Bekabelde netwerken

Een bekabeld netwerk, waarbij een Ethernet-kabel is aangesloten op een router of modem om toegang te krijgen tot internet, ook wel bekend als bekabeld internet, is sneller, stabieler, veiliger en gemakkelijker te installeren dan een draadloos netwerk. Het kan soms nog voorkomen dat u problemen ondervindt, zoals hieronder weergegeven. Als u een van de volgende problemen ondervindt, kunnen de aanbevolen snelle stappen u misschien helpen.

• U hebt problemen met uw internetverbinding, zoals het niet kunnen bladeren naar een webpagina, niet kunnen chatten of geen gebruik kunnen maken van een videoconferencing-applicatie, zoals Microsoft Teams, Skype of Zoom.
• U hebt last van een trage of onregelmatige internetverbinding, zoals buffering tijdens het kijken van een video of een lange laadtijd tijdens het navigeren op een webpagina.
• Problemen bij het delen van bestanden en printers.

Volg deze snelle stappen om een probleem met uw bekabelde netwerk op te lossen.

Probeer elke stap en controleer of het probleem met het bekabelde netwerk is opgelost. Als het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap.

Oplossing 1: Verwijder de netwerkkabel (ethernet) aan beide uiteinden en plaats deze opnieuw. Luister of u een klik hoort om er zeker van te zijn dat de kabel goed is geplaatst.

Oplossing 2: Probeer een andere netwerkkabel (indien beschikbaar) om te zien of het probleem zich blijft voordoen.

Oplossing 3: De voeding van de computer en de router of modem in- en uitschakelen.

Met behulp van dit proces worden de modem, de router en de computer gesynchroniseerd.

1. Schakel de computer en de router of de modem uit.
   
2. Wacht 3 minuten en schakel vervolgens de router of modem in.
3. Wacht daarna nog 2 minuten en schakel vervolgens de computer in om ze opnieuw te synchroniseren.

Oplossing 4: Schakel de Windows netwerkprobleemoplosser in.

De Windows netwerkprobleemoplosser vindt problemen met het maken van verbinding met het internet of met websites en lost ze meteen op.

1. Houd de Window -toets ingedrukt en druk vervolgens op de Q -toets.
2. Typ netwerkprobleemoplosser in het zoekvak.
3. Kies ‘Netwerkproblemen zoeken en oplossen’ (bedieningspaneel) in de resultaten.
   
4. Klik op ‘Volgende’ en volg de instructies.

Oplossing 5: Voer de optie ‘Netwerk optimaliseren’ uit in de SupportAssist-applicatie.

Deze tool zorgt voor connectiviteits- en update-instellingen die uw netwerk efficiënt en betrouwbaar houden.

1. Houd de Window -toets ingedrukt en druk vervolgens op de Q -toets.
2. Typ SupportAssist in het zoekvak.
3. Kies ‘SupportAssist’ (app) in de resultaten (als SupportAssist niet beschikbaar is op uw computer, kunt u verder gaan met oplossing 6.)
   
4. Klik op de pijl naar beneden onderaan het SupportAssist-venster.
   
5. Kies ‘Uitvoeren’ onder ‘Netwerk optimaliseren’ en volg de instructies.
   

Oplossing 6: D nieuwste bekabelde (Ethernet)-netwerkdriver voor uw Dell computer downloaden en installeren.

Meer informatie over het downloaden en installeren van Dell drivers.

Oplossing 7: Een hardwaretest (in het Engels) uitvoeren om te controleren of uw netwerkadapter goed werkt.

Oplossing 8: De firmware van uw router bijwerken (als deze wordt gebruikt). Neem contact op met uw internetprovider (ISP) of de fabrikant van de router voor meer informatie.

Video's (in het Engels)