Nota 1: prima di aggiornare il BIOS, assicurarsi di sospendere la crittografia BitLocker sui sistemi con BitLocker abilitato. Se non è abilitato sul sistema, ignorare questo passaggio. Per informazioni su come disabilitare BitLocker, vedere Come abilitare o disabilitare BitLocker con TPM in Windows all'indirizzo support.dell.com.
Nota 2: è necessario che il modulo TPM sia attivato nelle impostazioni del BIOS e che non sia di proprietà. Se il modulo TPM è di proprietà, accedere alle impostazioni del BIOS e cancellare il TPM prima di procedere. Potrebbe essere necessaria l'esecuzione di TPM.msc per riattivare TPM sul sistema operativo Windows.
Nota 3: una volta cancellata la proprietà del modulo TPM, alcuni sistemi operativi acquisiranno automaticamente la proprietà del modulo TPM al successivo avvio (provisioning automatico del modulo TPM). Sarà necessario disabilitare questa funzionalità nel sistema operativo per procedere con l'aggiornamento.

Utilità di aggiornamento di TMP Dell per Windows

Download
1. Cliccare su Scarica file.
2. Quando compare la finestra Scarica file, cliccare su Salva per memorizzare il file sul disco rigido.

Disattivare il provisioning automatico di TPM in Windows
Nota: prima di eseguire l'utilità di aggiornamento di TPM, eliminare il campo proprietario di TPM.
1. Avviare Windows
2. Aprire la finestra dei comandi di PowerShell in modalità amministratore
3. Nel prompt dei comandi di PowerShell, eseguire il comando seguente:
> Disable-TpmAutoProvisioning
4. Verificare i seguenti risultati:
- AutoProvisioning: disabilitato
5. Riavviare il sistema con le impostazioni del BIOS premendo F2.
6. Passare a Security > TPM 1.2/2.0 Security.
7. Fare clic sulla casella Clear e selezionare Yes alla richiesta di cancellare le impostazioni del modulo TPM.
È possibile ignorare questo passaggio nel caso in cui l'opzione non sia disponibile.
8. Fare clic su Exit per salvare le modifiche.
9. Riavviare il sistema a Windows.
10. Verificare che TPM non sia di proprietà.
11. Al termine dell'aggiornamento del modulo TPM, avviare il comando PowerShell in modalità amministratore per riattivare il provisioning automatico.
> Enable-TpmAutoProvisioning
12. Verificare i seguenti risultati:
- AutoProvisioning: abilitato

Aggiornare il firmware TPM utilizzando l'utilità di aggiornamento di TPM dall'ambiente Windows.
1. Andare nella posizione in cui è stato scaricato il file.
2. Cliccare due volte sul nuovo file.
Windows si riavvia automaticamente e aggiorna il modulo TPM all'avvio del sistema. Il sistema si riavvia automaticamente al completamento dell'aggiornamento di TPM.