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电池

横幅电池

锂电池是笔记本电脑和其他设备中最常用的电池。戴尔笔记本电脑电池专为每台戴尔笔记本电脑而设计。如果您遇到以下问题,我们推荐的快速步骤可能会有所帮助。

注意:戴尔建议使用从戴尔购买的可与戴尔笔记本电脑兼容的电池。使用第三方或非戴尔电池或者不兼容的电池可能会增加火灾或爆炸的风险。请勿将其他计算机上的电池用于您的计算机。

注意:如果您发现电池组膨胀,戴尔建议停止使用电池,并将其更换为戴尔授权的电池。要了解更多信息,请参阅膨胀电池信息和指导

  • 笔记本电脑电池不能充电或不能持续充电。
  • 交流适配器已插入但不为电池充电。
  • 笔记本电脑无法识别电池。
  • 电池会放电很快或不能长时间供电。
  • 电池电量停滞在一定百分比。
  • 电池指示灯 LED 不亮、以特定模式闪烁或总是闪烁。

您可以尝试下面这些快速步骤,解决电池问题

尝试执行每个步骤,并检查电池问题是否得到解决。如果问题未解决,请继续进入下一步。

  1. 验证笔记本电脑上的交流适配器、线缆或电源 (DC) 端口没有损坏。了解如何识别戴尔笔记本电脑上的交流适配器损坏
  2. 验证交流适配器是否工作正常(适配器模块或插头上的 LED 必须亮起)。如果交流适配器无法正常工作,请了解如何对戴尔笔记本电脑上的交流适配器问题进行故障处理
  3. 始终使用笔记本电脑随附的交流适配器。戴尔不建议在戴尔笔记本电脑上使用不兼容或第三方交流适配器。
  4. 将交流适配器连接到另一个墙上插座(绕过任何电涌保护器或接线板)。
  5. 将交流适配器连接到笔记本电脑。绕过坞站,检查问题是否由坞站引起。
  6. 尝试在笔记本电脑关闭的情况下为电池充电。操作系统中的多个设置(如电源管理设置和驱动程序)可能会影响电池的性能。
  7. 检查电池运行状况。电池运行状况可确定电池是否需要更换。了解如何提高戴尔笔记本电脑电池的性能
  8. 访问 Dell.com/support/drivers,下载并安装适用于您的戴尔计算机的新 BIOS。了解戴尔 BIOS 更新
  9. 在电池上运行 SupportAssist 诊断。如果测试失败,请联系戴尔技术支持

如果这些快速步骤无法解决您的问题,我们还在“其他资源”中提供了更多详细信息。您还可以使用此页面顶部的搜索栏,搜索与问题相关的内容。


其他资源

视频

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Learn how to prolong notebook battery life. Closed captions available in many languages.
如何在BIOS中查看电源适配器以及电池的状态?

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其他资源

驱动程序和下载
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需要安装或更新戴尔驱动程序?转到 Dell.com/support/drivers。
交流适配器
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了解如何对戴尔笔记本电脑上的交流适配器问题进行故障处理
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