아시아 태평양 Dell 개인 정보 처리 방침
고객 및 온라인 방문자 정보에 관한 개인 정보 처리 방침
본 개인 정보 처리 방침의 목차
- Dell이 수집하는 귀하의 정보
- Dell이 귀하에 대한 정보를 수집하는 방법
- Dell이 귀하의 정보를 사용 및 공유하는 방법
- Dell이 귀하의 정보를 공유하는 대상
- 귀하의 개인 정보 보호 권리
- 마케팅 선택 사항
- 쿠키
- 해외 전송
- Dell의 개인 정보 보호 방법
- 아동의 정보 수집 및 사용
- 타사 웹사이트 및 서비스에 대한 링크
- 문의
- 커머셜 고객을 위한 금융 서비스를 포함하여 당사 제품 또는 서비스를 신청, 구매 및/또는 사용하는 경우
- 당사 웹사이트에서 계정을 만드는 경우
- 당사 웹사이트에 접속하는 경우
- 당사의 서비스 또는 출판물을 구독하는 경우
- 귀하에게 마케팅 자료 전송을 요청하는 경우
- 경쟁, 프로모션 또는 설문조사에 참가하는 경우
- 당사로 피드백을 보내거나, 추천서를 제공하거나, 문의하는 경우
제3자로부터 수집하는 정보: 당사가 제공하는 서비스에 따라 당사는 다음 출처를 포함한 제3자 출처로부터도 정보를 얻습니다.
- 제3자 서비스 또는 네트워크에서 사용할 수 있는 귀하의 정보에 대한 액세스를 허용하는 경우에는 분석 제공업체, 광고 네트워크, 커뮤니케이션 서비스 제공업체(이메일 제공업체 및 소셜 네트워크 포함). 여기에는 AdTech 생태계에서 사용되는 쿠키, 픽셀 및 유사한 추적 기술을 통해 수집된 데이터가 포함될 수 있으며, 이는 광고와의 상호 작용을 이해하고 마케팅 활동을 개선하는 데 도움이 됩니다.
- 공동 브랜드 제품 또는 서비스를 제공하거나 공동 마케팅 활동에 참여하는 파트너
- 공개 정부 데이터베이스와 같이 공개적으로 제공되는 소스
- 신용 및 사기 방지 기관
- 보험 회사, 중개인 및 관리자
- 감사관, 규제 기관 및 감독 기관
- 공공 기관 및 법 집행 기관
위에서 언급한 출처에서 수집하는 데이터는 다음과 같습니다.
- 연락처 정보, 신원 데이터, 이름, 성, 직함, 직위, 생년월일, 성별, 주소, 이메일 주소, 전화번호 또는 이와 유사한 식별자, 사진이 부착된 신분증을 포함할 수 있는 신원 증명.
- 결제 데이터, 은행 계좌 세부 정보, 결제 카드 세부 정보, 거래 세부 정보, 금융 신청 세부 정보 및 기록, 귀하와의 결제 세부 정보, 당사가 귀하에 대해 수행하는 모든 확인 결과(금융 서비스용).
- 트랜잭션 데이터, 귀하가 당사로부터 구매한 제품 및 서비스의 세부 정보.
- 쿠키 및 추적 정보(예: IP(Internet Protocol) 주소, 로그인 데이터, 액세스 시간, 브라우저 유형 및 버전, 시간대 설정 및 위치, 브라우저 플러그인 유형 및 버전, 운영 체제 및 플랫폼, 디바이스 ID, URL(Uniform Resource Locator) 및 이 웹사이트에 액세스하는 데 사용하는 장치의 기타 기술).
- 계정 데이터(인증 및 내 계정(MyAccount) 액세스에 사용되는 신원 데이터, 사용자 이름, 비밀번호, 비밀번호 힌트 및 유사한 보안 정보 포함).
- 기본 설정 데이터(예: 구매 또는 주문, 관심사, 피드백 및 설문조사 응답).
- 사용량 데이터, 귀하가 당사 웹사이트, 제품 및 서비스를 어떻게 사용하고, 상호 작용하며, 액세스하는지에 대한 정보 및 Dell 제품과 서비스의 운영과 관련된 정보. 여기에는 디바이스, 시스템 또는 네트워크와 관련된 시스템 정보(예: Dell 서비스 태그, IP 주소, 하드웨어 모델, 운영 체제 버전, 하드웨어 설정, 설치된 Dell 솔루션, 시스템 및 애플리케이션 구성 데이터, MAC 주소) 및 디바이스, 시스템, 네트워크가 Dell 솔루션과 상호 작용하는 방식(예: 통계 정보, 네트워크 연결 표시기, 시스템 충돌, 데이터 로그 및 라우팅)이 포함됩니다.
- 문제 해결 정보, 오류 보고서 및 제품 성능 정보, 기술 지원 또는 고객 지원 서비스를 위해 Dell에 문의할 때 발생하는 모든 문제, 전화 통화 또는 Dell 담당자와의 채팅 세션. 해당 정보는 모니터링 및 기록될 수 있습니다.
- 마케팅 및 커뮤니케이션 데이터, 당사 및 제3자로부터 마케팅 수신에 대한 귀하의 기본 설정 및 귀하의 커뮤니케이션 기본 설정.
- 집계된 데이터, 통계 또는 인구 통계 데이터. 예를 들어, 당사는 사용자가 당사 웹사이트와 상호 작용하는 방식의 일반적인 추세를 분석하여 웹사이트 및 서비스 오퍼링을 개선하는 데 도움이 되도록 특정 웹사이트 기능에 액세스하는 사용자의 백분율을 계산하기 위해 개인의 사용량 데이터를 집계할 수 있습니다.
목적/용도 | 데이터 유형 | 법적 근거 |
다음을 포함한 제품 및 서비스를 제공하고 개선하려는 목적:
|
|
|
다음을 포함하여 귀하와의 관계를 관리하려는 목적: |
|
|
다음을 통해 사기를 탐지하고 예방하는 데 도움이 되는 확인(금융 서비스 오퍼링)을 수행하려는 목적: |
|
|
시스템 및 데이터의 보안을 보호하려는 목적 |
|
|
웹사이트 콘텐츠, 온라인 광고 및 마케팅 커뮤니케이션을 제공하고 당사가 귀하에게 제공하는 광고의 효과를 측정하려는 목적 |
|
|
관련 법률을 준수하고 법적 권리를 행사하거나 법적 절차를 방어 또는 수행하려는 목적 |
|
|
품질과 자체 정책 및 절차 준수를 모니터링하고 감사하려는 목적 |
|
|
당사는 다음과 같은 대상과 개인 정보를 공유할 수 있습니다.
- 귀하에게 당사 제품 및 서비스를 제공하거나 기타 비즈니스를 운영하는 데 도움을 주기 위해 당사가 사용하는 제3자(예: 결제 서비스 제공업체, 창고, 배송 회사, 마케팅 대행사, 웹사이트 호스트, 웹사이트 분석 제공업체 등).
- 외부 감사인 또는 전문 고문(예: 변호사 및 기타 고문). 이들의 경우, 기밀 유지 의무가 정보 수신자에게 적용됩니다.
- 당사가 법적 및 규제 의무를 준수하기 위한 경우에는 법 집행 기관, 법원, 재판소 및 규제 기관.
- 당사가 사업 또는 자산의 일부를 매각, 양도 또는 합병할 수 있는 제3자. 또는 기타 사업체의 인수 또는 합병을 추진할 수 있습니다. 당사의 사업에 변경 사항이 발생하는 경우, 새로운 소유자는 본 개인 정보 보호 정책에 명시된 것과 동일한 방식으로 귀하의 개인 정보를 사용할 수 있습니다.
- 당사는 귀하가 지시 및/또는 승인한 제3자에게 귀하의 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.
당사는 모든 제3자가 귀하의 개인 정보의 보안을 존중하고 법률에 따라 취급할 것을 요구합니다. 달리 명시적으로 통지하지 않는 한, 당사는 제3자 서비스 제공업체가 자신의 목적을 위해 귀하의 개인 정보를 사용하는 것을 허용하지 않으며 지정된 목적과 당사의 지침에 따라서만 개인 정보를 처리하도록 허용합니다.
- 알 권리: 귀하는 당사가 귀하에 대해 수집한 개인 정보와 그 목적에 대한 정보를 요청할 권리가 있습니다.
- 접근 권리: 귀하는 귀하의 개인 정보에 액세스하고 사본을 얻을 권리가 있을 수 있습니다.
- 수정할 권리: 귀하는 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 불완전하거나 부정확한 데이터를 수정할 권리가 있습니다. 당사는 귀하가 제공하는 새로운 데이터의 정확성을 확인해야 할 수 있습니다.
- 삭제 요청 권리('잊혀질 권리'): 귀하는 당사가 보유하고 있는 개인 정보의 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
- 처리를 제한할 권리: 귀하는 귀하의 개인 데이터 처리 제한을 요청할 권리가 있습니다.
- 전송에 대한 권리: 귀하는 당사에 제공한 개인 정보를 정형화되고 일반적으로 사용되며 기계로 판독 가능한 형식으로 받고 경우에 따라 해당 정보를 다른 조직으로 전송할 권리가 있습니다.
- 처리에 반대할 권리: 당사가 귀하의 특정 데이터 사용에 대한 법적 근거로 합법적인 이익(또는 제3자의 이익)에 의존하는 경우 귀하는 개인 정보 처리에 반대할 권리를 보유할 수 있습니다.
- 동의를 철회할 권리: 귀하는 당사가 귀하의 동의에 따라 귀하의 개인 정보를 처리하는 경우 동의를 철회할 권리를 보유할 수 있습니다. 동의를 철회하는 경우 철회 전의 동의에 근거한 처리의 적법성은 영향을 받지 않습니다.
귀하의 권리를 행사하려면 개인 정보 보호 센터를 방문하거나 개인 정보 보호 요청 포털 Dell-PMC를 통해 요청을 제출하십시오. 귀하의 개인 정보 보안을 보호하기 위해 당사는 귀하의 신원을 확인할 목적으로 귀하에게 특정 정보를 요청할 수 있습니다. 귀하가 트랜잭션 데이터의 삭제하도록 요청했으나 Dell이 해당 기록을 보관할 법적 의무가 있는 경우와 같이, 요청을 승인할 수 없는 상황이 있을 수 있습니다.
- 당사가 귀하에게 전송하는 임의의 이메일 마케팅 커뮤니케이션에서 "수신 거부"를 클릭합니다.
- 내 계정(MyAccount)으로 이동하거나 당사의 기본 설정 관리 센터(Preference Management Center)를 방문하여 마케팅 커뮤니케이션 선택 항목을 선택합니다.
- 목록 삭제 페이지로 이동하여 마케팅 관련 커뮤니케이션 수신에서 삭제합니다.
당사는 해외 데이터 전송을 위해 적절한 메커니즘을 사용합니다. 예를 들어, 당사는 유럽연합 위원회가 승인한 표준 계약 조항(및 해당되는 경우 영국 또는 스위스에 대한 동등한 표준 계약 조항) 또는 관련 법률에 규정된 예외에 따라 제3국으로 정보를 전송합니다.
당사는 개인 정보가 수집된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 그리고 관련 법률에 명시된 모든 보존 기간 동안 개인 정보를 보존합니다. 법적으로 규정된 보존 기간은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 당사는 관련 법률을 준수하고 법적 청구에 대응하거나 참여하기 위해 특정 개인 정보를 더 오랜 기간 동안 보존할 수 있습니다. 개인 정보의 특정 보존 기간은 관련 의무를 충족하고 특정 비즈니스 요구 또는 용도를 고려하여 적절하게 계산됩니다.
해당 국가의 법률에 따라 본인이 미성년자로 규정되는 경우 부모 또는 법적 보호자의 명시적 동의 및 참여 없이 당사의 웹사이트를 통해 개인 정보를 제출하지 마십시오.
Dell은 때때로 다른 웹사이트의 링크를 제공할 수 있으며, 이 링크를 클릭하면 해당 사이트에서 귀하에 대한 개인 정보를 수집하면서 해당 사이트로 연결할 수 있습니다. 당사 웹사이트에 링크된 타사 웹사이트의 정보 활동에는 해당 타사 자체의 개인 정보 처리 방침이 적용되며, 당사는 귀하에게 그러한 개인 정보 처리 방침을 읽어볼 것을 권장합니다.
본 개인 정보 보호 정책이나 당사가 보유한 정보에 대해 질문이 있거나, 데이터 보호법에 따른 권리를 행사하거나, 불만을 제기하려는 경우 privacy@dell.com으로 이메일을 보내 당사 및 Data Protection 담당자에게 연락할 수 있습니다.
최종 업데이트: 2025년 2월