하드 디스크 드라이브(HDD) 및 솔리드 스테이트 드라이브(SSD)

컴퓨터가 사용하는 스토리지 유형은 전원 사용량과 신뢰성을 비롯하여 성능에 중요합니다. 하드 디스크 드라이브(HDD) 및 솔리드 스테이트 드라이브(SSD)는 두 가지 주요 스토리지 디바이스 유형입니다. 하드 디스크 드라이브(HDD)는 기계식 플래터와 움직이는 읽기/쓰기 헤드를 사용하여 데이터에 액세스하는 기존 스토리지 디바이스입니다. 솔리드 스테이트 드라이브(SSD)는 즉시 액세스할 수 있는 메모리 칩에 데이터를 저장하는 더 빠르고 새로운 디바이스 유형입니다. 다음은 하드 디스크 드라이브와 솔리드 스테이트 드라이브의 몇 가지 주요 차이점입니다.

*Dell 컴퓨터에서 지원되는 하드 드라이브 유형(HDD 또는 SSD)은 시스템 보드에서 사용할 수 있는 하드 드라이브 포트(직렬 ATA 또는 SATA, mSATA, M.2 SATA 또는 M.2 NVMe)에 따라 다릅니다. Dell 컴퓨터에서 지원되는 하드 드라이브 유형에 대해 알아보려면 모델별 정보용 Dell 컴퓨터의 사용자 가이드에서 기술 사양을 참조하십시오.

다음과 같은 증상이 발생할 경우 제안된 간단한 단계를 통해 문제가 해결될 수도 있습니다.

• 컴퓨터가 운영 체제에서 부팅할 수 없음
• '하드 디스크 드라이브를 찾을 수 없음'과 같은 하드 드라이브 관련 오류 메시지
• 컴퓨터가 느리게 실행되고 있습니다. 예를 들어 애플리케이션을 로딩하는 데 시간이 오래 걸립니다.
• 하드 드라이브가 딸깍 소리를 냅니다.
• Windows STOP 오류(블루 스크린 오류). 하드 드라이브 장애로 인한 손상된 파일로 인해 STOP 오류가 발생할 수 있습니다.

하드 드라이브 문제 해결을 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 간단한 단계

각 단계를 시도해 보고 하드 드라이브 네트워크 문제가 해결되었는지 확인해 보십시오. 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 이동해 주십시오.

1. 하드 리셋을 실행합니다.
   1. 컴퓨터의 전원을 끕니다. 전원 버튼을 10~15초 동안 길게 누릅니다.
   2. 컴퓨터에서 AC 어댑터 또는 전원 케이블을 분리하고 배터리를 제거합니다(이동식 배터리가 장착된 Dell 노트북의 경우).
      
      참고: Dell All-in-One 컴퓨터에는 전원 케이블 또는 AC 어댑터가 함께 제공될 수 있습니다. 컴퓨터의 구성에 따라 전원 케이블 또는 AC 어댑터를 분리합니다.
      
      참고: 이동 불가 배터리가 있는 Dell 노트북의 경우 Dell 노트북에서 RTC(Real Time Clock)를 재설정합니다. 이동식 배터리가 장착된 Dell 노트북의 경우 Dell 노트북의 사용자 설명서를 참조하여 배터리를 안전하게 분리하는 단계별 지침을 확인하십시오.
      
      참고: 일부 Dell Latitude 노트북에서 강제 ePSA를 사용하여 Dell Latitude 노트북을 복구하여 POST 또는 부팅 장애로부터 복구를 시도합니다.
   3. 키보드와 마우스를 제외한 USB 드라이브, 프린터, 미디어 카드(SD/xD) 등의 디바이스를 모두 분리합니다.
   4. 전원 버튼을 15~20초 동안 길게 눌러 잔여 전력을 방전시킵니다.
   5. 컴퓨터에서 전원 케이블을 연결히고 배터리를 설치합니다(이동식 배터리가 장착된 Dell 노트북의 경우).
   6. 컴퓨터를 켭니다.
2. BIOS 또는 UEFI를 출하 시 기본 설정으로 재설정합니다. BIOS 또는 UEFI를 탐색하는 방법은 Dell 컴퓨터의 사용자 설명서를 참조하십시오.
3. BIOS에서 하드 드라이브가 인식되는지 확인합니다. BIOS 또는 UEFI를 탐색하는 방법은 Dell 컴퓨터의 사용자 설명서를 참조하십시오. BIOS에서 하드 드라이브가 감지되지 않는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
4. 하드 드라이브가 감지되고 컴퓨터가 Microsoft Windows로 부팅할 수 없는 경우 Dell 컴퓨터에서 Microsoft Windows를 복구하거나 복원해 보십시오.
5. 컴퓨터가 운영 체제로 부팅할 수 있는 경우 Dell.com/support/drivers이동하여 Dell 컴퓨터의 최신 BIOS 및 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
6. Dell 컴퓨터에서 사전 부팅 진단 테스트를 실행합니다. 테스트에 실패할 경우 Dell 기술 지원에 문의해 주십시오.

이와 같은 간단한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 추가 리소스에서 더 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 이 페이지 상단의 검색 창을 사용하여 문제와 관련된 콘텐츠를 검색할 수도 있습니다.

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추가 리소스

• Dell 컴퓨터에서 하드 드라이브 또는 솔리드 스테이트 드라이브 문제를 해결하는 방법
• 하드 드라이브 암호화 문제를 해결하는 방법
• Dell 컴퓨터에서 Microsoft Windows를 복원하거나 재설치하는 방법
• Dell 컴퓨터에서 RAID 하드 드라이브 문제를 해결하는 방법
• Dell OS Recovery Tool을 사용하여 Microsoft Windows 또는 Ubuntu 재설치
• Dell.com/manuals로 이동하여 Dell 제품의 사용자 가이드 및 설명서를 확인할 수 있습니다.