Dell OpenManage Enterprise Services, versión 4.2.0
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Dell OpenManage Enterprise Services (antes conocido como OpenManage Enterprise SupportAssist) es un plug-in de la consola de Dell OpenManage Enterprise que permite el monitoreo proactivo y predictivo, y la administración de soporte para los dispositivos con licencia ProSupport y ProSupport Plus. OpenManage Enterprise con Services proporciona una única solución unificada para su experiencia de soporte proactivo y predictivo, y la administración del ciclo de vida completo del dispositivo. Services mejora la eficiencia del centro de datos, ya que permite al administrador gestionar sin inconvenientes los incidentes de fallas de hardware, reducir el tiempo empleado por el soporte técnico de Dell y mejorar la respuesta y el tiempo de inactividad cuando se resuelven los problemas de hardware.
Los beneficios clave de Services son los siguientes:
- Supervisa sus dispositivos, detecta de forma proactiva los problemas de hardware y acelera la resolución mediante la creación de casos de soporte técnico
automáticamente a Dell.
- Le permite proporcionar sus contactos de soporte y despacho (principal, secundario y de grupo) a Dell.
- Mejora la productividad mediante el reemplazo de las operaciones de rutina manuales por soporte automatizado.
- Detección predictiva de problemas mediante el uso de las recopilaciones periódicas de telemetría de hardware, lo que le permite tomar medidas preventivas
medidas para evitar la pérdida de datos en el futuro.
- Agiliza el proceso de envío.
Cuando se detecta un problema, Services recopila y carga la información del sistema necesaria para solucionar el problema. Mediante la información recopilada sobre el sistema, el equipo de soporte técnico puede entregarle una experiencia de soporte eficiente, personalizada y mejorada. Services también proporciona soporte y creación de informes predictivos mediante el uso de las recopilaciones periódicas de telemetría de hardware. Las recopilaciones periódicas permiten a Dell realizar análisis avanzados, predecir fallas futuras e informarle sobre el tiempo adecuado para respaldar y resolver fallas por adelantado.
Los beneficios clave de Services son los siguientes:
- Supervisa sus dispositivos, detecta de forma proactiva los problemas de hardware y acelera la resolución mediante la creación de casos de soporte técnico
automáticamente a Dell.
- Le permite proporcionar sus contactos de soporte y despacho (principal, secundario y de grupo) a Dell.
- Mejora la productividad mediante el reemplazo de las operaciones de rutina manuales por soporte automatizado.
- Detección predictiva de problemas mediante el uso de las recopilaciones periódicas de telemetría de hardware, lo que le permite tomar medidas preventivas
medidas para evitar la pérdida de datos en el futuro.
- Agiliza el proceso de envío.
Cuando se detecta un problema, Services recopila y carga la información del sistema necesaria para solucionar el problema. Mediante la información recopilada sobre el sistema, el equipo de soporte técnico puede entregarle una experiencia de soporte eficiente, personalizada y mejorada. Services también proporciona soporte y creación de informes predictivos mediante el uso de las recopilaciones periódicas de telemetría de hardware. Las recopilaciones periódicas permiten a Dell realizar análisis avanzados, predecir fallas futuras e informarle sobre el tiempo adecuado para respaldar y resolver fallas por adelantado.
Recomendado
Comprobar compatibilidad
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Inicie sesión en Windows como administrador para utilizar el escaneo automático. Si ya inició sesión como administrador y ve este mensaje, reinicie el sistema. El administrador de TI administra el sistema y es posible que las funciones sean limitadas.
Encuentre más actualizaciones. Utilice SupportAssist para encontrar todas las actualizaciones de controladores más recientes para su dispositivo.
Correcciones y mejoras
Nuevas funciones clave:
- Soporte para nuevas plataformas y correcciones de defectos
Más información- Soporte para nuevas plataformas y correcciones de defectos
Versión
4.2, A00
Fecha de publicación
03 oct 2024
Tipo de descarga
Software
Categoría
Administración de sistemas
Importancia
OpcionalesDell Technologies recomienda revisar esta actualización para determinar si corresponde a su sistema. La actualización contiene cambios que afectan solamente a ciertas configuraciones u ofrecen nuevas funciones que pueden aplicarse o no a su entorno.
Formatos disponibles
Formato de archivo: Extrae archivos directamente al disco local
File Name: OpenManage_Enterprise_Services_4.2.0_A00.zip
Tamaño del archivo: 151.52 MB
Este es un archivo grande. La descarga puede tardar, dependiendo de la velocidad de conexión.
Descripción del formato:
Este formato de archivo consiste en un archivo de archivos que se pueden descomprimir a un directorio en el disco duro. La instalación puede realizarse desde ese directorio.
Para garantizar la integridad de su descarga, verifique el valor de la suma de comprobación.
MD5:
da3157026bea97dfbb2f4129407407c5
SHA1:
7261d574483cbbda519f1983d28535ee5fae5e3d
SHA-256:
a392e621ab48d6d49fdb505a6f9413cf2e510c4311317354af2c885f767a4fde
Al realizar la descarga, acepta los términos del Contrato de licencia de software de Dell. (en ingles)
Sistemas operativos compatibles
No corresponde
Instrucciones de instalación
1. Inicie Dell OpenManage Enterprise versión 4.2.
2. Los plug-ins de servicios se pueden instalar de manera predeterminada, sin intervención manual en OpenManage Enterprise 4.2. Para continuar con la instalación predeterminada del plug-in, haga clic en el Acuerdo de licencia de usuario final y en el Aviso de telemetría de infraestructura individualmente y en Aceptar para continuar durante la incorporación inicial de OpenManage Enterprise 4.2
3. Para instalar manualmente el plug-in de Services más adelante después de completar la incorporación, vaya al menú Configuración de la aplicación y seleccione Consola y plug-ins.
3. En la sección Plug-in de Services de la página Consola y plug-ins, haga clic en Instalar. Se mostrará el asistente Instalar y actualizar varios plug-ins.
4. En la lista Plug-ins disponibles para la instalación, seleccione OpenManage Enterprise Services 4.2 y, a continuación, haga clic en Siguiente. El usuario puede ver el progreso del plug-in en la sección Download y, a continuación, hacer clic en Next cuando finalice.
5. En la página ACUERDO DE LICENCIA PARA EL USUARIO FINAL, lea el acuerdo de licencia y haga clic en Aceptar.
6. En la página AVISO DE TELEMETRÍA DE INFRAESTRUCTURA, lea el aviso de telemetría y haga clic en Aceptar.
7. Para confirmar la instalación, seleccione Acepto haber capturado un respaldo del dispositivo OpenManage Enterprise antes de ejecutar una opción de acción de plug-in y, a continuación, haga clic en Finalizar. Después de la instalación correcta del plug-in, el estado que aparece en la parte superior del plug-in cambia de Disponible o Descargado a Instalado.
2. Los plug-ins de servicios se pueden instalar de manera predeterminada, sin intervención manual en OpenManage Enterprise 4.2. Para continuar con la instalación predeterminada del plug-in, haga clic en el Acuerdo de licencia de usuario final y en el Aviso de telemetría de infraestructura individualmente y en Aceptar para continuar durante la incorporación inicial de OpenManage Enterprise 4.2
3. Para instalar manualmente el plug-in de Services más adelante después de completar la incorporación, vaya al menú Configuración de la aplicación y seleccione Consola y plug-ins.
3. En la sección Plug-in de Services de la página Consola y plug-ins, haga clic en Instalar. Se mostrará el asistente Instalar y actualizar varios plug-ins.
4. En la lista Plug-ins disponibles para la instalación, seleccione OpenManage Enterprise Services 4.2 y, a continuación, haga clic en Siguiente. El usuario puede ver el progreso del plug-in en la sección Download y, a continuación, hacer clic en Next cuando finalice.
5. En la página ACUERDO DE LICENCIA PARA EL USUARIO FINAL, lea el acuerdo de licencia y haga clic en Aceptar.
6. En la página AVISO DE TELEMETRÍA DE INFRAESTRUCTURA, lea el aviso de telemetría y haga clic en Aceptar.
7. Para confirmar la instalación, seleccione Acepto haber capturado un respaldo del dispositivo OpenManage Enterprise antes de ejecutar una opción de acción de plug-in y, a continuación, haga clic en Finalizar. Después de la instalación correcta del plug-in, el estado que aparece en la parte superior del plug-in cambia de Disponible o Descargado a Instalado.
Ayuda y tutoriales para controladores
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