Dell EMC SupportAssist Enterprise Version 1.2 Linux Management Server

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SupportAssist Entreprise est une application qui automatise le support technique pour vos serveurs, systèmes de stockage, produits réseau et appareils de boîtier Dell. SupportAssist Entreprise surveille les appareils Dell et détecte de façon proactive les problèmes matériels susceptibles de survenir. Lorsqu’un problème matériel est détecté, SupportAssist Entreprise ouvre automatiquement une demande de support auprès du support technique Dell et vous envoie une notification par e-mail. Les données nécessaires à la résolution du problème sont automatiquement collectées par SupportAssist Entreprise et envoyées en toute sécurité au support technique Dell. Les données collectées permettent au support technique Dell d’assurer une expérience de support améliorée, personnalisée et efficace. Les fonctionnalités de SupportAssist Entreprise incluent également une réponse proactive du support technique Dell pour vous aider à résoudre le problème.
Recommandé

Vérifier la compatibilité

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Correctifs et améliorations

SupportAssist Enterprise v1.2 est une mise à niveau de la version précédente de SupportAssist Enterprise.
Le logiciel SupportAssist Entreprise v1.2 offre les nouvelles fonctionnalités suivantes :

- Créer des règles de détection afin de détecter et d’ajouter les appareils en fonction de plages d’adresses IP
Affecter des appareils en tant que collecteurs à distance en utilisant des expressions de nom d’hôte
- Extension de la prise en charge pour la configuration des collecteurs à distance sur les systèmes d’exploitation Linux
- Saisissez les préférences d’envoi et les informations de livraison pour accélérer l’envoi d’un composant matériel de rechange
- Détecter un appareil et ses autres types d’appareils associés avec la détection approfondie
- Accéder au portail TechDirect depuis SupportAssist Enterprise
- Extension de la prise en charge pour l’ajout de serveurs qui sont détectés comme étant hors bande dans Microsoft System Center Operations Manager par le biais du pack de gestion hors bande Dell WS-Man
En savoir plus

Version

1.2, A00

Date de publication :

06 Dec 2017

Type de téléchargement

Utilitaire de diagnostics

Catégorie

Diagnostics

Importance

Recommandé
Dell Technologies recommande d’effectuer cette mise à jour au cours du prochain cycle de mise à jour planifié. La mise à jour contient des modifications permettant de maintenir l’intégrité globale du système. Elle garantit que le logiciel du système reste à jour et compatible avec d’autres modules système (firmware, BIOS, pilotes et logiciels) et peut inclure d’autres nouvelles fonctionnalités.
Formats disponibles Afficher les informations importantes
Format de fichier : Notes de publication externe
Nom du fichier : SupportAssistEnterprise_1.2_Readme.txt
Taille du fichier : 37.95 KB
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Description du format:
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MD5 :
e2d9f5d92260cd6b545773df8f6f03a9
SHA1 :
ca4a892fc4b7ca9ddc0b3ea7e7851a05199b5272
SHA-256 :
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Format de fichier : Linux Binary File
Nom du fichier : SupportAssistEnterprise_1.2.0.30.bin
Taille du fichier : 240.41 MB
Ce fichier est volumineux. En fonction de la vitesse de votre connexion, le téléchargement peut prendre un certain temps.
Description du format:
Afin de garantir l’intégrité de votre téléchargement, veuillez vérifier la valeur de la somme de contrôle.
MD5 :
62534796aca8ddffd30bf96172ea1697
SHA1 :
06f2d324ced678217c1a389ccf08899c0e89d86d
SHA-256 :
94e91e2030a6298b99e01b378c8b3f9999abce471f3796c45daef7c40e7138d6

En effectuant le téléchargement, vous acceptez les conditions du Contrat de licence logicielle Dell. (en anglais)

Détails supplémentaires

Afficher tout | Masquer tout
SupportAssist Enterprise peut surveiller les problèmes matériels qui se produisent sur les serveurs Dell EMC, les équipements Dell EMC Networking, Dell EMC Storage série MD et les appareils Dell EMC Storage série PS.
Remarque : La surveillance des problèmes matériels concernant les modèles Storage de série PS est uniquement prise en charge si l’appareil est ajouté dans SupportAssist Enterprise via l’adaptateur de OpenManage Essentials.
Novell SUSE Linux ES 11
Suse Linux ES 10
Red Hat® Enterprise Linux 6
Red Hat® Enterprise Linux 7
Red Hat® Enterprise Linux 5
SUSE Linux ES 12
Ubuntu®  16.04
Ubuntu® Core 16
Dell SupportAssist for Servers
Pour installer SupportAssist sur le système d’exploitation Linux :

1. Ouvrez la fenêtre de terminal sur le système qui exécute le système d’exploitation Linux.
2. Accédez au dossier qui contient le package d’installation de SupportAssist Entreprise.
3. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Saisissez « chmod 744 SupportAssistEnterprise_1.x.x.bin » et appuyez sur Entrée.
Saisissez « chmod +x SupportAssistEnterprise_1.x.x.bin » et appuyez sur Entrée.
4. Saisissez « ./SupportAssistEnterprise_1.x.x.bin » et appuyez sur Entrée.
La page de bienvenue dans le programme d’installation du logiciel SupportAssist Entreprise s’affiche.
5. Pour continuer, entrez « c ».
Le contrat de licence du logiciel SupportAssist Entreprise s’affiche.
6. Lisez le contrat de licence et entrez « y » pour lancer l’installation.
Si les ports par défaut de SupportAssist Enterprise (9099 et 2424) sont déjà en cours d’utilisation, vous êtes invité à vous assurer que les ports ne sont pas en cours d’utilisation ou à saisir des numéros de port personnalisés. Sinon, la page de connexion à SupportAssist Entreprise s’ouvre dans une fenêtre de navigateur Web.
7. Si vous êtes informé que les ports par défaut de SupportAssist Enterprise sont en cours d’utilisation, effectuez l’une des actions suivantes et appuyez sur y.
Assurez-vous qu’aucune autre application n’est configurée pour utiliser les ports 9099 et 2424.
Entrez des numéros de port personnalisés.
Si vous êtes connecté au serveur, la page de connexion à SupportAssist Enterprise s’ouvre dans une fenêtre de navigateur Web. Sinon, vous pouvez accéder la page de connexion à distance.
8. Connectez-vous à un système distant et accédez à l’adresse Web suivante à l’aide d’un navigateur Web :
https://9. Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe d’un utilisateur ayant des privilèges root sur le système où est installé SupportAssist Enterprise, puis cliquez sur Connexion.
L’assistant d’enregistrement SupportAssist Entreprise s’affiche.

Aide et didacticiels sur les pilotes