Bilgisayar Kapanmıyor: Windows Yeniden Başlatılıyor
Bilgisayar Neden Kapanmıyor?
Bilgisayarınızın düzgün şekilde kapanmamasının birkaç nedeni olabilir:
- Yazılım Çakışmaları: Arka planda çalışan uygulamalar kapatma işlemini engelleyebilir.
- Yanlış Güç Ayarları: Windows'da yanlış yapılandırılmış ayarlar, bilgisayarınızın kapanmak yerine yeniden başlatılmasına neden olabilir.
- Sürücü Sorunları: Eski veya bozuk sürücüler, donanım bileşenleri arasında sorunsuz iletişimi engelleyerek hatalı kapanmalara yol açabilir.
- Windows Güncelleştirmeleri: Bekleyen veya başarısız güncelleştirmeler, bilgisayarınızın tekrar tekrar yeniden başlatılmasına neden olabilir.
- BIOS Ayarları: Yanlış BIOS yapılandırmaları, kapanmanın ardından başlatma sorunlarına neden olabilir.
Kapanmayan Bir Bilgisayarı Onarma
Başlamadan önce güç düğmesini birkaç saniye basılı tutarak bilgisayarınızı kapanmaya zorlamayı da deneyebilirsiniz. Yeniden önyükleme yapmayı denemeden önce bilgisayarınızı fişten çekip 5-10 dakika kapalı tutun.
Harici Aygıtların Bağlantısını Kesme
Bilgisayarınıza bağlı harici aygıtlardan biri gereksiz yeniden başlatmalara neden olabilir. Bağlantı istasyonları, harici sürücüler veya yazıcılar gibi tüm harici aygıtların bağlantısını kesin ve bunun işe yarayıp yaramadığını kontrol edin.
Arka Plandaki Uygulamaları Kapatma
Arka plandaki uygulamaları veya görevler, bilgisayarınızın düzgün kapanmasını engelleyebilir.
- Görev Yöneticisi'ni açmak için Ctrl + Shift + Esc tuşlarına basın.
- İşlemler sekmesi altında çalışan işlemlerin listesini gözden geçirin.
- Gerekli olmayan uygulamalara sağ tıklayın ve Görevi Sonlandır'ı seçin.
- Bilgisayarınızı kapatmayı deneyin.
Kapanma sorunu devam ediyorsa sonraki adıma geçin.
Hızlı Başlatmayı Devre Dışı Bırakma
Hızlı başlatma özelliği, bilgisayarınızın kapatıldıktan sonra daha hızlı başlatılmasını sağlar. Ancak bazen bu özellik, bunun yerine sistemi yeniden başlatabilir. Bunu şu şekilde devre dışı bırakabilirsiniz:
- Başlat menüsünde Denetim Masası'nı aratın ve uygulamayı açın.
- Donanım ve Ses > Güç Seçenekleri bölümüne gidin.
- Soldaki bölmeden Güç düğmelerinin ne yapacağını seçin öğesine tıklayın.
- Şu anda kullanılamayan ayarları değiştir öğesini seçin.
- Kapatma ayarları altında Hızlı başlatmayı aç (önerilir) seçeneğinin işaretini kaldırın.
- Değişiklikleri kaydedin ve bilgisayarınızı kapatın.
Bilgisayar hala kapanmıyorsa sonraki adıma geçin.
Sürücüleri ve BIOS'u Güncelleştirme
Eski sistem sürücüleri ve BIOS, kapatma sorunlarının yaygın bir nedenidir. Sürücülerin ve BIOS'un güncelleştirilmesi, en son işletim sistemi güncelleştirmeleriyle uyumluluğu sağlar ve bilinen sorunları düzeltir. SupportAssist, Windows bilgisayarınızdaki sürücü ve ürün yazılımı güncelleştirmelerini tarayan ve indirip yükleyen Dell'in otomatik aracıdır.
- Başlat menüsünde SupportAssist'i arayın ve uygulamayı açın.
- Ana Sayfa sekmesinde Yazılımı güncelleştir öğesini seçin.
- Sürücü ve BIOS güncelleştirmelerini denetlemek için Başlat öğesine tıklayın.
- Kurulumu tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin ve istenirse bilgisayarınızı yeniden başlatın.
SupportAssist'iniz yoksa Dell sürücülerini indirmek ve yüklemek için alternatif yöntemler için sürücü güncelleştirme kılavuzumuza bakın.
Sürücüleri ve BIOS'u güncelleştirmek sorunu çözmediyse sonraki adıma geçin.
Bekleyen Windows Güncelleştirmelerini Denetleme
Windows güncelleştirmeleri genellikle uyumluluk sorunlarını çözer ancak bazen tamamlanmazsa tekrar tekrar kapanmaya neden olabilir.
- Başlat > Ayarlar > Windows Update bölümüne gidin. Windows Update ayarları'nı açın.
- Güncelleştirmeleri denetle öğesini seçin ve mevcut güncelleştirmeleri yükleyin.
İşletim sistemini güncelleştirmek kapanma sorununu çözmediyse bir sonraki adıma geçin.
Otomatik Yeniden Başlatmayı Devre Dışı Bırakma
Otomatik yeniden başlatmayı devre dışı bırakmak, kapatma işlemi sırasında bir sistem arızasının neden olduğu tekrar tekrar yeniden başlatmaları önlemeye yardımcı olabilir.
- Windows tuşu + R tuşlarına basın, sysdm.cpl yazın ve Enter tuşuna basın.
- Advanced (Gelişmiş) sekmesine gidin.
- Başlangıç ve Kurtarma altında Ayarlar öğesine tıklayın.
- Sistem hatası altında Otomatik olarak yeniden başlat seçeneğinin işaretini kaldırın.
- Tamam öğesine tıklayın ve bilgisayarınızı kapatın.
Otomatik yeniden başlatmayı devre dışı bırakmak yardımcı olmadıysa bir sonraki adıma ilerleyin.
Dell Hardware Diagnostics'i Çalıştırma
Bilgisayarınız donanım sorunu nedeniyle kapanıyor olabilir. Bilgisayarınızın belleğinde, sabit sürücüsünde ve diğer bileşenlerinde yapılan donanım testi, olası donanım sorunlarının belirlenmesine yardımcı olur.
SupportAssist'i kullanma
- SupportAssist tam sistem testini çalıştırın. SupportAssist yüklü değilse gerekirse uygulamayı yüklemek için yönergeleri izleyin.
- SupportAssist; CPU'yu, sistem belleğini, sabit sürücüyü ve daha fazlasını kontrol ederek donanımınızı kapsamlı bir şekilde tarar.
- Tanılama testi tamamlandığında, SupportAssist sonuçları görüntüler.
- Bir donanım sorunu tespit edilirse sürücüleri güncelleştirmeniz veya onarım seçenekleri için Dell Teknik Desteği ile iletişime geçmeniz istenebilir.
Test başarılı olursa ve kapanma sorunu devam ederse kapanma sorunlarını çözmek için bazı ek adımları deneyin.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Kullanıcıların Windows'da kapanma sorunları hakkında sorduğu en yaygın soruların bazı yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
1. Windows'un kapatıldıktan sonra yeniden başlatılmasını nasıl durdurabilirim?
- Denetim Masasında hızlı başlatma seçeneğini devre dışı bırakmayı deneyin. Bu işe yaramazsa bu kılavuzdaki sorun giderme adımlarını izleyin.
2. Hızlı başlatma nedir ve bunu neden devre dışı bırakmalıyım?
- Hızlı başlatma, önyükleme sürelerini hızlandıran bir Windows özelliğidir ancak bazen kapatma sorunlarına neden olabilir.
- Bunu devre dışı bırakmak, tamamen kapanmayı sağlar.
3. Virüsler bilgisayarımın kapanmak yerine yeniden başlatılmasına neden olabilir mi?
- Evet, virüsler veya diğer kötü amaçlı yazılımlar sistem ayarlarını değiştirebilir. Tehditleri ortadan kaldırmak için tam bir antivirüs taraması çalıştırın.
4. Bilgisayarımı kapanmaya zorlayabilir miyim?
- Evet ama önce tüm açık dosyaları ve belgeleri kaydettiğinizden emin olun. Güç düğmesini 5-10 saniye boyunca basılı tutun. Bunu son çare olarak kullanın.
5. Güncelleştirmelerden sonra bilgisayarım neden otomatik olarak yeniden başlatılıyor?
- Bazı Windows ve sürücü güncelleştirmelerinde, değişikliklerin uygulanması için yeniden başlatma gerekir.
6. Dizüstü bilgisayarım başarısız bir kapanmadan sonra neden daha sıcak oluyor?
- Kapatma işlemi başarısız olduğunda bilgisayar çalışır durumda kalır. Bu da ısı oluşturur.
7. Zorla kapatıldıktan sonra bilgisayarım tekrar açılmıyorsa ne yapmalıyım?
- Güç bağlantısını ve şarj cihazını kontrol edin. Güç kablosunun bağlantısını kesip güç düğmesini 30 saniye basılı tutarak gücü boşaltın ve ardından yeniden bağlayın.
8. Sistem dosyalarının bozuk olup olmadığını nasıl kontrol edebilirim?
- Bozuk sistem dosyalarını kontrol etmek ve onarmak için Windows'daki Sistem Dosyası Denetleyicisi (SFC) taramasını kullanın. Şöyle yapabilirsiniz:
- Başlat menüsünde Komut İstemi'ni arayın ve uygulamayı yönetici olarak açın.
- sfc /scannow yazın ve Enter tuşuna basın.
- Sistem Dosyası Denetleyicisi, korunan tüm sistem dosyalarını bütünlük açısından taramaya başlar ve gerekli dosyaları onarır. Tarama biraz zaman alabilir ve ilerleme yüzdesi gösterilir.
9. Sistem Dosyası Denetleyicisi bozuk dosyaları onaramazsa ne olur?
- SFC, bozuk dosyalar bulduğunu ancak bunları onaramadığını bildirirse onarmayı denemek için Deployment Imaging Service and Management Tool'u (DISM) kullanın:
- Başlat menüsünde Komut İstemi'ni arayın ve uygulamayı yönetici olarak açın.
- Komut isteminde DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth yazın ve Enter tuşuna basın.
- Bu komut, Windows Update'ten dosya indirebileceği için internet bağlantısı gerektirir.
10. Bu sorun giderme adımlarından hiçbiri işe yaramazsa ne olur?
- Ek Sorun Giderme: Kapanma sorunlarını çözmek için bazı ek adımları deneyin.
- Dell Topluluk Forumlarını Kullanın: Diğer kullanıcılardan yardım almak için Dell Topluluk Forumlarına (İngilizce) katılın.