保護您的電腦免受病毒或惡意軟體的侵害
在當今的數位時代，保護您的電腦免受病毒和其他惡意軟體的侵害非常重要。隨著網路威脅日益增加，您必須主動採取防範措施保護您的電腦和線上帳戶。本文提供保護您電腦安全的有效策略，以及在遭到入侵時移除病毒或惡意軟體的詳細說明。
瞭解惡意軟體
什麼是惡意軟體？
惡意軟體包含不同類型的有害程式，旨在滲透和損壞您的電腦。常見的惡意軟體類型包括病毒、蠕蟲、特洛伊木馬、勒索軟體、廣告軟體和間諜軟體。每種類型都有不同的特性，可能會對裝置造成不同程度的傷害。
為什麼惡意軟體是種威脅？
惡意軟體可能會導致資料遺失、身分盜竊、系統故障，或未經授權存取敏感資訊。瞭解這些威脅是保護資訊的第一步。
感染惡意軟體的常見跡象有哪些？
要確定您的系統是否感染惡意軟體可能有難度，特別是有些感染可能隱而不顯。以下是一些表示潛在感染的常見跡象：
- 在您不知情的情況下傳送電子郵件：如果朋友或家人收到來自您的奇怪電子郵件，則可能意味著惡意軟體劫持了您的電子郵件帳戶，並傳送垃圾郵件或釣魚郵件。
- 彈出式廣告增加：彈出式廣告增加，尤其是在您不瀏覽網路時出現，通常表示有廣告軟體感染，並可能導致更嚴重的威脅。
- 可疑的網路活動：無法解釋的網路使用量增加，可能意味著惡意軟體正使用您的網路連線與外部伺服器通訊或下載其他惡意檔案。
- 異常的錯誤訊息：作業系統或應用程式頻繁跳出錯誤訊息，可能表示存在惡意軟體導致的潛在問題。
- 新程式或圖示：如果您發現不熟悉的應用程式或您不記得有安裝的桌面圖示，這可能表示惡意軟體已在未經您同意的情況下安裝在您的電腦上。
- 安全性功能被停用：如果你的防毒軟體或 Windows 安全性在你不知情的情況下被停用，即是感染惡意軟體的強烈徵兆。
- 效能緩慢：如果您的電腦突然變慢或應用程式需要更長的時間才能打開，可能表示惡意軟體正在佔用系統資源。
及早發現這些徵兆可協助您立即採取行動，保護您的電腦和個人資訊。如果您懷疑受到感染，務必使用 Windows 安全性執行徹底掃描。
透過主動防範來保護自己
安裝可靠的防毒軟體
抵禦惡意軟體的第一道防線是強大的防毒軟體。Windows 11 和 Windows 10 隨附的 Windows 安全性提供針對各種威脅的基本防護，並定期自動更新其病毒定義。
讓系統保持在最新狀態
定期更新可確保您的作業系統具有最新的安全性修補程式。Microsoft 經常會發佈更新，以解決遭到惡意軟體利用的漏洞。若要檢查更新：
- 前往開始 > 設定 > Windows Update。開啟 Windows Update 設定。
- 按一下檢查更新，並安裝可用的更新。
使用防火牆
防火牆可作為電腦與來自網路的潛在威脅之間的屏障。請確定已啟用 Windows 中的防火牆與網路防護。
- 在開始功能表中搜尋 Windows 安全性，然後開啟應用程式。
- 從左側功能表中按一下防火牆與網路防護。
- 確定已為所有網路類型啟用防火牆。
下載時務必謹慎
一律從受信任的來源下載軟體。避免點擊電子郵件或簡訊中的可疑連結，不要下載來自不明寄件者的附件，因為這些都是散播惡意軟體的常見方法。例如，若要為您的 Dell 裝置下載驅動程式，請使用 SupportAssist 或 Dell Command | Update 等官方 Dell 應用程式、Windows Update，或直接從 Dell 驅動程式與下載網站下載驅動程式。
定期備份資料
備份資料可防止因惡意軟體攻擊而導致資料遺失，尤其是勒索軟體攻擊。使用外接式磁碟機或雲端儲存裝置 (例如 OneDrive) 保留重要檔案的副本。深入瞭解如何在 Windows 中備份資料。
瞭解網路釣魚詐騙
網路釣魚詐騙會誘騙用戶洩露個人資訊或下載惡意軟體。請警惕要求提供敏感資訊的電子郵件或簡訊，例如使用者名稱、密碼、一次性密碼 (OTP)，或強力要求您立即採取行動。
使用強式密碼
為每個帳戶設定唯一的強式密碼可降低未經授權的存取風險。請考慮使用密碼管理員來安全地管理密碼。Microsoft Edge 等現代瀏覽器具有內建密碼管理員，可協助您建立唯一密碼、管理密碼，甚至透過 Microsoft 帳戶在多個裝置之間同步密碼。
啟用雙因素驗證 (2FA)
雙因素驗證 (2FA) 和多重因素身份驗證 (MFA) 要求在登入帳戶時使用一次性密碼 (OTP) 或驗證碼進行第二種形式的驗證，從而多了一層安全防護。盡可能啟用 2FA 或 MFA。
掃描並移除惡意軟體
使用即時防護 (Windows 安全性) 或隨選掃描器 (Microsoft Safety Scanner) 定期掃描電腦是否有惡意軟體。若您懷疑您的電腦感染了病毒或其他類型的惡意軟體，使用 Windows 安全性是移除這些威脅的有效方法。此 Windows 內建的防毒工具可針對不同的惡意軟體提供全方位保護。
使用 Windows 安全性掃描並移除惡意軟體
- 在開始功能表中搜尋 Windows 安全性，然後開啟應用程式。
- 前往病毒與威脅防護，然後按一下掃描選項。
- 選取掃描類型：
- 快速掃描：掃描可能隱藏惡意軟體的常見區域。
- 完整掃描：檢查所有檔案、資料夾和正在執行的程式，適合疑似嚴重感染的情況。
- 自訂掃描：可讓您選擇要掃描的特定資料夾或磁碟機。
- 按一下立即掃描以開始程序。
- 掃描完成後，Windows 安全性將顯示偵測到的任何威脅。
若發現威脅，請按照提示隔離或移除威脅。根據掃描結果，您也可能會收到進一步的操作建議。若您在初步掃描後仍懷疑電腦可能遭到感染，請再次執行完整掃描，或考慮使用 Microsoft Safety Scanner 來獲得額外防護。
常見問題 (FAQ)
以下是使用者提出的病毒或惡意軟體感染與其移除方法的常見問題解答。
1. 如果我懷疑電腦遭到感染，該怎麼做？
- 立即中斷網際網路連線。
- 使用 Windows 安全性執行完整的系統掃描。
- 若您仍然懷疑電腦可能遭到感染，請使用 Microsoft Safety Scanner 掃描您的電腦。
2. 如何判斷電子郵件是否嘗試進行網路釣魚？
- 在來路不明的電子郵件中尋找有無拼寫錯誤、通用問候語以及可疑連結或附件。
- 確認寄件者的電子郵件位址。例如，尋找細微的拼寫錯誤，如 noreply@dellsupport.com 或 no-replly@delll.com，這表示它們不是來自真實的網域名稱。
3. 我可以在電腦上安裝多個防毒軟體嗎？
- 可以。但是，執行多個防毒軟體可能會導致衝突並產生效能問題。請選擇一個可靠的解決方案並保持更新。
4. 掃描惡意軟體時可以使用電腦嗎？
- 最好避免在執行完整掃描期間使用電腦，以便在偵測威脅時獲得最佳效能和準確性。
5. 如果 Windows 安全性或我的防毒軟體無法移除病毒怎麼辦？
- 請考慮使用 Microsoft Safety Scanner 掃描電腦。
6. 要如何重設 Windows 安全性？
- 若您懷疑 Windows 安全性發生故障，重設會有幫助：
- 在開始功能表中搜尋 PowerShell，並以系統管理員身分開啟 (以滑鼠右鍵按一下並選取以系統管理員身分執行)。
- 輸入 Get-AppxPackage -Name Microsoft.SecHealthUI | Reset-AppxPackage，然後按下 Enter 鍵。
- 重新啟動電腦，然後嘗試使用 Windows 安全性應用程式。
7. 什麼是流氓安全軟體？
- 這些是虛假的防毒軟體，旨在誘騙使用者為不必要的服務付費。
- 您可能會看到彈出式廣告，宣稱您的電腦已感染病毒或惡意軟體，並強力要求您點擊。避免點擊此類彈出式視窗。
8. 刪除惡意軟體後該怎麼做？
- 更改與受感染裝置上的帳戶權限相關聯的所有密碼，並監看異常活動。