに動作し、ユーザー エクスペリエンスが改善することがあります。
Dell製コンピューターの動作が遅くなる理由を理解する
トラブルシューティングを開始する前に、コンピューターの動作が遅くなる理由を理解することが重要です。一般的には、次のような理由が考えられます。
- 一時ファイルや不要なプログラムがたまっている
- ソフトウェアやドライバーが古い
- スタートアップ プログラムが多すぎてメモリーを大量消費している
- 視覚効果にリソースが消費されている
- マルウェア感染の可能性
パフォーマンス低下を示す一般的な症状
- アプリケーションの読み込みに時間がかかる:かつては瞬時に起動していたプログラムが、何秒も(あるいは何分も)かけて起動するようになります。
- システムがフリーズする(応答しなくなる):システムが頻繁にフリーズする場合は、内部的なソフトウェアの競合またはハードウェアの問題が考えられます。
- ディスクまたはCPUの使用率が高い:リソース使用率が常に高いとシステムに過負荷がかかり、その結果としてあらゆるものが遅くなります。
- 起動やシャットダウンに時間がかかる:起動やシャットダウンのプロセスが長引く場合は、ソフトウェアに問題があるか、スタートアップ プログラムが多すぎることが考えられます。
システムのパフォーマンスを向上させる方法
コンピューターの動作が遅いときも、多くの場合は簡単な調整ですばやく修復できます。次に示す簡単な修正を実施すると、コンピューターのパフォーマンスを大幅に高めることができます。これらの手順は手始めとして簡単であるだけでなく、手間をかけずにもっと快適にコンピューターを使うための優れた出発点でもあります。
定期的にコンピューターを再起動する
簡単すぎると思われるかもしれませんが、コンピューターの再起動で一時的な速度低下を解決できることはよくあります。再起動するとシステム リソースがリフレッシュされ、システム メモリー内の一時ファイルが消去され、バックグラウンド アプリケーションが終了します。
デスクトップとタスク バーを整理する
デスクトップにショートカットやファイルが多すぎると、コンピューターの動作が遅くなる可能性があります。デスクトップを整理するため、使っていないショートカットは削除し、ファイルは[ドキュメント]フォルダーや[ピクチャ]フォルダーに移動しましょう。このようにすると、速度に影響するバックグラウンド プロセスが減ります。

SupportAssistでパフォーマンスを向上させる
DellのSupportAssistツールを使うと、自動的にハードドライブの空き容量を増やし、不要なファイルを削除し、ファイルを最適化してシステム パフォーマンスを向上させることができます。システムの最適化を始める手順は次のとおりです。
- [スタート]メニュー内でSupportAssistを検索して、このアプリケーションを開きます。
- [ホーム]タブで[パフォーマンスの向上]を選択します。
- [開始]をクリックしてシステムの最適化を開始します。
- SupportAssistを使って変更を適用したら、コンピューターを再起動して速度を確認します。

ドライバーとBIOS/UEFIをアップデートする
ドライバーとBIOSをアップデートすると、互換性が向上し、パフォーマンスの問題を解消できます。
SupportAssistを使用してドライバーをアップデートする
- [スタート]メニュー内でSupportAssistを検索して、このアプリケーションを開きます。
- [ホーム]タブで、[ソフトウェアのアップデート]を選択します。
- [開始]を選択して、ドライバーとBIOSのアップデートがあるかどうかを調べます。
- 画面の指示に従ってインストールを完了し、コンピューターを再起動します(要求された場合)。
- 別の方法で行うには、Dellの「ドライバーおよびダウンロード」WebサイトにアクセスしてDellのドライバーを手動でダウンロードし、インストールします。お使いのDell製品用のドライバーのアップデートに関する詳細情報をご覧ください。

Windowsのアップデート
オペレーティング システムのアップデートは、コンピューターを常に速くスムーズに動作させるための簡単な方法の1つです。

Windowsでディスク空き領域を増やす
Windowsデバイスのストレージ空き容量が少なくなると、パフォーマンスの低下を引き起こすことがあります。ドライブの空き容量を増やすには、次のような方法があります。
ディスク クリーンアップ ツールを使用する
- [スタート]メニュー内でディスク クリーンアップを検索して、このアプリケーションを開きます。
- メイン ドライブ(通常はC:)を選択して、増やせる空き容量の計算を開始します。
- [削除するファイル]のリストを確認して、削除するものを選択します。
- [OK]をクリックし、[ファイルの削除]をクリックして確定します。
Windowsの設定を使用する
一時ファイルの中には、アプリケーションに必要なものがあります。ストレージの一部はWindowsによって予約済みですが、これはデバイスのパフォーマンスを適正に保ち、アップデートを正常に実行するために必要なものです。
ストレージ センサーを使用してファイルを削除する
- [スタート]>[設定]>[システム]>[ストレージ]に移動します。Windowsのストレージの設定を開きます。
- [ストレージ センサー]をオンにします。これで、不要なファイルが自動的にWindowsによって削除されます。

ファイルを手動で削除する
- [スタート]>[設定]>[システム]>[ストレージ]>[クリーンアップ対象候補]に移動します。Windowsのストレージの設定を開きます。
- 一時ファイル、未使用のファイル、または使用されていないアプリケーションのうち、削除したいものを選択してから、各セクションの[クリーンアップ]ボタンをクリックします。

不要なプログラムをアンインストールする
コンピューターにインストールされているプログラムが多すぎると、パフォーマンスに影響が及ぶことがあります。不要なアプリケーションを削除する方法は次のとおりです。
- [スタート]>[設定]>[アプリ]>[インストールされているアプリ]に移動します。Windowsのインストールされているアプリの設定を開きます。
- リストをスクロールして確認し、不要なプログラムがある場合は選択して[アンインストール]をクリックします。
![Windowsのアプリケーションの設定の[インストールされているアプリ]](https://i.dell.com/is/image/DellContent/content/dam/ss2/product-images/esupport/esupport-pages/windows-11-settings-apps.png)
マルウェアやウイルスの有無を調べる
マルウェアはシステム リソースを消費し、コンピューターの動作を遅くする原因となり、さらにはシステム クラッシュを引き起こす可能性があります。Windows Defenderなどのウイルス対策ソフトウェアを使用してスキャンを実行し、悪意のあるファイルやソフトウェアが見つかった場合は除去してください。Windows Defenderを使用してコンピューターをスキャンする手順は次のとおりです。
- [スタート]メニュー内でWindowsセキュリティを検索して、このアプリケーションを開きます。Windowsセキュリティ アプリケーションを開きます。
- [Windowsセキュリティ]、[ウイルスと脅威の防止]の順に選択します。
- [クイック スキャン]をクリックしてマルウェアやウイルスの有無を調べます。ディープ スキャンを実行するには、[スキャンのオプション]に移動し、[フル スキャン]を選択して[今すぐスキャン]をクリックします。
![Windowsセキュリティの[クイック スキャン]オプション](https://i.dell.com/is/image/DellContent/content/dam/ss2/product-images/esupport/esupport-pages/windows-security-virus-threats.png)
通気口とファンを点検して清掃する
- エアダスターを用意して、通気口とファンに圧縮空気を吹き付けます。これで、こびりついたほこりや汚れを吹き飛ばします。
- ファンにほこりが付いていないか確認します。ファンにほこりが付着していると、コンピューターが異常に熱くなることがあります。
- ファンを清掃します(必要な場合)。ファンがきれいな状態なら、コンピューターが快適に動作し、熱が原因のパフォーマンスの問題を防止できます。
Dell OptimizerまたはDell Power Managerで温度設定を管理する
冷却とパフォーマンスのバランスを取るように、システムの温度設定を微調整しましょう。これらのツールは特に、リソースを大量消費するタスクの実行中の熱を抑える効果があるため、サーマル スロットリングを回避してシステム全体の速度を向上できます。
- [スタート]メニューからDell OptimizerまたはDell Power Managerを起動します。
- [温度管理]セクションに移動します。
- 用意されているプロファイルから、目的に合うものを選択します。
- クール - システム表面温度を低く保つようにプロセッサーと冷却ファンの速度が調整されます。この結果として、システム パフォーマンスが低下し、騒音が増えることがあります。
- 静音 - ファンの騒音を減らすようにプロセッサーと冷却ファンの速度が調整されます。この結果として、システム表面温度が上昇し、パフォーマンスが低下することがあります。
- 最適化 - 冷却ファンとプロセッサーの温度管理の標準設定です。パフォーマンス、騒音、温度のバランスが取れた設定です。
- ウルトラ パフォーマンス - パフォーマンスが上昇するようにプロセッサーと冷却ファンが調整されます。この結果として、システム表面温度が上昇し、騒音が増えることがあります。

デルのHardware Diagnostics(ハードウェア診断)を実行する
ハードウェアの問題が原因で、コンピューターの動作が遅くなることもあります。コンピューターのメモリー、ハードドライブ、その他のコンポーネントのハードウェア テストを実施すると、潜在的なハードウェアの問題を特定できます。
SupportAssistの使用
- SupportAssistのシステム テストを実行します。
- SupportAssistによるハードウェアの徹底的なスキャンが行われ、CPU、システム メモリー、ハードドライブなどが検査されます。
- スキャンが完了したら、結果を確認して指示に従います。
Pre-Boot System Assessment
SupportAssistアプリケーションを使用できない場合や、インターネットにアクセスできない場合は、次の手順でオンボード診断を実行します。
- コンピューターを再起動する:電源ボタンを押します。
- ブート メニューを立ち上げる:コンピューターの起動中にF12を繰り返し押します。
- [Diagnostics]を選択する:メニューから[Diagnostics]を選択してEnterを押します。
- 画面の指示に従う:SupportAssist Pre Boot System Assessment(古いデバイスではePSA)によってハードウェアの問題がチェックされます。テストに合格した場合は、ハードウェアが正常に動作しているということです。不合格の場合は、エラー コード、検証コード、サービス タグを書き留めてから、エラー コードを検索してください。

起動に時間がかかる
コンピューターの起動に延々と時間がかかっている場合は、その原因として、スタートアップ プログラムが多すぎることが考えられます。起動プロセスをすっきりさせて、もっと速く作業に取りかかれるようにする方法は次のとおりです。
スタートアップ プログラムを調べる
起動時に実行されるプログラムが多すぎると、起動時間が大幅に長くなり、全体的なパフォーマンスが低下する可能性があります。この対処方法は次のとおりです。
- タスク バーを右クリックして[タスク マネージャー]を選択します。
- [スタートアップ アプリ]タブに移動して各プログラムを確認し、不要なアプリケーションがある場合は右クリックして[無効化]を選択します。
![タスク マネージャーの[スタートアップ アプリ]](https://i.dell.com/is/image/DellContent/content/dam/ss2/product-images/esupport/esupport-pages/windows-task-manager-startup-apps.png)
スタートアップ サービスを管理する
- Windowsキー+Rを押し、msconfigと入力してからEnterを押して[システム構成]を開きます。
- [サービス]タブに移動し、[Microsoftのサービスをすべて隠す]チェック ボックスをオンにしてから、不要なサービスを無効化します。
![msconfigの[Microsoftのサービスを隠す]](https://i.dell.com/is/image/DellContent/content/dam/ss2/product-images/esupport/esupport-pages/windows-msconfig-services-hide-ms.png)
アプリケーションがフリーズする、または起動に時間がかかる
アプリケーションの動作が遅い、またはフリーズする場合は、最新の状態にアップデートするとともに、ディスク エラーがないかをチェックすると、かなりの効果があります。アプリケーションの動作を再びスムーズにする方法は次のとおりです。
アプリケーションをアップデートする
- Microsoft Storeに移動するか、アプリケーションの公式Webサイトにアクセスしてアップデートを入手します。
- 互換性とパフォーマンスの向上を確実にするために、公開されているアップデートをインストールしてください。
ディスク エラーの有無を調べる
- 管理者としてコマンド プロンプトを開きます。
- chkdsk C: /f /r(C:を実際のシステム ドライブ文字で置き換えてください)と入力してEnterを押します。
- コンピューターを再起動し、ディスク チェックが完了するまで待ちます。

ブラウザーの動作が遅い
Webブラウザーでのページの読み込みに時間がかかる場合は、ブラウザー キャッシュのクリアと不要なブラウザー拡張機能の無効化で、速度が改善する可能性があります。ブラウザーの動作速度を上げる方法は次のとおりです。
ブラウザー キャッシュをクリアする

ブラウザー拡張機能を無効にする

結論
お使いのコンピューターの動作を速くするには、ドライバーのアップデート、ソフトウェア設定の微調整、DellのSupportAssistによる最適化など、複数の対処方法があります。これらを実施した後は、速度と効率が大幅に向上しているはずです。
それでも動作が遅い場合は、システム パフォーマンス向上のための、その他の対処方法の説明をご覧ください。
よくある質問
ここでは、Dell製コンピューターのパフォーマンス向上に関してよく寄せられる質問への回答をご紹介します。
1. 私のコンピューターの動作が遅いのはなぜですか?
- コンピューターの動作が遅くなる理由は、次のようにさまざまなものが考えられます。
- 同時に実行されるプログラムが多すぎる
- RAMが不足している
- ハードドライブの空き容量が少ない
- マルウェアまたはウイルス
- ソフトウェアが古い
- ほこりと熱
2. コンピューターのメモリー(RAM)を調べる方法を教えてください。
- コンピューターのメモリーを調べる手順は次のとおりです。
- Windowsキー+Rを押して、[実行]ダイアログ ボックスを開きます。
- msinfo32と入力してEnterを押します。
- [インストール済みの物理メモリ(RAM)]を探してください。ここにRAMの量が表示されます。
3. ハードドライブのデフラグを行う方法を教えてください。
- ハードドライブのデフラグ(最適化)を行う手順は次のとおりです。
- Windowsキー+Eを押してエクスプローラーを開きます。
- ハードドライブを右クリックして[プロパティ]を選択します。
- [ツール]タブに移動して[最適化]をクリックします。
- ハードドライブを選択して[最適化]をクリックすると、断片化解消のプロセスが開始します。
4. パフォーマンス向上のために視覚効果を無効にする方法を教えてください。
- 視覚効果を無効にする手順は次のとおりです。
- [スタート]>[システム]>[バージョン情報]に移動して[システムの詳細設定]をクリックします。
- [詳細設定]タブに移動して、[パフォーマンス]の下の[設定]をクリックします。
- [パフォーマンス オプション]ウィンドウの[視覚効果]タブで[パフォーマンスを優先する]を選択すると視覚効果が無効になります。
5. 私のコンピューターのゲーミング パフォーマンスを向上させる方法を教えてください。
- ゲーミング パフォーマンスを向上させる方法は次のとおりです。
- コンピューターのハードウェア構成が、そのゲームの要件を満たしているかどうかを調べます。
- グラフィックス ドライバーをアップデートする
- ゲーム内の設定を調整して画質を下げる
- 不要なバックグラウンド プログラムを閉じる
- ハードウェアのアップグレード(RAMの追加やSSDへの切り替えなど)を検討してください。
6. HDDとSSDは何が異なり、パフォーマンスの点ではどちらが優れているのですか?
- HDD(ハード ディスク ドライブ)は、回転ディスクにデータを書き込み、読み出します。一方、SSD(ソリッド ステート ドライブ)ではフラッシュ メモリーが使用されます。
- SSDのほうが速度と信頼性の点でHDDを上回り、消費電力が少ないため、パフォーマンスが求められる場合はこちらが適しています。
7. コンピューターが異常に熱くなるときはどうすればよいですか?
- エアダスターを使用して通気口とファンを清掃します。
- コンピューターを平らな硬い面に置いて使用します。マットレスなどの柔らかい面は避けてください。
- コンピューターの周囲に、通気のための十分なスペースを確保します。
8. コンピューターのインターネット速度を上げる方法を教えてください。
- インターネット速度を上げる方法は次のとおりです。
- ネットワーク ドライバーをアップデートする
- Wi-Fi信号の強度を確保するワイヤレス ルーターに近づける
- 有線接続でパフォーマンスを安定させる
- 不要なバックグラウンド プログラムを閉じる
9. 仮想メモリーとは何で、どのように調整するのですか?
- 仮想メモリーはハードドライブの一部分であり、物理RAMの空きがなくなったときに使用されます。調整する方法は次のとおりです。
- [スタート]>[設定]>[システム]>[バージョン情報]に移動して、[システムの詳細設定]をクリックします。
- [詳細設定]タブに移動し、[パフォーマンス]の下の[設定]をクリックします。
- [パフォーマンス オプション]ウィンドウの[詳細設定]タブに移動し、[仮想メモリ]の下の[変更]をクリックします。
- [すべてのドライブのページング ファイルのサイズを自動的に管理する]チェック ボックスをオフにして[カスタム サイズ]を選択し、[初期サイズ(MB)]と[最大サイズ(MB)]を入力します。
- Windowsが自動的に仮想メモリー容量を管理できるようにするには、[システム管理サイズ]を選択します。
- ヒント:Microsoftは、仮想メモリーの大きさをコンピューターのRAMの1.5倍以上、3倍以下に設定することを推奨しています。
10. HDDまたはSSDの空き容量がなくなると、コンピューターの動作が遅くなりますか?
- ハード ディスク ドライブの場合は、仮想メモリー、一時ファイル、その他の保存用に10〜15%の空き容量を残しておく必要があります。
- SSD(ソリッドステート ドライブ)の場合はそれよりも多くの空き容量が必要で、一般的に、総容量の25~30%とされています。
11. どのプログラムがコンピューターの動作を遅くしているかを特定するにはどうすればよいですか?
- リソースを消費しているアプリケーションを調べる方法は次のとおりです。
- Ctrl+Shift+Escを押してタスク マネージャーを開きます。
- [プロセス]タブに、開いているプログラムと、それぞれのCPUとメモリーの使用量が表示されます。
- 終了したいアプリケーションを右クリックして、[タスクの終了]を選択します。

12. これらのトラブルシューティング手順のどれも効果がない場合は、どうすればよいですか?