Soporte para pedidos

Verifique el estado del envío y de la entrega, encuentre respuestas a preguntas comunes y resuelva cualquier problema con el proceso de pedido.

Preguntas frecuentes acerca de "Mi cuenta" de Dell

Respuestas sobre cómo actualizar su inicio de sesión, cambiar sus preferencias de correo electrónico o combinar sus compras de otras cuentas.

Envío y entrega

Encuentre su Número de pedido y su Número de cliente, verifique el estado de un pedido, averigüe qué sucede cuando un pedido se retrasa o no se entrega, cómo encontrar la fecha de entrega prevista y cómo se determina, por qué puede contar con varios números de pedido o paquetes para su pedido, qué métodos de envío y transportistas están disponibles, si necesita firmar una entrega y si puede cambiar su dirección de entrega.

Pago e impuestos

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Verificando estado de pedido

Consulte información sobre el proceso del estado de pedido Dell. Obtenga información de contacto y soporte sobre el estado de su pedido.

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¿Necesita una factura o remito? Encuentre las respuestas a las preguntas sobre facturas y documentos de envío.

Cambios y devoluciones de pedidos

Preguntas frecuentes de cambios y devoluciones de pedidos.

Problemas con un pedido

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