다중 모니터 디스플레이: 검은색 화면 또는 감지되지 않음
여러 대의 모니터를 사용하면 업무, 게이밍 또는 일반 멀티태스킹에 관계없이 생산성을 크게 높일 수 있습니다. 그러나 이러한 다중 모니터 설정 시 일반적인 디스플레이 문제가 발생할 수 있습니다. 모니터 1대를 설정하는 경우 다중 모니터 설정 가이드를 확인하십시오. 모니터가 컴퓨터에 직접 연결되어 있든, Dell 도킹 스테이션을 통해 연결되어 있든 이 가이드에서는 일반적인 다중 화면 문제를 해결하기 위한 지침을 제공합니다.
일반적인 다중 모니터 디스플레이 문제
듀얼 모니터, 3대 또는 4대의 모니터와 같이 다중 모니터에서 발생할 수 있는 일반적인 증상에 대해 알아보겠습니다.
- 하나 이상의 모니터가 감지되지 않음
- 화면 해상도 또는 디스플레이 배율이 잘못됨
- 모니터에 빈 화면이나 검은색 화면이 표시됨
- 깜박임 또는 간헐적 연결
- 확장 데스크탑이 예상대로 작동하지 않음
다중 모니터가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
위에 나열된 증상 중 하나라도 발생하는 경우 다음 단계에 따라 다중 모니터 문제를 해결합니다.
물리적 연결 확인
느슨한 케이블 또는 불량 케이블로 인해 디스플레이 문제의 근본 원인인 경우가 많습니다.
- 각 모니터가 컴퓨터 또는 도킹 스테이션에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
- 전원 케이블이 연결되어 있고 모니터가 켜져 있는지 확인합니다.
- HDMI, DisplayPort 또는 USB-C 케이블이 손상되거나 마모되었는지 확인합니다.
각 모니터 테스트
- 모니터는 하나만 연결하면 됩니다.
- 모니터를 켜고 디스플레이 문제를 확인합니다.
- 각 모니터에 대해 이 과정을 반복합니다.
- 모니터 중 하나가 작동하지 않으면 해당 모니터를 개별적으로 테스트합니다.
세 번째 또는 네 번째 모니터가 작동하지 않으면 컴퓨터의 사용자 설명서를 참조하여 컴퓨터 또는 도킹 스테이션에서 지원하는 모니터 수에 제한이 있는지 확인합니다.
Windows에서 디스플레이 설정 구성
설정이 잘못되면 모니터가 의도한 대로 작동하지 않을 수 있습니다.
- 시작 > 설정 > 시스템 > 디스플레이로 이동합니다. Windows 디스플레이 설정을 엽니다.
- 표시되지 않는 연결된 모니터를 검색하려면 식별을 클릭합니다. 검색에 실패하면 하드웨어 연결을 확인합니다.
- Multiple displays 아래의 드롭다운 메뉴에서 외장형 디스플레이를 사용할 방법을 선택합니다.
- Duplicate these displays: 두 디스플레이에 동일한 화면을 표시합니다.
- Extend these displays: 노트북과 외장형 디스플레이를 하나의 큰 화면으로 사용합니다.
- Show only on 1: 디스플레이 1만 사용합니다.
- Show only on 2: 디스플레이 2만 사용합니다.
- 각 디스플레이의 해상도와 방향을 원하는 대로 조정합니다.
- 원하는 항목을 선택한 후 Apply를 클릭합니다. 모든 항목이 정상이면 Keep Changes를 클릭하여 확인합니다.
드라이버 및 BIOS 업데이트
오래되거나 손상된 드라이버는 다중 모니터 설정에서 디스플레이 관련 문제를 일으키는 경우가 많습니다. BIOS는 통합 디스플레이 포트를 포함한 하드웨어 기능을 제어합니다. SupportAssist는 Windows 시스템에서 드라이버 및 펌웨어 업데이트를 검색하고, 다운로드하고, 설치하는 Dell의 자동화 툴입니다.
- 시작 메뉴에서 SupportAssist를 검색하고 앱을 엽니다.
- 홈 탭에서 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
- 시작을 클릭하여 드라이버 및 BIOS 업데이트를 확인합니다.
- 화면에 표시되는 지시에 따라 설치를 완료하고 메시지가 나타나면 컴퓨터를 재시작합니다.
SupportAssist가 없는 경우 Dell 드라이버를 다운로드하고 설치하는 다른 방법은 드라이버 업데이트 가이드를 참조하십시오.
소프트웨어 업데이트 확인
운영 체제와 앱을 최신 상태로 유지하여 버그 수정 및 성능 향상의 이점을 누릴 수 있습니다. Windows를 업데이트하려면 다음을 수행합니다.
- 시작 > 설정 > Windows 업데이트로 이동합니다. Windows 업데이트 설정을 엽니다.
- 업데이트 확인을 클릭하여 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.
업데이트 후 디스플레이를 확인합니다. 그래도 작동하지 않으면 몇 가지 추가 단계를 시도하여 다중 모니터 문제를 해결합니다.
FAQ(Frequently Asked Questions)
다음은 작동하지 않는 다중 모니터에 대해 사용자가 묻는 일반적인 질문에 대한 답변입니다.
1. 모니터가 감지되지 않으면 어떻게 해야 합니까?
- 연결 및 설정을 확인한 다음 컴퓨터를 재시작해 봅니다.
2. 다중 모니터의 해상도를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?
- Windows 디스플레이 설정에서 각 모니터를 선택하고 배율 및 레이아웃 아래에서 해상도를 조정합니다.
3. 모니터에 '신호 없음'이라는 메시지가 표시되면 어떻게 합니까?
- 모니터에서 올바른 입력 소스가 선택되어 있는지 확인하고 케이블 연결을 확인합니다.
4. 모니터 설정을 재설정하려면 어떻게 해야 합니까?
- OSD(On-Screen Display) 메뉴에 액세스하고 재설정 옵션으로 이동합니다.
5. 연결할 수 있는 모니터 수에 제한이 있습니까?
- 예. 그래픽 카드 사양에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 컴퓨터의 사용자 설명서를 참조하십시오.
6. 각 모니터에 다른 배경 화면을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
- 시작 > 설정 > 개인 설정 > 배경으로 이동합니다.
- Recent images에서 이미지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Set for all monitors, 1 or 2를 선택합니다. 이 프로세스는 모니터가 2대 이상인 경우에도 적용됩니다.
- 새 이미지를 추가하려면 사진 찾아보기를 클릭하고 바탕 화면 배경으로 사용할 이미지를 선택합니다. 컴퓨터의 모든 폴더에서 사진을 선택할 수 있습니다.
7. 사양과 해상도가 다른 모니터가 두 대 이상 있습니다. 다중 모니터 설정에 계속 사용할 수 있습니까?
- 물론입니다. 다중 모니터 설정에서는 다양한 사양과 해상도를 가진 모니터를 함께 사용할 수 있습니다. 각 모니터는 지원되는 자체 해상도로 작동하므로 한 화면이 다른 화면보다 크거나 작음을 알 수 있습니다.
- 최상의 시청 경험을 위해 일반적으로 동일한 사양의 모니터를 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 보다 원활하고 시각적으로 일관된 설정을 보장할 수 있습니다.
8. 이러한 문제 해결 단계도 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?
- 추가 문제 해결: 다중 모니터 문제를 해결하기 위해 몇 가지 추가 단계를 시도할 수 있습니다.
- Dell 커뮤니티 포럼 사용: Dell 커뮤니티 포럼에 참여하여 다른 사용자로부터 도움을 받으십시오.