Чтобы персонализировать работу на сайте поддержки Dell, укажите для своего продукта Dell или Dell EMC сервисный код, серийный номер, код экспресс-обслуживания или PSNT.
Поиск сервисного кода ноутбука
Поиск сервисного кода (ST) или кода экспресс-обслуживания (EX) ноутбука на нижней крышке или через BIOS/UEFI, командную строку, PowerShell или SupportAssist.
Определение сервисного кода настольного компьютера или моноблока Dell
Сервисный код или код экспресс-обслуживания находится на задней панели настольного компьютера или моноблока. Его также можно найти в BIOS/UEFI, командной строке или приложении SupportAssist.
Клавиатуры, мыши, гарнитуры и внешние накопители Dell не имеют сервисного кода и кода экспресс-обслуживания. Для идентификации таких устройств на сайте службы поддержки Dell используйте название модели.
Найдите сервисный код или код экспресс-обслуживания на задней или нижней панели тонкого клиента, в интерфейсе BIOS/UEFI, командной строке или в приложении SupportAssist.
Найдите сервисный код или код экспресс-обслуживания на задней панели монитора. Для мониторов без сервисного кода используйте номер модели, чтобы идентифицировать устройство в службе поддержки Dell.
Доступ к сервисному коду (SVC) или коду экспресс-обслуживания стыковочной станции на нижней панели. Нет сервисного кода? Используйте номер модели на странице поддержки Dell.
Как найти сервисный код / серийный номер / идентификатор продукта / PSNT для инфраструктурных продуктов
Найдите сервисный код, серийный номер, идентификатор продукта или PSNT на выдвижной бирке на передней или задней панели. Его также можно найти в BIOS/UEFI, командной строке или приложениях для управления.
Распространяется ли на ваше устройство действие услуг технической поддержки Dell? Проверьте статус услуг технической поддержки для продукта и дату истечения срока действия.
Статус технической поддержки