Dell gebruikt product-ID's zoals de servicetag, express-servicecode of het serienummer om toegang te krijgen tot productinformatie zoals technische specificaties, documentatie en garantie. Profiteer van gepersonaliseerde supportopties door uw Dell product te identificeren met behulp van de servicetag, de express-servicecode of het serienummer.
OPMERKING: Dell accessoires en apparaten zoals het toetsenbord, de muis, headset en externe harde schijf, beschikken niet over een servicetag of express-servicecode. U kunt deze apparaten identificeren met behulp van het modelnummer Dell.com/support om toegang te krijgen tot de productdocumentatie. De technische support van Dell kan dergelijke producten identificeren met behulp van het Dell bestelnummer. Ontdek hoe u de servicetag van een Dell monitor of servicetag van een Dell dockingstation kunt vinden.
Op Dell OptiPlex of Wyse thin clients bevindt het label van de servicetag zich op het achterpaneel van het apparaat. Het productinformatielabel met de servicetag of het serienummer staat op een treklipje op het achterpaneel van oudere Wyse-apparaten.
Op mobiele thin clients van Dell bevindt het label van de servicetag zich op het achterpaneel.
De verouderde Wyse systemen hebben een uniek serienummer. Aan elk van de verouderde Wyse producten die nu via het Dell netwerk worden onderhouden, is een unieke servicetag toegewezen. U kunt de servicetag opzoeken in de Dell Warranty Status Tool.
OPMERKING: de servicetag kan ook worden geïdentificeerd op basis van het serienummer van Wyse (BIOS) of Wyse 'SID' op het label (xxxAyyyyyy). In beide gevallen geldt dat wanneer het vierde teken van het serienummer van Wyse of SID een 'A' is, de laatste 7 cijfers van het serienummer de servicetag is.