藍牙

藍牙是一種短距離無線技術標準，許多裝置 (例如藍牙鍵盤、滑鼠、喇叭及耳機) 都會使用此項技術。若您遇到下列任何症狀，以下建議的快速步驟可能有助於您解決問題。

• 無法配對或連接藍牙裝置
• 藍牙裝置連線斷斷續續的問題
• 藍牙裝置連線中斷

請遵循這些快速步驟，以協助您解決藍牙問題。

請嘗試每個步驟，並檢查藍牙問題是否已解決。如果無法解決問題，請繼續執行下一個步驟。

修正 1：確定藍牙已開啟並停用飛航模式。

按一下工作列右下方的網際網路狀態圖示，確定「藍牙」圖磚為藍色、「飛航模式」圖磚為白色。

修正 2：確保外部藍牙裝置安裝的電池電力充足。

修正 3：確保即將配對的藍牙裝置與電腦的距離不超過 10 公尺 (30 英尺)。

修正 4：確保電腦的藍牙介面卡已安裝最新版驅動程式。如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章：下載並安裝最新的無線藍牙驅動程式。

修正 5：使用 SupportAssist 應用程式最佳化您的 Dell 電腦。

1. 按住 Windows 鍵，然後按下 Q 鍵。
2. 在搜尋方塊中輸入 SupportAssist。
3. 從結果中選取 SupportAssist (應用程式) (如果您的電腦上沒有 SupportAssist，請繼續執行修正 6)。
    
4. 按一下「立即開始」即可最佳化您的 Dell 電腦。SupportAssist 應用程式會執行並顯示結果，以及告知您需要採取的其他動作。
   

修正 6：確保您的電腦和外部藍牙裝置已配對或連線。

1. 按住 Windows 鍵，然後按下 Q 鍵。
2. 在搜尋方塊中輸入藍牙。
   a.從結果中選取「藍牙與其他裝置設定 (系統設定)」。
   
3. 檢查「輸入」、「音訊」或「其他裝置」下方是否顯示您的外部藍牙裝置。
   (若您的外部藍牙裝置已列於清單，但仍無法正常運作，請依序選取該裝置及「移除裝置」，然後重新配對裝置。)
4. 選取「新增裝置」。
5. 從選項中選取「藍牙」。
6. 確定您的外部藍牙裝置處於探索模式。
   (請參閱您的藍牙裝置擁有者手冊，以取得如何將裝置設為探索模式的相關指示。)
7. 選取要配對的外部藍牙裝置。配對完成後，請選取「完成」。
   

修正 7：執行硬體測試 (英文版)，確保您的藍牙介面卡正常運作。