Beschikbaarheid van telefonische en chatsupport per land | Dell en Alienware klantenservice
Klanten met in aanmerking komende Alienware Care, Alienware Elite Care, Dell Care Plus en Dell Care Premium serviceabonnementen hebben toegang tot verbeterde supportopties in bepaalde landen. Klanten zonder een premium supportabonnement worden ondersteund door de basisservice van Dell.
Opmerking: pc's die vóór januari 2025 zijn verkocht, zijn mogelijk gekocht met Premium Support of Premium Support Plus abonnementen. Deze zijn gelijkwaardig aan de premium services die op deze pagina worden vermeld, en de support is hetzelfde.
Beschikbaarheid, uren en ondersteunde kanalen kunnen per land, lokale feestdagen en serviceabonnement verschillen.
Deze pagina is speciaal beschikbaar om u te helpen de beschikbaarheid van telefonische en chatsupport voor uw land en serviceplan te vinden. Deze vertegenwoordigt niet het volledige bereik van de functies, hardwaredekking of serviceniveaus die bij elk abonnement zijn inbegrepen, omdat deze aanzienlijk verschillen tussen de abonnementen.
Ga naar uw serviceabonnement
- Alienware Elite Care / Dell Care Premium / Premium Support Plus
- Alienware Care / Dell Care Plus / Premium Support
- Basissupport
Symbolen
Symbool | Betekenis |
|---|---|
J | Beschikbaar |
N | Niet beschikbaar |
Opmerkingen
- ¹ Telefonische support is beschikbaar in de lokale taal tijdens en buiten kantooruren.
- ² Telefonische support is beschikbaar in het Engels, Frans en Duits buiten kantooruren.
- ³ De beschikbaarheid van de chat verschilt per land en is beperkt tot commercieel redelijke inspanningen.
- ⁴ Ga naar de pagina Neem contact met ons op en voer uw servicetag of express-servicecode in voor specifieke supportopties.
Alienware Elite Care / Dell Care Premium / Premium Support Plus
Belangrijk: hoewel de hieronder weergegeven beschikbaarheid van de telefonische en chatsupport hetzelfde is voor deze drie abonnementen, zijn ze niet dezelfde service en bieden ze niet dezelfde dekking. Elk abonnement bevat verschillende functies. De onderstaande tabel toont de beschikbaarheid van telefonische en chatsupport per land en vertegenwoordigt geen abonnementsfuncties of dekking. Ga voor meer informatie over de volledige functies en dekking naar:
Noord-/Zuid-Amerika
In alle vermelde landen is 24/7 telefonische support beschikbaar. Chatsupport is beschikbaar tijdens kantooruren. Landen: Amerikaanse Maagdeneilanden, Antigua en Barbuda, Argentinië, Aruba, Bahama's, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brazilië, Britse Maagdeneilanden, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, El Salvador, Grenada, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, Kaaimaneilanden, Martinique, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Suriname, Trinidad en Tobago, Uruguay, Venezuela, Verenigde Staten
EMEA
In alle vermelde landen is 24/7 telefonische support beschikbaar. Chatsupport is niet in elk land beschikbaar en de bedrijfstijden variëren.
Land | Telefoon | Chat³ |
|---|---|---|
Oostenrijk | J² | J |
België | J² | N |
Tsjechië | J | N |
Denemarken | J | N |
Finland | J | N |
Frankrijk | J¹ | J |
Duitsland | J¹ | J |
Griekenland | J¹ | N |
Italië | J¹ | J |
Luxemburg | J² | J |
Nederland | J | N |
Noorwegen | J | N |
Polen | J | N |
Portugal | J | N |
Ierland | J | J |
Slowakije | J | N |
Zuid-Afrika | J | J |
Spanje | J¹ | J |
Zweden | J | N |
Zwitserland | J² | J |
Verenigd Koninkrijk | J | J |
Dit abonnement is niet beschikbaar voor verkoop in de volgende EMEA-landen: Algerije, Angola, Azerbeidzjan, Bahrein, Botswana, Bulgarije, Egypte, Estland, Ghana, Hongarije, IJsland, Irak, Israël, Ivoorkust, Jordanië, Kazachstan, Kenia, Koeweit, Kroatië, Letland, Libië, Litouwen, Marokko, Mozambique, Namibië, Nigeria, Oeganda, Oekraïne, Oman, Qatar, Roemenië, Saoedi-Arabië, Servië, Slovenië, Tanzania, Tunesië, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten
APJC
In alle vermelde landen is 24/7 telefonische support beschikbaar. Chatsupport is niet in elk land beschikbaar en de bedrijfstijden variëren.
Land | Telefoon | Chat³ |
|---|---|---|
Australië | J | J |
Brunei | J | N |
China | J | J |
Hongkong | J | J |
India | J | J |
Indonesië | J | N |
Japan | J | J |
Macau | J | J |
Maleisië | J | J |
Nieuw-Zeeland | J | J |
Filipijnen | J | J |
Singapore | J | J |
Zuid-Korea | J | N |
Taiwan | J | J |
Thailand | J | J |
Dit abonnement is niet te koop in de volgende APJC-landen: Pakistan, Vietnam
Alienware Care / Dell Care Plus / Premium Support
Belangrijk: hoewel de hieronder weergegeven beschikbaarheid van de telefonische en chatsupport hetzelfde is voor deze drie abonnementen, zijn ze niet dezelfde service en bieden ze niet dezelfde dekking. Elk abonnement bevat verschillende functies. De onderstaande tabel toont de beschikbaarheid van telefonische en chatsupport per land en vertegenwoordigt geen abonnementsfuncties of dekking. Ga voor meer informatie over de volledige functies en dekking naar:
Noord-/Zuid-Amerika
In alle vermelde landen is 24/7 telefonische support beschikbaar. Chatsupport is beschikbaar tijdens kantooruren. Landen: Amerikaanse Maagdeneilanden, Antigua en Barbuda, Argentinië, Aruba, Bahama's, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brazilië, Britse Maagdeneilanden, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, El Salvador, Grenada, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, Kaaimaneilanden, Martinique, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Suriname, Trinidad en Tobago, Uruguay, Venezuela, Verenigde Staten
EMEA
In alle vermelde landen is 24/7 telefonische support beschikbaar. Chatsupport is niet in elk land beschikbaar en de bedrijfstijden variëren.
Land | Telefoon | Chat³ |
|---|---|---|
Algerije | J⁴ | N |
Angola | J⁴ | N |
Oostenrijk | J | J |
Azerbeidzjan | J⁴ | N |
Bahrein | J⁴ | N |
België | J | N |
Botswana | J⁴ | N |
Bulgarije | J⁴ | N |
Kroatië | J⁴ | N |
Tsjechië | J⁴ | N |
Denemarken | J⁴ | N |
Egypte | J⁴ | N |
Estland | J⁴ | N |
Finland | J⁴ | N |
Frankrijk | J | J |
Duitsland | J | J |
Ghana | J⁴ | N |
Griekenland | J | N |
Hongarije | J⁴ | N |
IJsland | J⁴ | N |
Irak | J⁴ | N |
Israël | J⁴ | N |
Italië | J | J |
Ivoorkust | J⁴ | N |
Jordanië | J⁴ | N |
Kazachstan | J⁴ | N |
Kenia | J⁴ | N |
Koeweit | J⁴ | N |
Letland | J⁴ | N |
Libië | J⁴ | N |
Litouwen | J⁴ | N |
Luxemburg | J | J |
Marokko | J⁴ | N |
Mozambique | J⁴ | N |
Namibië | J⁴ | N |
Nederland | J | N |
Nigeria | J⁴ | N |
Noorwegen | J⁴ | N |
Oman | J⁴ | N |
Polen | J⁴ | N |
Portugal | J | N |
Qatar | J⁴ | N |
Ierland | J | J |
Roemenië | J⁴ | N |
Saoedi-Arabië | J⁴ | N |
Servië | J⁴ | N |
Slowakije | J⁴ | N |
Slovenië | J⁴ | N |
Zuid-Afrika | J | J |
Spanje | J | J |
Zweden | J | N |
Zwitserland | J | J |
Tanzania | J⁴ | N |
Tunesië | J⁴ | N |
Turkije | J⁴ | N |
Oeganda | J⁴ | N |
Oekraïne | J⁴ | N |
Verenigde Arabische Emiraten | J⁴ | N |
Verenigd Koninkrijk | J | J |
APJC
In alle vermelde landen is 24/7 telefonische support beschikbaar. Chatsupport is niet in elk land beschikbaar en de bedrijfstijden variëren.
Land | Telefoon | Chat³ |
|---|---|---|
Australië | J | J |
Brunei | J | N |
China | J | J |
Hongkong | J⁴ | J |
India | J | J |
Indonesië | J | N |
Japan | J | J |
Macau | J | J |
Maleisië | J | J |
Nieuw-Zeeland | J | J |
Pakistan | J | J |
Filipijnen | J | J |
Singapore | J⁴ | J |
Zuid-Korea | J | N |
Taiwan | J | J |
Thailand | J | J |
Vietnam | J | J |
Basissupport
Telefonische basissupport is beschikbaar tijdens kantooruren.
Noord-/Zuid-Amerika
In alle vermelde landen is telefonische support 24/7 beschikbaar en chatsupport tijdens kantooruren. Landen: Amerikaanse Maagdeneilanden, Antigua en Barbuda, Argentinië, Aruba, Bahama's, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brazilië, Britse Maagdeneilanden, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, El Salvador, Grenada, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, Kaaimaneilanden, Martinique, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Suriname, Trinidad en Tobago, Uruguay, Venezuela, Verenigde Staten
EMEA
In alle vermelde landen is telefonische support beschikbaar tijdens lokale kantooruren. Chatsupport is niet in elk land beschikbaar en de bedrijfstijden variëren.
Land | Telefoon | Chat³ |
|---|---|---|
Algerije | J | N |
Angola | J | J |
Oostenrijk | J | J |
Azerbeidzjan | J | N |
Bahrein | J | N |
België | J | N |
Botswana | J | N |
Bulgarije | J | N |
Kroatië | J | N |
Tsjechië | J | J |
Denemarken | J | N |
Egypte | J | N |
Estland | J | N |
Finland | J | N |
Frankrijk | J | J |
Duitsland | J | J |
Ghana | J | N |
Griekenland | J | N |
Hongarije | J | N |
IJsland | J | N |
Irak | J | N |
Israël | J | N |
Italië | J | J |
Ivoorkust | J | N |
Jordanië | J | N |
Kazachstan | J | N |
Kenia | J | N |
Koeweit | J | N |
Letland | J | N |
Libië | J | N |
Litouwen | J | N |
Luxemburg | J | J |
Marokko | J | N |
Mozambique | J | J |
Namibië | J | N |
Nederland | J | N |
Nigeria | J | N |
Noorwegen | J | N |
Oman | J | N |
Polen | J | J |
Portugal | J | J |
Qatar | J | N |
Ierland | J | J |
Roemenië | J | N |
Saoedi-Arabië | J | N |
Servië | J | N |
Slowakije | J | J |
Slovenië | J | N |
Zuid-Afrika | J | J |
Spanje | J | N |
Zweden | J | N |
Zwitserland | J | J |
Tanzania | J | N |
Tunesië | J | N |
Turkije | J | J |
Oeganda | J | N |
Oekraïne | J | N |
Verenigde Arabische Emiraten | J | N |
Verenigd Koninkrijk | J | J |
APJC
In alle vermelde landen is telefonische support beschikbaar tijdens lokale kantooruren. Chatsupport is niet in elk land beschikbaar en de bedrijfstijden variëren.
Land | Telefoon | Chat³ |
|---|---|---|
Australië | J | J |
Brunei | J | N |
China | J | J |
Hongkong | J | J |
India | J | J |
Indonesië | J | N |
Japan | J | J |
Macau | J | J |
Maleisië | J | N |
Nieuw-Zeeland | J | J |
Pakistan | J | N |
Filipijnen | J | N |
Singapore | J | N |
Zuid-Korea | J | J |
Taiwan | J | J |
Thailand | J | N |
Vietnam | J | N |
Hoe neem ik contact op met de technische support van Dell?
Ga naar de pagina Technische support van Dell en identificeer uw apparaat met behulp van de servicetag of express-servicecode om de juiste contactgegevens voor uw regio te vinden.
Laatst bijgewerkt: mei 2026