제품 지원

SolVe는 SolVe 절차가 확인됨에 따라 안심하고 작업을 완료할 수 있도록 HW/SW 설치, 업그레이드 및 부품 교체와 같은 작업을 위한 단계별 절차를 제공합니다.

맞춤형 분석, 인시던트 전반의 풍부한 데이터 및 셀프 서비스, 현장 서비스, 권장 사항, 계약, 연결, 코드 수준 등을 통해 시스템, 사이트 또는 글로벌 환경에 대한 잠재적 서비스 위험을 사전 예방적으로 관리합니다. 데이터 보호, HCI/CI 및 스토리지(PS Series 및 SC Series 제외) 시스템에 사용할 수 있습니다.

지원 또는 교체 부품을 온라인으로 요청하거나, 지원 API를 헬프 데스크에 통합하거나, 제품 및 솔루션에 대해 직원을 교육합니다. PC, PowerEdge 서버, PowerVault, PS Series/SC Series 스토리지 및 네트워킹에서 사용할 수 있습니다.

수백 대의 조직 시스템을 추적하는 일이든, 단순히 가족의 디바이스를 확인하는 일이든 상관없이 내 제품 및 서비스를 이용하면 모든 Dell 제품 및 지원 서비스를 한곳에서 모두 관리할 수 있습니다.