SupportAssist for Home PCs
您不明白自己有多麼需要自動化的主動式預測支援
您是否曾擔憂電腦的健全狀況？SupportAssist 是預先安裝在您電腦上的 Dell 智慧型技術，讓您的電腦發揮新機般的運作效能。此技術可移除病毒、偵測問題、最佳化設定，並可告訴您何時需要更新。如要獲得終極支援，您可以升級至內含 SupportAssist 技術的 Dell Care Premium。
請查看我們的入門指南，以取得存取 SupportAssist 的逐步指示。如需瞭解可取得內容的完整細目，請參閱我們的使用者指南。
下載 SupportAssist
對於想要集中管理電腦機隊的客戶，請透過 TechDirect 連線至 SupportAssist for Business PCs。
使用 SupportAssist 加快解決問題的速度
SupportAssist for Home PCs 是為了協助您避免故障診斷和中斷而設計。SupportAssist：
- 在單一儀表板上監控電腦的健全狀況、效能和安全性
- 更新軟體，讓電腦發揮最佳效能
- 在系統受到損害之前移除病毒和惡意軟體
- 掃描您的電腦以主動找出問題，並在發現問題時通知您，以及自動啟動解決方案程序
- 提前預測硬體問題，讓您有時間備份重要相片和檔案
- 移除不需要的檔案並調整網路設定，讓電腦保持連線、穩定和快速
視您的支援等級而定，SupportAssist 可以在問題發生前便預測到，讓您有時間備份相片和重要檔案。預測性問題偵測包含硬碟、電池及固態硬碟。
讓電腦保持在最新狀態
SupportAssist 會自動掃描您的電腦，以找出並安裝任何可用的更新，讓電腦始終保持最佳運作狀態。有可用的更新時，系統會通知您。若要採取行動，請按一下通知，或是開啟 SupportAssist 並按一下更新軟體。
隆重介紹虛擬助理
我們採用 AI 技術的虛擬助理位於 SupportAssist 內，可協助您進行故障診斷及解決技術問題。遇到電腦問題嗎？從風扇太吵到效能緩慢，我們備有各式解決方案。您只需要發問就好。
貼心尊享服務:
每台 Dell 個人電腦均配有基本保固。若要獲得終極支援，請升級至 Dell Care Premium，其中包括 SupportAssist 技術，並提供額外的病毒和惡意軟體保護，以及用於監控電腦健全狀況、效能和安全性的單一儀表板。有了 Dell Care Premium，您還可以完整存取 AI 技術，以預測問題、獲得通知並啟動解決方案程序，從而創造更流暢、更可靠、更快速的電腦體驗。
Dell Migrate
Dell Migrate 可讓您透過 Dell Data Assistant，輕鬆地將舊電腦的重要檔案和個人設定移至新的 Dell 電腦。請在此處深入瞭解我們的遷移服務，並存取逐步指示。
即使您無法進入作業系統，SupportAssist 仍能提供協助
SupportAssist OS Recovery 已由原廠安裝在支援的 Dell 系統上，您不需要購買任何額外的服務方案。其提供的修復環境內含多種工具，可在電腦開機至作業系統前，診斷和排除可能發生的問題。當您的電腦無法開機至作業系統，甚至重複嘗試之後仍然失敗，它就會自動啟動 SupportAssist OS Recovery。復原環境可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案或將電腦重設為原廠狀態。如需詳細資訊，請參閱 SupportAssist OS Recovery 使用者指南。
最低電腦需求
- 作業系統：Microsoft Windows 10 1809 版或更新版本 (64 位元) 或 Microsoft Windows 11
- 軟體：NET Desktop Runtime 6.0.x 版。請參閱 Microsoft .NET 6.0。注意：不支援 .NET Desktop Runtime 7.0.x 版。
- 硬體：安裝的記憶體 – 2 GB (適用於 Windows 10) 和 4 GB (適用於 Windows 11)；硬碟可用空間 – 1 GB
- 網頁瀏覽器：最新版本的 Google Chrome 或 Microsoft Edge
- 網路：作用中的網際網路連線
- 連接埠：5700 (用來開啟 SupportAssist 使用者介面)、9012 (用來與 SupportAssist 服務通訊)、8883、8884、8885 或 8886 (用來與 Dell 支援網站通訊)、28283 (用來將 Dell 電腦與任何其他電腦配對以遷移資料)、28100-28700 (用來將資料從任何其他電腦遷移至您的 Dell 電腦)
- 端點：電腦必須能夠連線至下列目的地：
- saservices.dell.com
- apidp.dell.com
- apigtwb2cnp.us.dell.com
- cs-is.dell.com
- www.dell.com
- dl.dell.com
- content.dellsupportcenter.com
探索更多資源
影片資源
適用於家用電腦的 SupportAssist 是您取得電腦協助的單一來源，購買 Dell 電腦即可使用。瞭解如何存取 SupportAssist、檢查軟體和硬體健全狀況、檢視服務方案詳細資料、要求支援、更新軟體等等，以使
電腦維持最佳運作狀態。如需詳細資訊，請造訪： 探索適用於家用電腦的 SupportAssist
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