Dell EMC OpenManage Enterprise Services v2.0.1
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Dell OpenManage Enterprise Services (precedentemente noto come OpenManage Enterprise SupportAssist) è un plug-in di Dell EMC
Console OpenManage Enterprise che consente il monitoraggio proattivo e predittivo e il supporto di gestione per i dispositivi
con le autorizzazioni ProSupport e ProSupport Plus. OpenManage Enterprise con Services offre la soluzione unificata per la gestione completa del ciclo di vita dei dispositivi e l'esperienza di supporto proattivo e predittivo. Services migliora l'efficienza del data center, facendo in modo che l'amministratore sia in grado di gestire in modo ottimale i guasti dell'hardware, riducendo il tempo impiegato dal supporto tecnico Dell EMC e migliorando il tempo di risposta e il downtime per la risoluzione dei problemi dell'hardware.
Service offre i seguenti vantaggi principali:
- Monitora i dispositivi, rileva in modo proattivo i problemi hardware e accelera la risoluzione creando casi di supporto tecnico
automaticamente a Dell EMC.
- Permette di fornire i contatti di spedizione e supporto (primari, secondari e di gruppo) a Dell EMC.
- Migliora la produttività sostituendo le operazioni di routine manuali con il supporto automatizzato.
- Rilevamento predittivo dei problemi utilizzando le raccolte di telemetria hardware periodiche, che consentono di adottare misure preventive
per evitare la perdita di dati in futuro.
- Accelera il processo di spedizione.
Quando viene rilevato un problema, Services raccoglie e carica le informazioni di sistema necessarie per la risoluzione dei problemi,
Le informazioni raccolte sul sistema aiutano il supporto tecnico a fornire un supporto avanzato, personalizzato ed efficiente
cinematografica estremamente realistica. Services fornisce inoltre supporto e reporting predittivi utilizzando le raccolte periodiche di telemetria dell'hardware. La
le raccolte periodiche consentono a Dell EMC di eseguire analisi avanzate, prevedere guasti futuri e informare l'utente circa il tempo necessario per eseguire il backup e risolvere i guasti in anticipo.
Console OpenManage Enterprise che consente il monitoraggio proattivo e predittivo e il supporto di gestione per i dispositivi
con le autorizzazioni ProSupport e ProSupport Plus. OpenManage Enterprise con Services offre la soluzione unificata per la gestione completa del ciclo di vita dei dispositivi e l'esperienza di supporto proattivo e predittivo. Services migliora l'efficienza del data center, facendo in modo che l'amministratore sia in grado di gestire in modo ottimale i guasti dell'hardware, riducendo il tempo impiegato dal supporto tecnico Dell EMC e migliorando il tempo di risposta e il downtime per la risoluzione dei problemi dell'hardware.
Service offre i seguenti vantaggi principali:
- Monitora i dispositivi, rileva in modo proattivo i problemi hardware e accelera la risoluzione creando casi di supporto tecnico
automaticamente a Dell EMC.
- Permette di fornire i contatti di spedizione e supporto (primari, secondari e di gruppo) a Dell EMC.
- Migliora la produttività sostituendo le operazioni di routine manuali con il supporto automatizzato.
- Rilevamento predittivo dei problemi utilizzando le raccolte di telemetria hardware periodiche, che consentono di adottare misure preventive
per evitare la perdita di dati in futuro.
- Accelera il processo di spedizione.
Quando viene rilevato un problema, Services raccoglie e carica le informazioni di sistema necessarie per la risoluzione dei problemi,
Le informazioni raccolte sul sistema aiutano il supporto tecnico a fornire un supporto avanzato, personalizzato ed efficiente
cinematografica estremamente realistica. Services fornisce inoltre supporto e reporting predittivi utilizzando le raccolte periodiche di telemetria dell'hardware. La
le raccolte periodiche consentono a Dell EMC di eseguire analisi avanzate, prevedere guasti futuri e informare l'utente circa il tempo necessario per eseguire il backup e risolvere i guasti in anticipo.
Consigliato
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Trova ulteriori aggiornamenti. Usa SupportAssist per trovare tutti gli ultimi aggiornamenti dei driver per il tuo dispositivo.
Correzioni e miglioramenti
1. Per gli switch di rete, funzionalità dei servizi abilitate come il rilevamento proattivo e predittivo dei guasti hardware, la creazione automatica dei casi, la raccolta dei registri e così via.
2. Abilitare l'aggiornamento automatico e manuale per la configurazione dei criteri di avviso e gli aggiornamenti della configurazione del dispositivo.
3. Aggiunta della funzionalità per archiviare ed elaborare gli avvisi generati durante un'interruzione dell'alimentazione di rete. Gli avvisi che non vengono elaborati per le ultime 48 ore vengono archiviati ed elaborati quando la connettività di rete riprende.
4. Verificare la possibilità di testare la funzionalità di creazione del caso su un dispositivo.
5. Invalidare uno o più dispositivi di staging dopo aver preso le misure appropriate per la gestione dei dispositivi da parte dei Servizi. Se i requisiti sono soddisfatti, i dispositivi vengono spostati in gestione dopo l'invalidamento.
6. Supporto per le raccolte telemetriche periodiche settimanali per migliorare l'efficienza dei servizi nella previsione dei guasti dei dispositivi e delle tendenze nel data center.
7. Supporto per l'eliminazione periodica delle raccolte per ottimizzare la capacità di storage.
8. Pagina integrità del sito migliorata.
9. La funzionalità Cerca tutto in OpenManage Enterprise è stata migliorata per cercare i casi e la raccolta nel plug-in Servizi.
10. Aggiunto il supporto per impostare gli orari di contatto in qualsiasi momento per il contatto principale, il contatto secondario e il contatto di spedizione principale.
11. Supporto per i dispositivi che eseguono iDRAC9 versione 6.xx.xx.xx.
Più dettagli2. Abilitare l'aggiornamento automatico e manuale per la configurazione dei criteri di avviso e gli aggiornamenti della configurazione del dispositivo.
3. Aggiunta della funzionalità per archiviare ed elaborare gli avvisi generati durante un'interruzione dell'alimentazione di rete. Gli avvisi che non vengono elaborati per le ultime 48 ore vengono archiviati ed elaborati quando la connettività di rete riprende.
4. Verificare la possibilità di testare la funzionalità di creazione del caso su un dispositivo.
5. Invalidare uno o più dispositivi di staging dopo aver preso le misure appropriate per la gestione dei dispositivi da parte dei Servizi. Se i requisiti sono soddisfatti, i dispositivi vengono spostati in gestione dopo l'invalidamento.
6. Supporto per le raccolte telemetriche periodiche settimanali per migliorare l'efficienza dei servizi nella previsione dei guasti dei dispositivi e delle tendenze nel data center.
7. Supporto per l'eliminazione periodica delle raccolte per ottimizzare la capacità di storage.
8. Pagina integrità del sito migliorata.
9. La funzionalità Cerca tutto in OpenManage Enterprise è stata migliorata per cercare i casi e la raccolta nel plug-in Servizi.
10. Aggiunto il supporto per impostare gli orari di contatto in qualsiasi momento per il contatto principale, il contatto secondario e il contatto di spedizione principale.
11. Supporto per i dispositivi che eseguono iDRAC9 versione 6.xx.xx.xx.
Versione
2.0.1, A00
Data di rilascio
19 ago 2022
Tipo di download
Software
Categoria
Gestione dei sistemi
Importanza
OpzionaleDell Technologies consiglia di rivedere questo aggiornamento per stabilire se è applicabile al sistema. L'aggiornamento contiene modifiche che interessano solo alcune configurazioni oppure offre nuove funzioni applicabili o meno all’ambiente in questione.
Formati disponibili
Formato file: Estrae file direttamente sul disco locale
Nome file: OpenManage_Enterprise_Services_2.0.1_A00.zip
Dimensioni file: 108.93 MB
File di grandi dimensioni. A seconda della velocità di connessione, l'operazione di download potrebbe richiedere tempo.
Descrizione del formato:
Questo formato di file è costituito da un archivio di file che possono essere decompressi in una directory sul disco rigido. L'installazione può essere quindi eseguita da tale directory.
Per assicurare l'integrità del download, verificare il valore del checksum.
MD5:
b2466dbbe8fe0b07baee3bf6fb8b54c2
SHA1:
6b9f1a81ae4b1bba343135a1bb0655aaecdec5e3
SHA-256:
6f1344717a2aac22ad7ed64d0ab7f9cc2f1c1965e46089570eda9c69e0288ce2
Con il download l'utente accetta i termini del Contratto di licenza del software Dell. (in Inglese)
Sistemi operativi supportati
non applicabile
Istruzioni di installazione
1. Avviare Dell EMC OpenManage Enterprise.
2. Dal menu Impostazioni applicazioni, selezionare Console e plug-in. Viene visualizzata la pagina Console e plug-in.
3. Nella pagina Console and Plugins, nella sezione Services plugin, cliccare su Install. Viene visualizzata la finestra Install Plugin.
4. Nell'elenco delle versioni disponibili, selezionare la versione di OpenManage Enterprise Services, quindi cliccare su Download Plugin.
Dopo che OpenManage Enterprise Services è stato scaricato correttamente, lo stato visualizzato nella parte superiore della
La sezione Servizi cambia da Disponibile a Scaricata.
5. Per installare OpenManage Enterprise Services, cliccare su Install. Viene visualizzata la finestra Install Plugin.
6. Nella finestra Installa plug-in, verificare e assicurarsi di soddisfare l'elenco dei prerequisiti menzionati nella
Sezione Prerequisiti, quindi fare clic su Installa plug-in.
L'operazione di installazione convalida i prerequisiti per installare il plug-in Servizi. Se i prerequisiti di installazione non vengono soddisfatti, è necessario
viene visualizzato il messaggio di errore appropriato.
7. Nella finestra di conferma, selezionare I agree that I have captured a snapsot of the Open Manage Enterprise
applicance prima di eseguire un'opzione di azione di intasamento, quindi fare clic su Confirm Install.
Viene visualizzato lo stato dell'operazione di installazione. Dopo l'installazione corretta del plug-in Servizi, lo stato visualizzato nella parte superiore della sezione Plug-in Servizi cambia da Disponibile a Installato.
2. Dal menu Impostazioni applicazioni, selezionare Console e plug-in. Viene visualizzata la pagina Console e plug-in.
3. Nella pagina Console and Plugins, nella sezione Services plugin, cliccare su Install. Viene visualizzata la finestra Install Plugin.
4. Nell'elenco delle versioni disponibili, selezionare la versione di OpenManage Enterprise Services, quindi cliccare su Download Plugin.
Dopo che OpenManage Enterprise Services è stato scaricato correttamente, lo stato visualizzato nella parte superiore della
La sezione Servizi cambia da Disponibile a Scaricata.
5. Per installare OpenManage Enterprise Services, cliccare su Install. Viene visualizzata la finestra Install Plugin.
6. Nella finestra Installa plug-in, verificare e assicurarsi di soddisfare l'elenco dei prerequisiti menzionati nella
Sezione Prerequisiti, quindi fare clic su Installa plug-in.
L'operazione di installazione convalida i prerequisiti per installare il plug-in Servizi. Se i prerequisiti di installazione non vengono soddisfatti, è necessario
viene visualizzato il messaggio di errore appropriato.
7. Nella finestra di conferma, selezionare I agree that I have captured a snapsot of the Open Manage Enterprise
applicance prima di eseguire un'opzione di azione di intasamento, quindi fare clic su Confirm Install.
Viene visualizzato lo stato dell'operazione di installazione. Dopo l'installazione corretta del plug-in Servizi, lo stato visualizzato nella parte superiore della sezione Plug-in Servizi cambia da Disponibile a Installato.
Tutorial e guida ai driver
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