Dell OpenManage Enterprise Services, v3.0.0
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Dell OpenManage Enterprise Services (anteriormente conocido como OpenManage Enterprise SupportAssist) es un plug-in para Dell
Consola OpenManage Enterprise que permite el monitoreo proactivo y predictivo, y la compatibilidad con la administración para sus dispositivos
con derechos de ProSupport y ProSupport Plus. OpenManage Enterprise con Services proporciona una única solución unificada para su experiencia de soporte proactivo y predictivo, y la administración del ciclo de vida completo del dispositivo. Los servicios mejoran la eficiencia del centro de datos al permitir que el administrador administre sin inconvenientes los incidentes de fallas de hardware, lo que reduce el tiempo que dedica el soporte técnico de Dell y mejora el tiempo de respuesta y el tiempo de inactividad para resolver los problemas de hardware.
Los beneficios clave de los servicios son los siguientes:
- Monitorea sus dispositivos, detecta proactivamente los problemas de hardware y acelera la resolución mediante la creación automática de casos de soporte técnico en Dell.
- Le permite proporcionar sus contactos de soporte y despacho (principal, secundario y de grupo) a Dell.
- Mejora la productividad mediante el reemplazo de las operaciones de rutina manuales por soporte automatizado.
- Ofrece detección predictiva de problemas mediante el uso de recopilaciones periódicas de telemetría de hardware, lo cual le permite tomar medidas preventivas para evitar la pérdida de datos en el futuro.
- Agiliza el proceso de envío.
Cuando se detecta un problema, Services recopila y carga la información del sistema necesaria para solucionar el problema.
Mediante la información recopilada sobre el sistema, el equipo de soporte técnico puede entregarle una experiencia de soporte eficiente, personalizada y mejorada. Services también proporciona soporte y creación de informes predictivos mediante el uso de las recopilaciones periódicas de telemetría de hardware. Las recopilaciones periódicas permiten a Dell realizar análisis avanzados, predecir fallas futuras e informarle sobre el tiempo adecuado para respaldar y resolver las fallas con anticipación.
Consola OpenManage Enterprise que permite el monitoreo proactivo y predictivo, y la compatibilidad con la administración para sus dispositivos
con derechos de ProSupport y ProSupport Plus. OpenManage Enterprise con Services proporciona una única solución unificada para su experiencia de soporte proactivo y predictivo, y la administración del ciclo de vida completo del dispositivo. Los servicios mejoran la eficiencia del centro de datos al permitir que el administrador administre sin inconvenientes los incidentes de fallas de hardware, lo que reduce el tiempo que dedica el soporte técnico de Dell y mejora el tiempo de respuesta y el tiempo de inactividad para resolver los problemas de hardware.
Los beneficios clave de los servicios son los siguientes:
- Monitorea sus dispositivos, detecta proactivamente los problemas de hardware y acelera la resolución mediante la creación automática de casos de soporte técnico en Dell.
- Le permite proporcionar sus contactos de soporte y despacho (principal, secundario y de grupo) a Dell.
- Mejora la productividad mediante el reemplazo de las operaciones de rutina manuales por soporte automatizado.
- Ofrece detección predictiva de problemas mediante el uso de recopilaciones periódicas de telemetría de hardware, lo cual le permite tomar medidas preventivas para evitar la pérdida de datos en el futuro.
- Agiliza el proceso de envío.
Cuando se detecta un problema, Services recopila y carga la información del sistema necesaria para solucionar el problema.
Mediante la información recopilada sobre el sistema, el equipo de soporte técnico puede entregarle una experiencia de soporte eficiente, personalizada y mejorada. Services también proporciona soporte y creación de informes predictivos mediante el uso de las recopilaciones periódicas de telemetría de hardware. Las recopilaciones periódicas permiten a Dell realizar análisis avanzados, predecir fallas futuras e informarle sobre el tiempo adecuado para respaldar y resolver las fallas con anticipación.
Recomendado
Comprobar compatibilidad
Ingrese los detalles del producto para ver la información más reciente del controlador para el sistemaIngrese su modelo o etiqueta de servicio de Dell
¿Desea buscar su producto? Ingrese un identificador de producto. Mostrarme cómo
Este controlador no es compatible
Este controlador no se corresponde con el producto seleccionado. Elija otro producto para volver a ingresar los detalles del producto para este controlador o visite la página Soporte de productos para ver todos los controladores de un producto diferente.
Inicie sesión en Windows como administrador para utilizar el escaneo automático. Si ya inició sesión como administrador y ve este mensaje, reinicie el sistema. El administrador de TI administra el sistema y es posible que las funciones sean limitadas.
Encuentre más actualizaciones. Utilice SupportAssist para encontrar todas las actualizaciones de controladores más recientes para su dispositivo.
Correcciones y mejoras
1. Se agregó compatibilidad con dispositivos de almacenamiento MD3 y MD5.
2. Se introdujo una nueva función de política.
3. El usuario ahora puede realizar manualmente la validación del inventario en los dispositivos administrados y de almacenamiento provisional.
4. El usuario ahora puede realizar manualmente la validación de recopilación e inventario desde la página AllDevices.
5. El usuario ahora puede ver y realizar acciones en recopilaciones manuales en línea de espera.
6. Se mejoró la página SiteHealth para mostrar el espacio de almacenamiento consumido por las recopilaciones de servicios en el dispositivo.
Más información2. Se introdujo una nueva función de política.
3. El usuario ahora puede realizar manualmente la validación del inventario en los dispositivos administrados y de almacenamiento provisional.
4. El usuario ahora puede realizar manualmente la validación de recopilación e inventario desde la página AllDevices.
5. El usuario ahora puede ver y realizar acciones en recopilaciones manuales en línea de espera.
6. Se mejoró la página SiteHealth para mostrar el espacio de almacenamiento consumido por las recopilaciones de servicios en el dispositivo.
Versión
3.0.0, A00
Fecha de publicación
23 ene. 2023
Tipo de descarga
Software
Categoría
Administración de sistemas
Importancia
UrgenteDell Technologies recomienda encarecidamente aplicar esta importante actualización tan pronto como sea posible. La actualización contiene correcciones de errores críticas y cambios para mejorar la funcionalidad, la confiabilidad y la estabilidad del sistema Dell. También puede incluir correcciones de seguridad y otras mejoras de funciones.
Formatos disponibles
Formato de archivo: Extrae archivos directamente al disco local
File Name: OpenManage_Enterprise_Services_3.0.0_A00.zip
Tamaño del archivo: 121.75 MB
Este es un archivo grande. La descarga puede tardar, dependiendo de la velocidad de conexión.
Descripción del formato:
Este formato de archivo consiste en un archivo de archivos que se pueden descomprimir a un directorio en el disco duro. La instalación puede realizarse desde ese directorio.
Para garantizar la integridad de su descarga, verifique el valor de la suma de comprobación.
MD5:
9bc94ebd88e7d8fd473a89bd04489d36
SHA1:
9e7b0085790d1a2ed1220968e146a01a72e96c0f
SHA-256:
c8b7235cdc7e661959851b78d8a31803370365d23648e311a734e0b4457b4a74
Al realizar la descarga, acepta los términos del Contrato de licencia de software de Dell. (en ingles)
Sistemas operativos compatibles
No corresponde
Instrucciones de instalación
1. Inicie Dell OpenManage Enterprise.
2. En el menú Configuración de la aplicación, seleccione Consola y plug-ins. Se mostrará la página Consola y plug-ins.
3. En la sección Plug-in de Services de la página Consola y plug-ins, haga clic en Instalar. Se mostrará la ventana Instalar plug-in.
4. En la lista Versiones disponibles, seleccione la versión de OpenManage Enterprise Services y, a continuación, haga clic en Descargar plug-in.
Después de descargar correctamente los servicios de OpenManage Enterprise, el estado que aparece en la parte superior de
La sección Servicios cambia de Disponible a Descargado.
5. Para instalar OpenManage Enterprise Services, haga clic en Instalar. Se mostrará la ventana Instalar plug-in.
6. En la ventana Instalar plug-in, revise y asegúrese de cumplir con la lista de requisitos previos que se mencionan en la
Sección Requisito previo y, a continuación, haga clic en Instalar plug-in.
La operación de instalación valida los requisitos previos para instalar el plug-in de servicios. Si no se cumplen los requisitos previos de instalación, se debe
se muestra el mensaje de error correspondiente.
7. En la ventana Confirmación, seleccione la opción Acepto que he capturado un snapsot de Open Manage Enterprise
appliance antes de realizar una opción de acción de restablecimiento y, a continuación, haga clic en Confirm Install.
Se mostrará el estado de la operación de instalación. Después de la instalación correcta del plug-in de servicios, el estado que aparece en la parte superior de
La sección Complemento de servicios cambia de Disponible a Instalado.
2. En el menú Configuración de la aplicación, seleccione Consola y plug-ins. Se mostrará la página Consola y plug-ins.
3. En la sección Plug-in de Services de la página Consola y plug-ins, haga clic en Instalar. Se mostrará la ventana Instalar plug-in.
4. En la lista Versiones disponibles, seleccione la versión de OpenManage Enterprise Services y, a continuación, haga clic en Descargar plug-in.
Después de descargar correctamente los servicios de OpenManage Enterprise, el estado que aparece en la parte superior de
La sección Servicios cambia de Disponible a Descargado.
5. Para instalar OpenManage Enterprise Services, haga clic en Instalar. Se mostrará la ventana Instalar plug-in.
6. En la ventana Instalar plug-in, revise y asegúrese de cumplir con la lista de requisitos previos que se mencionan en la
Sección Requisito previo y, a continuación, haga clic en Instalar plug-in.
La operación de instalación valida los requisitos previos para instalar el plug-in de servicios. Si no se cumplen los requisitos previos de instalación, se debe
se muestra el mensaje de error correspondiente.
7. En la ventana Confirmación, seleccione la opción Acepto que he capturado un snapsot de Open Manage Enterprise
appliance antes de realizar una opción de acción de restablecimiento y, a continuación, haga clic en Confirm Install.
Se mostrará el estado de la operación de instalación. Después de la instalación correcta del plug-in de servicios, el estado que aparece en la parte superior de
La sección Complemento de servicios cambia de Disponible a Instalado.
Ayuda y tutoriales para controladores
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