Touchpad

Een touchpad of trackpad op een laptop is een aanwijsapparaat met een aanraaksensor waarmee u de cursor of muisaanwijzer kunt bedienen om tekst, pictogrammen, bestanden en meer te selecteren. Als u een van de volgende problemen ondervindt, kunnen de aanbevolen snelle stappen u misschien helpen.

• De cursor beweegt langzaam of hapert.
• De cursor beweegt niet of reageert niet wanneer u op de touchpadknoppen klikt.
• De cursor verdwijnt.

---

Volg deze snelle stappen die u helpen bij het oplossen van uw probleem met uw touchpad

Voer elke stap uit en controleer of het probleem met het touchpad is opgelost. Als het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap.

Oplossing 1: Zorg ervoor dat het touchpad is ingeschakeld.

Het kan zijn dat uw touchpad is uitgeschakeld vanwege de instellingen op uw computer, zoals wanneer een externe muis is aangesloten.

1. Houd de Windows-toets (Windows-knop) ingedrukt en druk vervolgens op de Q-toets.
2. Typ Touchpad in het Zoekvak.
3. Tik of klik op Touchpad-instellingen (Systeeminstellingen).
4. Zoek een schakelknop voor Touchpad aan/uit.
5. Tik of klik op de schakelknop voor Touchpad aan/uit om het touchpad in of uit te schakelen.
   OPMERKING: De voorgaande stappen zijn van toepassing op Windows 11 en 10. Voor andere besturingssystemen raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Het touchpad op een Dell laptop in- of uitschakelen.

---

Oplossing 2: Zorg ervoor dat het touchpad schoon is

Wanneer er vuil, vet, vloeistof of voedsel op de touchpad zit, kan dit voorkomen dat de touchpad uw vinger herkent (de touchpad moet goed contact maken met uw vinger om goed te kunnen werken).

Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Richtlijnen voor het schoonhouden van uw Dell Technologies apparatuur.

---

Oplossing 3: Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op.

Als u de computer opnieuw opstart, wordt het computergeheugen gewist en wordt de verbinding tussen de computer en het touchpad gereset.

1. Sla bewerkingen van alle geopende documenten op.
2. Sluit alle geopende programma's of applicaties.
3. Selecteer het Start-pictogram.
4. Selecteer het Aan/uit-pictogram.
5. Selecteer Opnieuw opstarten.

Controleer of het touchpad goed werkt nadat de computer volledig is opgestart.

---

Oplossing 4: Optimaliseer uw Dell computer met behulp van de applicatie SupportAssist.

Deze applicatie zorgt ervoor dat uw computer beschikt over de nieuwste driverupdates van Dell en controleert de instellingen om uw computer efficiënt en betrouwbaar te maken.

1. Houd de Windows-toets (Windows-knop) ingedrukt en druk vervolgens op de Q-toets.
2. Typ SupportAssist in het zoekvak.
3. Selecteer SupportAssist (app) in de lijst met resultaten (Afbeelding 3). 
   OPMERKING: Als SupportAssist niet wordt weergegeven in de zoekresultaten, gaat u naar de pagina SupportAssist for Home PCs om SupportAssist te downloaden en te installeren.Afbeelding 3: Zoekresultaten voor SupportAssist
4. Klik op Nu starten om de tests uit te voeren (Afbeelding 4).
   OPMERKING: U kunt tikken of klikken op de pijl omlaag en vervolgens de afzonderlijke test uitvoeren. Dell raadt aan om een volledige computertest uit te voeren. Afbeelding 4: Hoofdscherm SupportAssist
5. SupportAssist voert de tests één voor één uit en levert de resultaten en voorgestelde handelingen.

---

Oplossing 5: Download en installeer de nieuwste updates van het Windows-besturingssysteem

Als u de nieuwste besturingssysteemupdates op uw Windows-computer hebt geïnstalleerd, dan blijft deze efficiënt en betrouwbaar.

Raadpleeg het Microsoft Knowledge Base-artikel De nieuwste Windows-update downloaden voor informatie over het downloaden van de nieuwste Windows-updates op uw computer.

---

Oplossing 6: Een touchpaddiagnose uitvoeren

Het uitvoeren van een touchpaddiagnose zorgt ervoor dat uw touchpad en de hardware die deze ondersteunt correct werken.

Als u de diagnose wilt uitvoeren, gaat u naar de pagina SupportAssist hardwaretest voor het touchpad (de test wordt automatisch gestart).

Als de test mislukt, neemt u contact op met de technische support van Dell.

---

Als deze snelle stappen het probleem niet hebben opgelost, hebben we meer gedetailleerde informatie in de Aanvullende hulpbronnen. U kunt ook zoeken naar content over het probleem met behulp van de zoekbalk bovenaan deze pagina.

---

Videobronnen (in het Engels)