自助维修、维护或升级戴尔设备的部件
视频资源
Dell Technologies 推出了增强现实 （AR） 助手，使客户能够轻松更换部件。AR Assistant 是一款智能手机应用程序，可指导客户完成部件更换过程。客户可以从 iOS 和 Google Play 商
店下载该应用程序，并选择他们的系统型号和需要更换的部件。该应用程序提供分步说明，使客户能够从任何角度查看流程。更换部件后，客户可以运行戴尔诊断程序来确认问题是否已解决。该应用程序不要求客户登录或存储任何个人信息。
...
，请参阅Dell AR Assistant 常见问题 。
|
适用于 Android 的 Dell AR Assistant |
适用于 iOS 的 Dell AR Assistant |
该视频介绍了如何使用 SupportAssist 扫描系统硬件，以识别和解决硬件问题。您可以执行快速硬件扫描、扫描特定硬件组件或扫描整个系统。本视频演示了如何在检测到问题时执行快速硬件扫描并提交支持请求。如果检测到问题，
磁贴上会显示相应的通知，并且优化磁贴将禁用。要查看检测到的问题的详细信息并创建支持请求，请单击立即修复。
...
本视频介绍了戴尔软件诊断服务的工作原理。您将了解如何安排与戴尔认证软件专家的诊断通话，可以解决哪些问题，以及技术人员如何帮助解决与软件相关的问题。在某些情况下，技术人员可能会重新安装作系统并协助备份数据。如果问题无法解决
，戴尔将退还服务费用。
...
其他资源
SupportAssist for PCs
使用 SupportAssist 保持戴尔优化。 SupportAssist for PCs
支持库
访问所有知识库文章 支持库