Web Kamerası Sorunu Nasıl Giderilir

Web kamerası sorunlarını gidermek için Windows Arama'da "SupportAssist" öğesini seçip "Troubleshooting" sekmesine gidip "Camera Devices" öğesini seçerek SupportAssist tanılamalarını çalıştırın. Bir sorun algılanırsa desteğe başvurun. Uygulamaların kameraya erişmesine izin vermek için "Settings" bölümüne gidin ve "Allow apps to your camera" seçeneğini etkinleştirin. Web kamerası çalışmıyorsa kamerayı farklı bir uygulamada kullanmayı deneyin veya başlatma sırasında F2 tuşuna basıp "Miscellaneous Devices" bölümüne giderek BIOS içinde etkinleştirin. Sorun devam ederse SupportAssist aracılığıyla sistem BIOS unu güncelleştirin. Daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsa desteğe başvurun.

Web kameralarındaki donanım hataları için SupportAssist tanılamayı çalıştırmak üzere Windows Search ü açın ve "SupportAssist" öğesini seçin. "SupportAssist"i açın. "Troubleshooting" sekmesine gidin.

"I want to check a specific piece of hardware" seçeneğini belirleyin. "Camera Devices" altında, "Camera" öğesini seçin. Tanılamayı tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin. Bir web kamerası sorunu saptanırsa sorunu gidermek için lütfen bizimle iletişime geçin.

Sorun saptanmadıysa bir sonraki adıma geçin. Uygulamaların kameraya erişmesine izin vermek için "Start" menüsüne gidin ve "Settings" öğesini açın. "Privacy" öğesini seçin. "Camera" öğesine gidin. "Allow apps to access your camera" seçeneğini etkinleştirin.

Web kamerasında görüntü olup olmadığını kontrol edin. Görüntü yoksa bir sonraki adımı deneyin. Web kamerasını başka bir uygulamada kontrol etmek için "Camera" uygulamasını açın. Bir fotoğraf çekin veya video kaydedin.

Yeni çektiğiniz fotoğrafı veya videoyu görmek için "Photos" uygulamasını açın. Fotoğrafı veya videoyu farklı bir uygulamada görüp göremediğinizi kontrol edin. Bize bildirin. Görünmüyorsa bir sonraki adıma geçin.

Web kameranızı BIOS'ta etkinleştirmek için bilgisayarı açın. Başlatma sırasında Dell logo ekranında F2 tuşuna basın. BIOS'ta "System Configuration" öğesini genişletin. "Miscellaneous Devices" öğesine gidin.

Web kamerasının etkinleştirildiğinden emin olun. Etkinleştirilmemişse cihazı etkinleştirin ve "Apply" seçeneğine tıklayın. Windows'a önyüklemek için "Exit" öğesine tıklayın. Son olarak bilgisayarınızı yeniden başlatın. Şimdi web kamerasında görüntü olup olmadığını kontrol edin. Görüntü yoksa bir sonraki adıma geçin.

Sistem BIOS unu güncelleştirmek için Windows Search ü kullanarak "BitLocker"ı seçin. "Suspend Protection" öğesine tıklayıp onaylayın. Windows Search'ü kullanarak SupportAssist'i seçin. "SupportAssist"i açın. "Drivers and Downloads" bölümüne gidin. "Run Now" öğesine tıklayın.

SupportAssist, otomatik olarak mevcut tüm güncelleştirmeleri gösterir. "Install"a tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin. Hâlâ web kamerası sorunları yaşıyorsanız size ek yardım sağlamamız için lütfen bizimle iletişime geçin.