Струйные принтеры Dell

Печатная версия документа может быть удобнее для поиска информации, а также обеспечит доступность важных документов при отключении электропитания.

Если появились какие-либо из следующих признаков, вам могут помочь приведенные ниже рекомендации.

• Общие проблемы печати.
• Коды ошибок.
• Качество печати.

Многие общие проблемы печати можно устранить, выполнив следующие несложные действия.

Решение 1. Переподключите USB-кабель принтера к компьютеру.

При подключении с помощью кабеля USB заново вставьте оба конца кабеля, соединяющего компьютер и принтер.
Возможно, кабель USB (рис. 1) неплотно вставлен в разъем. Переподключение кабеля обеспечит нормальную передачу данных.

Рис. 1. Подключение кабеля USB

---

Решение 2. Перезагрузите компьютер.

Перезапуск компьютера очищает память и сбрасывает соединение между компьютером и принтером.

1. Сохраните изменения во всех открытых документах.
2. Закройте все открытые программы или приложения.
3. Нажмите значок Пуск.
4. Нажмите значок питания.
5. Выберите Перезагрузка.

---

Решение 3. Перезапустите принтер.

Перезапуск принтера очищает память и сбрасывает соединение между компьютером и принтером.

1. Выключите принтер.
2. Отсоедините кабель питания принтера от электрической розетки или сетевого фильтра и подождите не менее 30 секунд.
3. Снова подключите кабель питания принтера к электрической розетке или сетевому фильтру.
4. Снова включите принтер.

---

Решение 4. Убедитесь, что нужный принтер выбран в качестве принтера по умолчанию.

В некоторых случаях не удается выполнить печать из-за того, что по умолчанию был назначен другой принтер или факс.

1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (кнопку Windows), а затем нажмите клавишу R.
2. В поле «Выполнить» введите shell:PrintersFolder и нажмите OK.
3. Нажмите и удерживайте или нажмите правой кнопкой мыши значок нужного принтера (рис. 2).
4. Выберите Использовать по умолчанию.
   
   Примечание. Если пункт «Использовать по умолчанию» отсутствует, обычно это означает, что принтер уже установлен в качестве принтера по умолчанию и рядом с ним установлен флажок.

Рис. 2. Выбор принтера по умолчанию

---

Решение 5. Запустите средство устранения неполадок принтера.

Средство устранения неполадок принтера помогает диагностировать и автоматически исправить любые неполадки диспетчера очереди печати.

1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows (кнопку Windows), а затем нажмите клавишу Q.
2. Введите troubleshoot в поле поиска.
3. Выберите «Параметры поиска и устранения неисправностей (настройки системы)» в списке результатов на рис. 3.
4. Выберите Дополнительные средства устранения неполадок.
5. Выберите Принтер.
6. Выберите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране.

Рис. 3. Результаты поиска по слову Troubleshoot

---

Решение 6. Удалите и переустановите драйвер принтера.

Иногда драйверы принтера оказываются повреждены, и установка драйверов принтера поверх существующих драйверов не устранит проблему. Драйверы принтера необходимо полностью удалить, а затем переустановить.

Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Получение драйверов принтеров Dell, программного обеспечения, руководств пользователя и микропрограмм.

---

Если эти рекомендации не помогли решить проблему, используйте раздел «Другие ресурсы» для получения более подробной информации. Вы также можете выполнить поиск материалов по данной проблеме с помощью панели поиска в верхней части этой страницы.

---

Видеоматериалы