Ev Bilgisayarları için SupportAssist'i kullanarak sistem donanımınızı tarama

Videoda, donanım sorunlarını belirlemek ve çözmek amacıyla sistem donanımınızı taramak için SupportAssist'in nasıl kullanılacağı açıklanmaktadır. Hızlı bir donanım taraması yapabilir, belirli bir donanım bileşenini tarayabilir veya tüm sistemi tarayabilirsiniz. Videoda, hızlı bir donanım taramasının nasıl gerçekleştirileceği ve bir sorun algılanması durumunda nasıl destek isteği gönderileceği gösterilmektedir. Bir sorun algılanırsa, kutucukta uygun bir bildirim görüntülenir ve optimizasyon kutucukları devre dışı bırakılır. Algılanan sorunun ayrıntılarını görüntülemek ve bir destek isteği oluşturmak için Şimdi Düzelt'i tıklatın.

Bu videoda, SupportAssist'i kullanarak sisteminizin donanımını taramayı ele alacağız. SupportAssist, sisteminizde çeşitli taramalar yaparak donanım sorunlarını tespit edip çözmenizi sağlar. Hızlı bir donanım taraması yapabilir veya belirli bir donanım bileşenini ya da sistemin tamamını tarayabilirsiniz. Başlamak için kutucuk görünümüne geçmek amacıyla Home sayfasındaki köşeli çift ayraç simgesine tıklayın.

Hızlı bir donanım taraması gerçekleştirmek için "Scan Hardware" kutucuğundaki Run Now öğesine tıklayın. Belirli bir donanım bileşeni test etmek istiyorsanız Troubleshooting sayfasına gidip I want to check a specific piece of hardware öğesinde tıklayın. Sisteminizdeki donanım bileşenlerinin bir listesi görüntülenir. Görüntülenen donanım bileşenlerini yenilemek için "Refresh hardware list" bağlantısına da tıklayabilirsiniz.

Tüm sistemin kapsamlı bir şekilde taranmasını istiyorsanız I want to scan my entire PC öğesine tıklayın. Bu videoda, sisteminizde nasıl hızlı bir donanım taraması çalıştırabileceğinizi ele alacağız. Ayrıca tarama sırasında bir sorun tespit edildiğinde nasıl Destek Talebi gönderebileceğinizi de göstereceğiz. Taramayı başlatmak için "Run Now" öğesine tıklayın. Bir sorun algılanırsa kutucukta uygun bir bildirim görüntülenir ve optimizasyon kutucukları devre dışı bırakılır. Kutucuktaki bildirim, sorunun önem derecesine göre değişiklik gösterir.

Sisteminize yüklü olan işletim sistemine bağlı olarak görev çubuğunda veya Windows İşlem Merkezinde de bir bildirim görüntülenecektir. Tespit edilen sorunun ayrıntılarını görüntülemek ve Destek Talebi oluşturmak için "Fix Now" öğesine tıklayın. Sorun ayrıntıları sayfasında tespit edilen donanım sorunu ve Dell'in önerilen çözümü görüntülenir. Destek Talebi oluşturmak için "Next" öğesine tıklayın.

Bir SupportAssist profili oluşturmadıysanız Dell My Account oturum açma sayfası görüntülenir. Destek Talebi oluşturmak için oturum açmalısınız. Finish öğesine tıkladığınızda Destek Talebi oluşturulur ve Destek Talebi numarasıyla birlikte sorun özeti sayfası görüntülenir. Home sayfasına dönmek için "Done" öğesine tıklayın. Artık "Scan Hardware" kutucuğundaki bildirimleri gizlemek ve optimizasyon kutucuklarını etkinleştirmek için "Skip" öğesine tıklayabilirsiniz. History sayfasından Destek Talebinin ayrıntılarını görüntüleyebilir ve talebin durumunu izleyebilirsiniz.

SupportAssist penceresini her kapatıp yeniden açtığınızda, oluşturulan Destek Talebinin ayrıntılarını içeren bir bildirim görüntülenir. Bildirimi asla bir daha görmemeyi veya gizlemeyi seçebilirsiniz. Daha fazla yardım için videonun altındaki açıklamada listelenen bağlantıda bulunan SupportAssist forumunda soru sorabilirsiniz. Alternatif olarak daha fazla bilgi için dell.com/SupportAssist adresini ziyaret edin.