Аудиосистема и динамики
Поддержка в случае отсутствия или искажения звука, низкой громкости динамиков, наушников и микрофонов.
Рекламируемый контент
Диагностика динамиков
Используйте SupportAssist для запуска диагностического теста внутренних или внешних динамиков.
Диагностика микрофона
Используйте SupportAssist для запуска диагностического теста внутреннего или внешнего микрофона.
Диагностика Bluetooth
Используйте SupportAssist для запуска диагностического теста платы Bluetooth.
Дополнительная поддержка
Устранение неполадок с воспроизведением звука при использовании динамиков или наушников
Помощь по устранению неполадок с воспроизведением звука при использовании встроенных динамиков ноутбука, внешних динамиков, наушников или гарнитуры.Устранение неполадок с записью звука при использовании гарнитур или микрофонов
Возникают проблемы с микрофоном на компьютере Dell? Для решения проблем с микрофоном выполните предложенные рекомендации. Найдите ссылки на дополнительные ресурсы для поиска и устранения неполадок микрофона.Как подключить динамики или наушники
Сведения о том, как подключить проводные или беспроводные динамики или наушники к компьютеру Dell.Пропал звук после обновления Windows
Устранение неполадок со звуком, если после обновления Windows звук пропадает или воспроизводится некорректно.Устранение отзвука или эха при использовании микрофона
Узнайте, как устранить отзвук или эхо из динамиков при использовании микрофона.Видеоматериалы (на английском языке)
How to Troubleshoot Audio Related Issues
This video provides steps to troubleshoot audio-related issues on a Windows system. The first step is to run the Windows Audio Troubleshooter and follow the on-screen instructions. If the issue persists, the next step is to update all system drivers via SupportAssist. If the issue still persists, the audio driver should be updated from the Dell Support. If the issue still persists, the user should run diagnostics on the audio devices via SupportAssist. If the issue still persists, additional assistance can be provided.
How to Troubleshoot your Internal External Microphone
This video provides steps to troubleshoot microphone issues. These include checking for physical damage to audio cables, ensuring correct audio jack connection, trying a different USB port if using a USB headset or microphone, and using the "Find and fix audio recording problems" feature in Windows to select and apply a fix for the external microphone.
How to Use Dell Drivers and Downloads Website
To download Dell drivers, go to Dell Support Drivers and select your Dell computer or enter the Service Tag. Click "Check for Updates" and then "Show drivers" to review the list. Click "Download And Install" and restart the computer. Dell drivers are only available for tested operating systems. You can also manually download drivers by selecting the operating system, driver category, and clicking "Download". Follow the onscreen instructions to install.
Другие ресурсы
Поддержка Bluetooth
Поддержка в решении проблем, связанных с Bluetooth, при использовании динамиков или наушников с поддержкой Bluetooth.
Поддержка Windows
Дополнительные сведения и поддержка для операционных систем Windows 11, Windows 10 и Windows 8 (8.1).
Восстановление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery
Узнайте, как использовать SupportAssist OS Recovery для сброса настроек или восстановления операционной системы на компьютере Dell.