如何在 Dell 電腦上更新驅動程式

保持您的 Dell 裝置持續更新，對於最佳效能、錯誤修正及與最新軟體的相容性至關重要。驅動程式是讓作業系統與硬體元件有效通訊不可或缺的軟體。本指南探討有效率地更新 Dell 電腦上驅動程式的不同方法，無論您是使用 SupportAssist、在 Dell 網站上自動掃描驅動程式、手動下載驅動程式，或使用 Dell Command | Update 等工具。

為什麼更新驅動程式和韌體很重要

更新驅動程式可確保您的硬體和軟體能順暢地搭配運作。想要更快、更安全、更可靠的運算體驗？讓您的驅動程式保持在最新狀態至關重要。

  • 提升效能 - 更新的驅動程式可最佳化硬體效能，讓作業更快速、更順暢。無論是顯示卡、音訊裝置或無線網路卡，較新的驅動程式通常都會包含效能調整。
  • 錯誤修正和安全性更新 - Dell 會發佈驅動程式更新，以修正錯誤並解決漏洞。安裝最新版本可保護您的電腦免受潛在的安全威脅。
  • 與新軟體的相容性 - 過時的驅動程式可能會導致新安裝的應用程式或遊戲出現問題。保持更新可確保與現代軟體的相容性。

準備驅動程式和韌體更新

在檢查驅動程式更新之前，稍作準備有助於確保更新過程順利無憂。

  • 備份您的電腦 - 更新之前，請先備份您的資料，以避免在發生問題時任何遺失檔案的風險。瞭解在 Windows 中的資料備份。
  • 更新 Windows：讓 Windows 保持最新版本更新，以確保 SupportAssist 等工具可以順暢掃描並更新驅動程式。
  • 更新網頁瀏覽器：確保您的網頁瀏覽器已更新到最新版本，讓網頁驅動程式更新為高效運作。

注意：無論採用何種方法，在安裝或更新驅動程式時，皆需具備系統管理員權限。執行下列任一方法前，請確定您已使用系統管理員帳戶登入 Windows。如有需要，請以滑鼠右鍵按一下安裝程式或應用程式，然後選取以系統管理員身分執行。

安裝驅動程式的方法

視您的裝置是否具安裝 Dell SupportAssist 或 Dell Command | Update，或者您偏好手動下載驅動程式或依賴 Windows 更新，您可以使用下列其中一種方法，讓您的系統保持最新狀態並順暢運作。

使用 SupportAssist 更新驅動程式

什麼是 SupportAssist？

SupportAssist 是 Dell 的自動化工具，可讓您的 Windows 電腦保持順暢運作。SupportAssist on-the-box 已預先安裝在所有 Windows 電腦上。SupportAssist 會掃描驅動程式和韌體更新，然後為您下載並安裝。藉由 SupportAssist，您可確保系統隨時處於最新狀態！

如何使用 SupportAssist 更新驅動程式

  1. 在開始功能表中搜尋 SupportAssist，然後開啟應用程式。
  2. 在首頁索引標籤中，選取更新軟體。
  3. 選取開始以檢查是否有驅動程式和韌體更新。
  4. 按照畫面上的指示完成安裝，並在出現提示時重新啟動電腦。

SupportAssist 上的「開始」按鈕，以開始更新驅動程式和韌體

使用 Dell 網站更新驅動程式和韌體

自動驅動程式掃描

Dell 支援網站可讓您透過「網頁版 SupportAssist」，輕鬆地將驅動程式和韌體保持在最新狀態。此自動網路掃描可以檢查您的電腦是否有驅動程式更新，下載並順暢安裝：

  1. 開啟網頁瀏覽器，前往 Dell 驅動程式與下載網站。
  2. 在自動更新下，按一下檢查更新按鈕。
  3. 按照畫面上的指示完成掃描和更新程序。

Dell 支援網站上的自動驅動程式更新

手動下載驅動程式和韌體

有時，您可能需要手動下載驅動程式。例如，您的主要裝置無法存取網際網路，或是 Dell Command | Update 或 Windows Update 下載驅動程式失敗，您可以使用其他裝置下載必要的驅動程式。從 Dell 網站手動下載驅動程式，可確保取得電腦所需的確切更新。

從 Dell 網站手動下載驅動程式可確保取得電腦所需的確切更新，在其他方法無法運作時提供可靠的解決方案。

尋找 Dell 產品服務編號或型號

找到筆記型電腦下方或桌上型電腦背面貼紙上的產品服務編號 (ST) 或快速服務代碼 (EX)。找不到？深入瞭解。

瀏覽 Dell 支援網站

  1. 開啟網頁瀏覽器，前往 Dell 驅動程式與下載網站。
  2. 按一下偵測此電腦以識別您的裝置，或手動輸入產品服務編號、快速服務代碼或型號。
  3. 展開驅動程式類別 (例如音訊、BIOS、晶片組、網路、視訊) 以查看可用驅動程式。
  4. 按一下下載並儲存檔案。您也可以按一下以展開區段，以檢視每個驅動程式的重要資訊，例如版本、檔案名稱、檔案大小等。
  5. 執行下載的檔案，然後按照畫面上的指示操作。

從 Dell 支援網站手動下載驅動程式

使用 Dell Command | Update 更新驅動程式

什麼是 Dell Command | Update？

Dell Command | Update 是專為 IT 專業人員和個人使用者設計的工具，用來管理 OptiPlex 和 Latitude 等 Dell 商用電腦的驅動程式更新。

使用 Dell Command | Update 更新驅動程式的步驟

  1. 在開始功能表中搜尋 Dell Command | Update，然後開啟應用程式。
  2. 按一下檢查以掃描您的電腦是否需要最新的驅動程式。
  3. 選取您要更新的驅動程式，然後按一下安裝。
  4. 安裝後將您的電腦重新開機。

Dell Command Update 工具上的檢查按鈕

使用 Dell/Alienware Update 更新驅動程式

本 on-the-box 應用程式專為 Alienware、Inspiron、XPS 和 G 系列電腦量身打造，可自動掃描您的裝置、檢查更新，並在可用時安裝最新的驅動程式。

備註：Dell/Alienware Update 的支援於 2024 年底到期。安裝 SupportAssist 以使您的系統保持最新狀態，或使用網站上的自動驅動程式掃描。

使用 Dell/Alienware Update 更新驅動程式的步驟

  1. 在開始功能表中搜尋 Dell Update 或 Alienware Update，然後開啟應用程式。
  2. 按一下更新以檢查是否有最新的驅動程式。
  3. 選取您要更新的驅動程式，然後按一下安裝。
  4. 安裝後重新啟動電腦。

使用 Windows Update 更新驅動程式

Windows Update 為 Windows 提供功能更新和安全性修補程式，而且通常會自動提供必要的驅動程式更新。Windows Update 提供下載和安裝最新驅動程式的替代選項。

手動檢查更新

  1. 前往開始 > 設定 > Windows Update。開啟 Windows Update 設定。
  2. 選取檢查更新並安裝可用的更新。

在 Windows Update 中檢查更新

如何在 Windows 中回復驅動程式

有時，更新驅動程式可能會導致效能不穩定、硬體故障或軟體不相容等問題。在這種情況下，回復至先前的驅動程式版本通常可以解決問題。在 Windows 的操作方法如下：

使用裝置管理員回復驅動程式

  1. 按下 Windows 鍵 + X，然後從功能表中選取裝置管理員。
  2. 展開要復原其驅動程式的裝置類別 (例如，顯示卡驅動程式的顯示卡或音訊驅動程式的音效，視訊及遊戲控制器)。
  3. 在裝置上按右鍵，然後選取內容。在內容視窗中，按一下驅動程式標籤。
  4. 按一下回復驅動程式按鈕。從提供的清單中選取回復驅動程式的原因，然後按一下是或確定加以確認。
  5. 回復完成後，重新啟動電腦以套用變更。

注意：如果「回復驅動程式」按鈕不可用，則表示 Windows 沒有該驅動程式的先前版本。

故障診斷常見驅動程式更新問題

  • 確保下載的驅動程式與您的裝置相容。
  • 如果錯誤持續存在，請再次檢查您的型號。
  • 如果自動方法失敗，手動下載並安裝驅動程式。

常見問題集 (FAQ)

以下是下載和更新 Dell 驅動程式相關常見問題解答。

1.我可以自動化驅動程式更新嗎？

  • 是，使用 SupportAssist、Dell Command | Update 或 Dell/Alienware Update 可自動化掃描電腦、檢查是否有可用更新、下載和安裝最新驅動程式的程序。

2.我應該多久更新一次？

  • 每 1-2 個月或在您發現效能問題時檢查更新。

3.過時的驅動程式會損壞我的電腦嗎？

  • 過時的驅動程式雖然不會對您的電腦造成實體損壞，但可能會導致當機或軟體衝突，進而影響效能。

4.我是否需要網際網路連線來更新驅動程式？

  • 是，無論您使用 SupportAssist 等工具，或是從 Dell 網站手動下載，都需要網際網路連線才能下載驅動程式。

5.如果在 Dell 網站上找不到驅動程式，該怎麼辦？

  • Dell 提供針對 Dell 裝置 (例如筆記型電腦、桌上型電腦、擴充基座等) 開發的經過測試和驗證的驅動程式。
  • Dell 不提供第三方裝置的驅動程式。請造訪裝置製造商的網站，下載並安裝特定元件或周邊設備的最新驅動程式。
  • 作業系統會自動安裝鍵盤、滑鼠、內建網路攝影機、CD/DVD 光碟機等隨插即用裝置的驅動程式。這些裝置不需要任何其他驅動程式。
  • 這些驅動程式是提供給 Dell 驗證和支援各產品的作業系統。例如，如果 Dell 電腦隨附 Windows 11 或 Windows 10，則可能無法使用舊版 Windows 的驅動程式。

6.如何找到舊版 Windows 的驅動程式？

  • 只有在購買電腦時提供降級選項，才會提供舊版 Windows 的驅動程式。
  • 作業系統降級選項僅提供特定電腦使用。
  • 未經過 Dell 測試或驗證的作業系統可能無法使用驅動程式。

7.升級作業系統後，我要如何下載驅動程式？

  • Dell 為已測試過 Windows 11 或 Windows 10 的裝置提供驅動程式。
  • Microsoft 在 Windows 11 和 Windows 10 中提供原生驅動程式。若要取得最新的驅動程式和軟體，請使用 Windows Updates。
  • 如果您在 Dell 支援網站或透過 Windows Update 找不到 Windows 11 或 Windows 10 驅動程式，則您的電腦可能無法與最新版本的 Windows 相容。Dell Technologies 建議安裝電腦一開始隨附的作業系統。

8.安裝新驅動程式之前，我是否需要解除安裝舊驅動程式？

  • 新驅動程式會取代舊驅動程式。
  • 但是，如果您遇到問題，透過裝置管理員解除安裝舊驅動程式可能有所幫助。

9.我可以一次更新多個驅動程式嗎？

  • 是，SupportAssist、Dell Command | Update 或 Windows Update 等工具可讓您同時檢查和更新多個驅動程式。

10.如果驅動程式更新導致電腦發生問題，該怎麼辦？

  • 使用 Windows 中的裝置管理員回復至先前的驅動程式版本以解決問題。

11.什麼是原生驅動程式或整合式驅動程式？

  • 原生或整合式驅動程式是由作業系統提供，用於支援隨插即用技術的裝置。
  • 鍵盤、滑鼠、觸控顯示器、觸控板、內建網路攝影機、CD/DVD/藍光光碟機等裝置為隨插即用裝置，不需要任何額外驅動程式。

12.我可以在沒有網際網路連線的情況下更新驅動程式嗎？

  • 是，但您必須在具有網際網路連線的另一部裝置上下載所需的驅動程式，然後透過 USB 或外部儲存裝置將其傳輸至您的 Dell 電腦。

13.選用和重大驅動程式更新之間有何差異？

  • 重大更新可解決重大錯誤或安全性問題，而選用或建議的更新可能包括功能強化或非必要修正。

14.更新驅動程式是否需要管理員權限？

  • 是，安裝或更新驅動程式需要系統管理員權限。

15.我可以使用第三方軟體掃描或更新驅動程式嗎？

  • 為了可靠性和安全性，使用 Dell 提供的工具 (例如 SupportAssist) 或直接從 Dell 驅動程式與下載網站下載驅動程式較為安全。

16.更新驅動程式後，我是否需要重新啟動電腦？

  • 更新通常需要重新啟動才能生效，尤其像是顯示卡、網路或 BIOS 韌體等重要驅動程式。

17.如果驅動程式更新在安裝過程中卡住，該怎麼辦？

  • 重新啟動電腦，然後再試一次。
  • 如果問題出現在 SupportAssist 等工具上，請嘗試直接從 Dell 網站下載並安裝驅動程式。

18.Dell 與硬體製造商提供的驅動程式有何不同？

  • Dell 驅動程式經過自訂和測試，以與 Dell 電腦達到最佳相容性。製造商驅動程式為通用驅動程式，可能會影響電腦的效能。

19.如何在 Linux、Ubuntu、Red Hat 等環境中更新驅動程式？

  • Linux 的驅動程式有兩種類型：開放式和封閉式 (專用)。開放式驅動程式為開放原始碼，而裝置製造商提供的專用驅動程式僅供其裝置或電腦使用。
  • 使用 Linux 中的軟體更新中心：
    • 按一下啟動器上的 Dash Home 圖示，然後輸入軟體與更新。
    • 在軟體與更新設定中，根據您的偏好選取選項，並完成更新程序
  • 更新專用驅動程式
    • 按下 Super 鍵 (Windows 鍵)，然後輸入其他驅動程式。
    • 在作業系統檢查可用的驅動程式後，請從清單中選取驅動程式。
    • 按一下啟用以下載、安裝和設定驅動程式。
    • 將電腦重新開機以載入最新的驅動程式。

20.我要如何在 ChromeOS 中更新驅動程式？

  • ChromeOS 的驅動程式整合於作業系統中。當您連線至網際網路時，Dell ChromeOS 裝置會自動檢查是否有最新更新。
  • 若要在 ChromeOS 中檢查驅動程式更新：
    • 開啟您的 Chromebook 或 Chromebox。
    • 使用 Wi-Fi 或乙太網路將您的裝置連線至網際網路。
    • 按一下您的帳戶相片，然後前往設定 > 功能表 > 關於 ChromeOS > 檢查更新。
    • 您的裝置會自動下載並安裝可用的更新。

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