Zelfreparatie, onderhouden of upgraden van onderdelen voor uw Dell apparaat
Klanten hebben de mogelijkheid om hun Dell apparaten zelf te repareren, te upgraden en te onderhouden nadat hun oorspronkelijke hardwaregarantie is verlopen. Dell biedt verschillende opties om klanten te helpen bij het bijwerken van hardware, het vaststellen van problemen en het vervangen van onderdelen.
Om aan de slag te gaan, zoekt u uw apparaatmodel met behulp van uw servicetag of serienummer:
 |  |  |
Onderdelen voor uw Dell-product | AR Assisted Parts Replacement | Documentatie |
| Vind compatibele onderdelen en upgrades voor uw apparaat | Gebruik Dell AR Assistant om u te begeleiden bij het vervangen van onderdelen voor uw Dell | Referentie-gebruikershandleidingen en demontagehandleidingen |
 |  |  |
Reparatieservice plannen | Diagnostiek | Drivers en BIOS |
| Krijg toegang tot onze reparatieservices buiten de garantie om uw Dell te repareren | Voer een snelle test uit of identificeer uw product om meer diagnostische opties te zien | Identificeer uw product om de meest recente updates te downloaden |
Videobronnen (in het Engels)
Videobronnen
Dell Technologies heeft een Augmented Reality (AR)-assistent geïntroduceerd waarmee klanten eenvoudig onderdel
en kunnen vervangen. De AR Assistant is een smartphone-applicatie die klanten door het vervangingsproces van onderdelen leidt. Klanten kunnen de app downloaden in de iOS- en Google Play-stores en hun systeemmodel en het onderdeel kiezen dat moet worden vervangen. De app biedt stapsgewijze instructies en stelt klanten in staat om het proces vanuit elke hoek te bekijken. Zodra het onderdeel is vervangen, kunnen klanten Dell Diagnostics uitvoeren om te bevestigen dat het probleem is opgelost. De app vereist niet dat klanten inloggen of persoonlijke informatie opslaan.
...
Raadpleeg deveelgestelde vragen over Dell AR Assistant voor meer informatie.
|
Dell AR Assistant for Android |
Dell AR Assistant for iOS |
In de video wordt uitgelegd hoe u SupportAssist kunt gebruiken om uw systeemhardware te scannen om hardwarepro
blemen te identificeren en op te lossen. U kunt een snelle hardwarescan uitvoeren, een specifieke hardwarecomponent scannen of het hele systeem scannen. In de video ziet u hoe u een snelle hardwarescan uitvoert en een supportaanvraag indient als er een probleem wordt gedetecteerd. Als er een probleem wordt gedetecteerd, wordt een passende melding weergegeven op de tegel en worden de optimalisatietegels uitgeschakeld. Klik op Nu repareren om de details van het gedetecteerde probleem te bekijken en een supportaanvraag te maken.
...
In deze video wordt uitgelegd hoe de Dell software diagnoseservice werkt. U ontdekt hoe u een diagnostisch ges
prek kunt plannen met een door Dell gecertificeerde softwarespecialist, welke problemen kunnen worden opgelost en hoe de technicus helpt bij het oplossen van softwaregerelateerde problemen. In sommige gevallen kan een technicus het besturingssysteem opnieuw installeren en helpen bij het maken van back-ups van data. Als het probleem niet kan worden opgelost, betaalt Dell de servicekosten terug.
...
Andere bronnen
SupportAssist voor pc's
Gebruik SupportAssist om uw Dell optimaal te laten werken SupportAssist voor pc's
Supportbibliotheek
Toegang tot al onze knowledge base-artikelen Supportbibliotheek