Dell Data Protection | Security Tools

-Lorsqu’un utilisateur commence à enregistrer des informations d’identification mais ferme la fenêtre sans sauvegarder les informations saisies, les informations d’identification sont enregistrées au lieu d’être ignorées. Pour contourner le problème, si la stratégie autorise l’utilisateur à modifier ses informations d’identification, l’utilisateur peut ouvrir la console DDP, sélectionner la vignette Enrollments (Enregistrements), puis sélectionner et supprimer les informations d’identification. Sinon, c’est à l’administrateur de les supprimer.
- Lors de l’activation, si l’emplacement de sauvegarde sélectionné n’est pas disponible, l’utilisateur ne peut pas définir un nouvel emplacement de sauvegarde dans la boîte de dialogue d’activation, et doit à la place définir le nouvel emplacement en sélectionnant Administrator Settings > Backup Location (Paramètres de l’administrateur > Emplacement de sauvegarde) avant de procéder à l’activation.
- Password Manager ne prend pas en charge le navigateur Web de Windows 10, Microsoft Edge.
- Lorsque Windows 10 est exécuté, les informations sur le BIOS et le numéro de série de la carte mère de l’ordinateur affichés dans la fenêtre About (À propos) de la console DDP sont incorrects.
- Lorsqu’une carte à puce sans contact est déplacée dans le lecteur de carte, un message apparaît invitant l’utilisateur à enregistrer la carte à puce. Si la carte est déplacée plusieurs fois dans un court laps de temps, plusieurs messages peuvent s’afficher simultanément.
- Sous Windows 10, si le pilote du capteur d’empreintes digitales de validité est obsolète et que l’authentification avant amorçage est activée, un écran bleu apparaît. Pour contourner le problème, vérifiez que l’authentification avant amorçage n’est pas activée par la stratégie, puis effectuez les opérations suivantes :
1. Installez Dell Data Protection, puis redémarrez le système.
2. Dans le Panneau de configuration de Windows, accédez au Gestionnaire de périphériques.
3. Sous Périphériques biométriques, désactivez le capteur d’empreintes digitales de validité (Validity Fingerprint Sensor).
4. Activez l’authentification avant amorçage (PBA).
5. Une fois le redémarrage terminé, le capteur d’empreintes digitales de validité peut être réactivé ; le lecteur d’empreintes digitales fonctionne alors comme prévu.
Pour télécharger le dernier pilote du capteur d’empreintes digitales de validité, accédez à http://www.dell.com/support/home/us/en/19/Products/?app=drivers et sélectionnez votre modèle d’ordinateur pour savoir quelle est la version du pilote la plus récente et la télécharger si besoin.
- Lorsqu’un système Dell Latitude E7250 ou E7450 exécutant Windows 10 quitte le mode veille, veille prolongée, démarre à chaud ou à froid, il peut être impossible pour l’utilisateur de s’authentifier avec une carte à puce sans contact enregistrée. Pour contourner le problème, modifiez la stratégie afin que seule une authentification par mot de passe soit requise. L’utilisateur doit alors ouvrir une session et enregistrer à nouveau la carte à puce sans contact. Une fois cette étape terminée, l’utilisateur pourra alors se connecter avec la carte à puce sans contact.
- Lors de la reprise à partir du mode veille, un écran bleu peut apparaître sur un ordinateur exécutant Windows 10 sur lequel un SED est installé et l’authentification avant amorçage est activée.
- La mise à niveau à partir de la version 1.2 sur un ordinateur sur lequel un SED est installé et l’authentification avant amorçage est activée échoue.
- La mise à niveau sur un ordinateur sur lequel un disque dur SSD LiteOn série M3 est installé et l’authentification avant amorçage est activée échoue en raison de la faible taille du disque.
- Lorsque l’authentification avant amorçage est activée sur un ordinateur portable Dell Latitude E7450, la navigation dans le menu Advanced Boot Options (Options de démarrage avancées) est impossible, car le clavier natif n’est pas disponible. Pour contourner le problème, désactivez l’authentification avant amorçage, puis accédez au menu Advanced Boot Options (Options de démarrage avancées) ; la navigation au clavier est alors disponible.
- Échec de la restauration sur un système Dell Latitude E7250, E7350, E7450 ou Venue Pro 11 (modèle 7139) à l’aide de l’utilitaire de restauration de disques à chiffrement automatique (SED) Dell Opal avec déverrouillage unique du lecteur. Pour contourner le problème, utilisez la clé de récupération pour déverrouiller un disque dur sur l’un de ces modèles.