サーバー向けDell SupportAssistバージョン1.3<br/>Windows管理サーバー(WindowsとLinuxの両方のデバイスを監視)
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サーバー向けDell SupportAssistは、Dell製デバイスのハードウェアの問題をプロアクティブに特定することで、Dellからの自動サポートを可能にするアプリケーションです。問題が検出されると、SupportAssistは自動的にサポート ケースをDellのテクニカル サポートで作成し、Eメール通知をお客様に送信します。問題のトラブルシューティングに必要なデータは自動的に収集され、Dellのテクニカル サポートに安全に送信されます。Dellのテクニカル サポートは収集されたデータを利用して、お客様専用にカスタマイズされた効率的で優れたサポートを提供します。
SupportAssist機能には、問題を解決するためのDellのテクニカル サポートによるプロアクティブな対応が含まれています。
SupportAssist機能には、問題を解決するためのDellのテクニカル サポートによるプロアクティブな対応が含まれています。
推奨
その他のアップデートを見る。SupportAssistを使用すると、お使いのデバイス向けの最新のドライバー アップデートをすべて見つけることができます。
修正と強化
強化:
- ProSupport/ProSupport Plus資格を有するサービス タグのケースがどのように作成されたかによらず、SupportAssisの監視対象であるサポート ケースのステータスとソースを表示。
- 特定のデバイスに関するサポート ケースを素早く表示する機能。
- サポート ケースの作成機能をテストする機能。ケースの作成機能のテストを参照してください。
- サポート ケースに関連するアクティビティの中断、再開、またはクローズを行うようDellのテクニカル サポートにリクエストする機能。
- 設定ビューアーに表示されているデータを入れ替える機能。
- 手動で開始した収集をキャンセルする機能。システム情報の手動による送信を参照してください
- Dell Datacenter Scalable Solutionsをサポート。
- 次のデータの収集をサポート
第12世代および第13世代のDell PowerEdgeサーバーからのDell Lifecycle Controllerのログ
iDRACファームウェア バージョン2.00.00.00以降がインストールされているPowerEdgeサーバーからのTTYログ
- 追加のLinuxオペレーティング システムへのSupportAssistのインストールをサポート
詳細を見る- ProSupport/ProSupport Plus資格を有するサービス タグのケースがどのように作成されたかによらず、SupportAssisの監視対象であるサポート ケースのステータスとソースを表示。
- 特定のデバイスに関するサポート ケースを素早く表示する機能。
- サポート ケースの作成機能をテストする機能。ケースの作成機能のテストを参照してください。
- サポート ケースに関連するアクティビティの中断、再開、またはクローズを行うようDellのテクニカル サポートにリクエストする機能。
- 設定ビューアーに表示されているデータを入れ替える機能。
- 手動で開始した収集をキャンセルする機能。システム情報の手動による送信を参照してください
- Dell Datacenter Scalable Solutionsをサポート。
- 次のデータの収集をサポート
第12世代および第13世代のDell PowerEdgeサーバーからのDell Lifecycle Controllerのログ
iDRACファームウェア バージョン2.00.00.00以降がインストールされているPowerEdgeサーバーからのTTYログ
- 追加のLinuxオペレーティング システムへのSupportAssistのインストールをサポート
バージョン
1.3, A01
リリース日:
21 6月 2016
ダウンロード タイプ
診断ユーティリティ
カテゴリ
システム管理
重要度
推奨デル・テクノロジーズでは、次に予定されているアップデート時に、このアップデートを適用することをお勧めします。このアップデートには、システム全体の正常性を維持するための変更が含まれています。これにより、システム ソフトウェアが最新の状態に保たれるとともに、システム ソフトウェアと他のシステム モジュール(ファームウェア、BIOS、ドライバー、ソフトウェア)との互換性が維持されます。また、その他の新機能が追加される場合もあります。
ファイル形式: アプリケーション
ファイル名: SupportAssist_Server_1.3.exe
ファイルサイズ: 185.59 MB
これは大容量ファイルです。接続速度によっては、ダウンロードに時間がかかる場合があります。
フォーマットの説明:
アプリケーション
ダウンロードの整合性を確認するには、チェックサムの値を検証してください。
MD5:
d65b9d6edd1116015daabe376fc94a97
SHA1:
016e361278e8512958ae041c5372c920e8ca86dc
SHA-256:
f218b8875886b8cb0fd9a2067a8f53a0e0ff87034ddd49a2ebdc6d480e45b438
ファイル形式: 社外向けリリースノート
ファイル名: Readme_SupportAssist_for_Servers_1.3.txt
ファイルサイズ: 31.51 KB
これは大容量ファイルです。接続速度によっては、ダウンロードに時間がかかる場合があります。
フォーマットの説明:
このファイル形式には、標準的なテキストエディタで表示できるプレーンテキストが含まれています。
ダウンロードの整合性を確認するには、チェックサムの値を検証してください。
MD5:
de2ccf88c8a262f6ee7d46c505770694
SHA1:
43892428d87e2e301a90d17f8b4c4c976689efa9
SHA-256:
7e7abb26e70007fd0154c496b14421b1e1e47fa2b6fc215c27337f427af45d38
ダウンロードすることによって、Dellソフトウェア製品ライセンス契約 (英語で) の条項に同意したことになります。
サーバー向けDell SupportAssistは、Dell製デバイスのハードウェアの問題をプロアクティブに特定することで、Dellからの自動サポートを可能にするアプリケーションです。問題が検出されると、SupportAssistは自動的にサポート ケースをDellのテクニカル サポートで作成し、Eメール通知をお客様に送信します。問題のトラブルシューティングに必要なデータは自動的に収集され、Dellのテクニカル サポートに安全に送信されます。Dellのテクニカル サポートは収集されたデータを利用して、お客様専用にカスタマイズされた効率的で優れたサポートを提供します。
SupportAssist機能には、問題を解決するためのDellのテクニカル サポートによるプロアクティブな対応が含まれています。
SupportAssist機能には、問題を解決するためのDellのテクニカル サポートによるプロアクティブな対応が含まれています。
Windows Server 2008 x64
Windows Server 2012
該当なし
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2008 R2
Dell SupportAssist for Servers
SupportAssistのインストール手順:SupportAssistインストーラー パッケージをダウンロードします
1. SupportAssistインストーラー パッケージを右クリックし、[管理者として実行]をクリックします。
注意:Microsoft User Access Control(UAC)では、インストールは[管理者として実行]オプションでのみ得られる上位権限によって実行される必要があります。管理者としてシステムにログオンしている場合は、インストーラー パッケージをダブルクリックしてSupportAssistをインストールします。ただし、[開いているファイル - セキュリティの警告]ダイアログ ボックスで承認する必要があります。[インストールの準備中]ページ、[SupportAssistインストーラーへようこそ]ページが順に表示されます。
2. [次へ]をクリックします。[ライセンス契約]ページが表示されます。
注意:SupportAssistをインストールおよび使用するには、連絡先、デバイスの認証情報などの特定の個人情報(PII)をDellが保存することを許可する必要があります。DellによるPIIの保存に同意しない場合は、SupportAssistのインストールを続行できません。
3. 監視対象デバイスからSupportAssistが収集する情報に関する内容を確認し、[同意します]を選択します。
4. Dellエンド ユーザー ライセンス契約の内容を確認して、[同意します]を選択し、[インストール]をクリックします。[Dell SupportAssistをインストールしています]ページ、[インストールの完了]ページが順に表示されます。
5. [終了]をクリックして、SupportAssistインストーラーを終了します。WebブラウザーのウィンドウにSupportAssistのログイン ページが表示されます。
注意:システムがドメインのメンバーである場合は、ユーザー名を「ドメイン\ユーザー名」形式で指定する必要があります。例えば、「MyDomain\MyUsername」のように指定します。ピリオド「.」を使用して、ローカル ドメインを指定することもできます。例えば、「.\Administrator」のように指定します。
6. Microsoft Windowsオペレーティング システムのユーザー名とパスワードを入力し、[ログイン]をクリックします。Dell SupportAssistセットアップ ウィザードが表示されます。
7. Dell SupportAssistセットアップ ウィザードの指示に従って、SupportAssistの登録を完了します。
1. SupportAssistインストーラー パッケージを右クリックし、[管理者として実行]をクリックします。
注意:Microsoft User Access Control(UAC)では、インストールは[管理者として実行]オプションでのみ得られる上位権限によって実行される必要があります。管理者としてシステムにログオンしている場合は、インストーラー パッケージをダブルクリックしてSupportAssistをインストールします。ただし、[開いているファイル - セキュリティの警告]ダイアログ ボックスで承認する必要があります。[インストールの準備中]ページ、[SupportAssistインストーラーへようこそ]ページが順に表示されます。
2. [次へ]をクリックします。[ライセンス契約]ページが表示されます。
注意:SupportAssistをインストールおよび使用するには、連絡先、デバイスの認証情報などの特定の個人情報(PII)をDellが保存することを許可する必要があります。DellによるPIIの保存に同意しない場合は、SupportAssistのインストールを続行できません。
3. 監視対象デバイスからSupportAssistが収集する情報に関する内容を確認し、[同意します]を選択します。
4. Dellエンド ユーザー ライセンス契約の内容を確認して、[同意します]を選択し、[インストール]をクリックします。[Dell SupportAssistをインストールしています]ページ、[インストールの完了]ページが順に表示されます。
5. [終了]をクリックして、SupportAssistインストーラーを終了します。WebブラウザーのウィンドウにSupportAssistのログイン ページが表示されます。
注意:システムがドメインのメンバーである場合は、ユーザー名を「ドメイン\ユーザー名」形式で指定する必要があります。例えば、「MyDomain\MyUsername」のように指定します。ピリオド「.」を使用して、ローカル ドメインを指定することもできます。例えば、「.\Administrator」のように指定します。
6. Microsoft Windowsオペレーティング システムのユーザー名とパスワードを入力し、[ログイン]をクリックします。Dell SupportAssistセットアップ ウィザードが表示されます。
7. Dell SupportAssistセットアップ ウィザードの指示に従って、SupportAssistの登録を完了します。