Dell SupportAssist dla serwerów w wersji 1.3<br/>Serwer zarządzania systemu Windows (monitoruje urządzenia zarówno z systemem Windows, jak i Linux)
Zainstalowano Plik został automatycznie zainstalowany w ramach ostatniej aktualizacji. Jeśli występują jakiekolwiek problemy, możesz pobrać i ponownie zainstalować program ręcznie.Zawartość tej strony mogła zostać automatycznie przetłumaczona. Aby przekazać opinię, wypełnij formularz znajdujący się w dolnej części strony.
Dell SupportAssist dla serwerów to aplikacja, która umożliwia zautomatyzowaną pomoc techniczną firmy Dell przez proaktywne wykrywanie problemów sprzętowych w urządzeniach firmy Dell. W przypadku wykrycia problemu aplikacja SupportAssist automatycznie otwiera zgłoszenie serwisowe w dziale pomocy technicznej firmy Dell i wysyła Klientowi wiadomość e-mail z powiadomieniem. Dane wymagane do rozwiązywania problemu są zbierane automatycznie i w bezpieczny sposób przesyłane do działu pomocy technicznej firmy Dell. Dzięki temu dział pomocy technicznej firmy Dell może świadczyć Klientom lepsze, skuteczniejsze i bardziej spersonalizowane wsparcie techniczne.
W ramach aplikacji SupportAssist udostępniane są również proaktywne informacje od pomocy technicznej firmy Dell, pomocne w rozwiązaniu problemu.
W ramach aplikacji SupportAssist udostępniane są również proaktywne informacje od pomocy technicznej firmy Dell, pomocne w rozwiązaniu problemu.
Polecane
Sprawdź zgodność
Wprowadź dane produktu, aby wyświetlić informacje o najnowszych sterownikach systemowychWprowadź kod Service Tag lub model produktu firmy Dell
Czy chcesz wyszukać produkt? Wprowadź identyfikator produktu. Pokaż jak
Ten sterownik jest niezgodny
Ten sterownik nie dotyczy wybranego produktu. Wybierz inny produkt, aby ponownie wprowadzić dane produktu dla tego sterownika, lub odwiedź stronę pomocy technicznej dotyczącej produktu, aby wyświetlić wszystkie sterowniki do innego produktu.
Zaloguj się do systemu Windows jako administrator, aby korzystać z funkcji automatycznego skanowania. Jeśli już zalogowano się jako administrator i ten komunikat jest widoczny, uruchom ponownie komputer. System jest zarządzany przez administratora IT, a jego funkcje mogą być ograniczone.
Znajdź więcej aktualizacji. Użyj narzędzia SupportAssist, aby wyszukać najnowsze aktualizacje sterowników swojego urządzenia.
Poprawki i usprawnienia
Udoskonalenia:
— Wyświetlanie stanu i źródeł zgłoszeń do pomocy technicznej niezależnie od metody utworzenia zgłoszenia dla kodów Service Tag objętych usługami ProSupport lub ProSupport Plus i monitorowanych przez narzędzie SupportAssist.
— Możliwość szybkiego wyświetlania zgłoszeń pomocy technicznej dla konkretnego urządzenia.
— Funkcja testowania możliwości tworzenia zgłoszeń pomocy technicznej. Zobacz sekcję Testowanie możliwości tworzenia zgłoszeń.
— Możliwość komunikacji z zespołem pomocy technicznej firmy Dell w celu zawieszenia, wznowienia lub zamknięcia działań związanych ze zgłoszeniem.
— Możliwość transponowania danych wyświetlanych w przeglądarce konfiguracji.
— Możliwość anulowania ręcznie zainicjowanego gromadzenia danych. Zobacz sekcję Ręczne wysyłanie informacji o systemie
— Obsługa skalowalnych rozwiązań Dell do centrów przetwarzania danych (DSS).
— Obsługa gromadzenia następujących danych
Dziennik kontrolera Dell Lifecycle Controller z serwerów Dell PowerEdge dwunastej i trzynastej generacji.
Dziennik TTY z serwera PowerEdge z zainstalowanym oprogramowaniem wewnętrznym kontrolera iDRAC w wersji 2.00.00.00 lub nowszej.
— Możliwość zainstalowania aplikacji SupportAssist w większej liczbie systemów operacyjnych Linux
Więcej informacji— Wyświetlanie stanu i źródeł zgłoszeń do pomocy technicznej niezależnie od metody utworzenia zgłoszenia dla kodów Service Tag objętych usługami ProSupport lub ProSupport Plus i monitorowanych przez narzędzie SupportAssist.
— Możliwość szybkiego wyświetlania zgłoszeń pomocy technicznej dla konkretnego urządzenia.
— Funkcja testowania możliwości tworzenia zgłoszeń pomocy technicznej. Zobacz sekcję Testowanie możliwości tworzenia zgłoszeń.
— Możliwość komunikacji z zespołem pomocy technicznej firmy Dell w celu zawieszenia, wznowienia lub zamknięcia działań związanych ze zgłoszeniem.
— Możliwość transponowania danych wyświetlanych w przeglądarce konfiguracji.
— Możliwość anulowania ręcznie zainicjowanego gromadzenia danych. Zobacz sekcję Ręczne wysyłanie informacji o systemie
— Obsługa skalowalnych rozwiązań Dell do centrów przetwarzania danych (DSS).
— Obsługa gromadzenia następujących danych
Dziennik kontrolera Dell Lifecycle Controller z serwerów Dell PowerEdge dwunastej i trzynastej generacji.
Dziennik TTY z serwera PowerEdge z zainstalowanym oprogramowaniem wewnętrznym kontrolera iDRAC w wersji 2.00.00.00 lub nowszej.
— Możliwość zainstalowania aplikacji SupportAssist w większej liczbie systemów operacyjnych Linux
Wersja
1.3, A01
Data wydania:
21 cze 2016
Rodzaj pobierania
Narzędzie diagnostyczne
Kategoria
Zarządzanie systemami
Priorytet
ZalecaneFirma Dell Technologies zaleca zastosowanie tej aktualizacji w następnym zaplanowanym cyklu aktualizacji. Aktualizacja obejmuje zmiany dotyczące utrzymywania ogólnego stanu systemu na odpowiednim poziomie. Zapewnia ona aktualność i zgodność oprogramowania systemowego z innymi modułami systemowymi (oprogramowaniem wewnętrznym, systemem BIOS, sterownikami i oprogramowaniem) oraz może zawierać inne nowe funkcje.
Dostępne formaty Wyświetl ważne informacje
Format pliku: Aplikacja
Nazwa pliku: SupportAssist_Server_1.3.exe
Rozmiar pliku: 185.59 MB
Jest to duży plik. Jego pobranie może zająć trochę czasu, w zależności od szybkości połączenia.
Opis formatu:
Aplikacja
Aby zapewnić poprawne pobranie pliku, sprawdź sumę kontrolną.
MD5:
d65b9d6edd1116015daabe376fc94a97
SHA1:
016e361278e8512958ae041c5372c920e8ca86dc
SHA-256:
f218b8875886b8cb0fd9a2067a8f53a0e0ff87034ddd49a2ebdc6d480e45b438
Format pliku: Informacje o wersji zewnętrznej
Nazwa pliku: Readme_SupportAssist_for_Servers_1.3.txt
Rozmiar pliku: 31.51 KB
Jest to duży plik. Jego pobranie może zająć trochę czasu, w zależności od szybkości połączenia.
Opis formatu:
Ten format pliku zawiera zwykły tekst, który można wyświetlić za pomocą standardowego edytora tekstu.
Aby zapewnić poprawne pobranie pliku, sprawdź sumę kontrolną.
MD5:
de2ccf88c8a262f6ee7d46c505770694
SHA1:
43892428d87e2e301a90d17f8b4c4c976689efa9
SHA-256:
7e7abb26e70007fd0154c496b14421b1e1e47fa2b6fc215c27337f427af45d38
Pobierając plik, akceptujesz warunki umowy licencyjnej na oprogramowanie firmy Dell. (w języku angielskim)
Ważne informacje
Dell SupportAssist dla serwerów to aplikacja, która umożliwia zautomatyzowaną pomoc techniczną firmy Dell przez proaktywne wykrywanie problemów sprzętowych w urządzeniach firmy Dell. W przypadku wykrycia problemu aplikacja SupportAssist automatycznie otwiera zgłoszenie serwisowe w dziale pomocy technicznej firmy Dell i wysyła Klientowi wiadomość e-mail z powiadomieniem. Dane wymagane do rozwiązywania problemu są zbierane automatycznie i w bezpieczny sposób przesyłane do działu pomocy technicznej firmy Dell. Dzięki temu dział pomocy technicznej firmy Dell może świadczyć Klientom lepsze, skuteczniejsze i bardziej spersonalizowane wsparcie techniczne.
W ramach aplikacji SupportAssist udostępniane są również proaktywne informacje od pomocy technicznej firmy Dell, pomocne w rozwiązaniu problemu.
W ramach aplikacji SupportAssist udostępniane są również proaktywne informacje od pomocy technicznej firmy Dell, pomocne w rozwiązaniu problemu.
Obsługiwane systemy operacyjne
Windows Server 2008 x64
Windows Server 2012
Nie dotyczy
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2008 R2
Dotyczy
Dell SupportAssist for Servers
Instrukcje dotyczące instalacji
Aby zainstalować aplikację SupportAssist: pobierz pakiet instalatora aplikacji SupportAssist.
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pakiet instalatora aplikacji SupportAssist i wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
UWAGA: Funkcja kontroli dostępu użytkownika wymaga przeprowadzenia instalacji z większymi uprawnieniami, które można uzyskać tylko za pomocą polecenia Uruchom jako administrator. Po zalogowaniu się do systemu jako administrator kliknij dwukrotnie pakiet instalatora, aby zainstalować aplikację SupportAssist. Przed kontynuowaniem instalacji należy zaakceptować ostrzeżenie o zabezpieczeniach dotyczące otwierania pliku. Przez chwilę będzie widoczna strona Preparing to Install (Przygotowywanie do instalacji), a następnie zostanie wyświetlona strona Welcome to Dell SupportAssist Installer (Instalator aplikacji Dell SupportAssist — witamy).
2. Kliknij przycisk Next (Dalej). Zostanie wyświetlona strona z umową licencyjną, którą należy zaakceptować.
UWAGA: Aby zainstalować aplikację SupportAssist i jej używać, należy zezwolić firmie Dell na zapisanie pewnych informacji umożliwiających identyfikację użytkownika, w tym między innymi danych kontaktowych i poświadczeń urządzenia. W przypadku braku zgody aplikacja SupportAssist nie zostanie zainstalowana.
3. Przeczytaj, jakie informacje aplikacja SupportAssist zbiera z monitorowanych urządzeń, i wybierz opcję I Agree.
4. Przeczytaj umowę licencyjną z użytkownikiem firmy Dell, wybierz opcję I Agree, a następnie kliknij przycisk Install. Przez chwilę będzie widoczna strona Installing Dell SupportAssist (Instalowanie aplikacji Dell SupportAssist), a następnie zostanie wyświetlona strona Installation Completed (Ukończono instalację).
5. Kliknij przycisk Finish (Zakończ), aby zamknąć instalator aplikacji SupportAssist. W oknie przeglądarki internetowej zostanie wyświetlona strona logowania SupportAssist.
UWAGA: Jeśli komputer należy do domeny, należy podać nazwę użytkownika w formacie [domena\nazwa_użytkownika]. Na przykład: MojaDomena\MojaNazwa. Można też użyć kropki [. ] oznaczającej domenę lokalną. Na przykład: .\Administrator.
6. Wpisz nazwę użytkownika i hasło systemu operacyjnego Microsoft Windows, a następnie kliknij przycisk Log In. Zostanie wyświetlony kreator konfiguracji aplikacji Dell SupportAssist.
7. Postępuj zgodnie z instrukcjami w tym kreatorze, aby ukończyć rejestrację aplikacji SupportAssist.
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pakiet instalatora aplikacji SupportAssist i wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
UWAGA: Funkcja kontroli dostępu użytkownika wymaga przeprowadzenia instalacji z większymi uprawnieniami, które można uzyskać tylko za pomocą polecenia Uruchom jako administrator. Po zalogowaniu się do systemu jako administrator kliknij dwukrotnie pakiet instalatora, aby zainstalować aplikację SupportAssist. Przed kontynuowaniem instalacji należy zaakceptować ostrzeżenie o zabezpieczeniach dotyczące otwierania pliku. Przez chwilę będzie widoczna strona Preparing to Install (Przygotowywanie do instalacji), a następnie zostanie wyświetlona strona Welcome to Dell SupportAssist Installer (Instalator aplikacji Dell SupportAssist — witamy).
2. Kliknij przycisk Next (Dalej). Zostanie wyświetlona strona z umową licencyjną, którą należy zaakceptować.
UWAGA: Aby zainstalować aplikację SupportAssist i jej używać, należy zezwolić firmie Dell na zapisanie pewnych informacji umożliwiających identyfikację użytkownika, w tym między innymi danych kontaktowych i poświadczeń urządzenia. W przypadku braku zgody aplikacja SupportAssist nie zostanie zainstalowana.
3. Przeczytaj, jakie informacje aplikacja SupportAssist zbiera z monitorowanych urządzeń, i wybierz opcję I Agree.
4. Przeczytaj umowę licencyjną z użytkownikiem firmy Dell, wybierz opcję I Agree, a następnie kliknij przycisk Install. Przez chwilę będzie widoczna strona Installing Dell SupportAssist (Instalowanie aplikacji Dell SupportAssist), a następnie zostanie wyświetlona strona Installation Completed (Ukończono instalację).
5. Kliknij przycisk Finish (Zakończ), aby zamknąć instalator aplikacji SupportAssist. W oknie przeglądarki internetowej zostanie wyświetlona strona logowania SupportAssist.
UWAGA: Jeśli komputer należy do domeny, należy podać nazwę użytkownika w formacie [domena\nazwa_użytkownika]. Na przykład: MojaDomena\MojaNazwa. Można też użyć kropki [. ] oznaczającej domenę lokalną. Na przykład: .\Administrator.
6. Wpisz nazwę użytkownika i hasło systemu operacyjnego Microsoft Windows, a następnie kliknij przycisk Log In. Zostanie wyświetlony kreator konfiguracji aplikacji Dell SupportAssist.
7. Postępuj zgodnie z instrukcjami w tym kreatorze, aby ukończyć rejestrację aplikacji SupportAssist.
Pomoc i poradniki dotyczące sterowników
Więcej plików do pobrania znajdziesz na stronie Sterowniki i pliki do pobrania. Aby uzyskać pomoc dotyczącą korzystania z informacji na tej stronie, przejdź do strony Pomoc dotycząca sterowników i samouczki.