Dell EMC SupportAssist Enterprise Version 1.0 Windows management server
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O SupportAssist Enterprise é um aplicativo que automatiza o suporte técnico para dispositivos de servidor, armazenamento, rede e chassi da Dell. O SupportAssist Enterprise monitora seus dispositivos Dell e detecta de forma proativa os problemas de hardware que possam ocorrer. Quando um problema de hardware é detectado, o SupportAssist Enterprise automaticamente abre um caso de suporte com o suporte técnico da Dell e envia uma notificação por e-mail. Os dados necessários para solucionar o problema são automaticamente coletados pelo SupportAssist Enterprise e são enviados de forma segura ao suporte técnico da Dell. Os dados coletados ajudam o suporte técnico da Dell a fornecer para você uma experiência de suporte aprimorada, personalizada e eficiente. O recurso do SupportAssist Enterprise também inclui uma resposta proativa de suporte técnico da Dell para ajudá-lo a resolver o problema.
Recomendado
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Correções e aprimoramentos
Versão inicial
O SupportAssist Enterprise substitui o SupportAssist para servidores e fornece suporte automatizado, proativo e preditivo sem usar um console de gerenciamento.
O SupportAssist Enterprise oferece os novos recursos e funcionalidades a seguir:
1) Monitoramento estendido de servidores PowerEdge para dispositivos de rede da Dell EMC e enclosures de blade PowerEdge, além de plataformas de infraestrutura modular, tudo isso sem usar um console de gerenciamento
2) A opção de pular o registro no momento da instalação (modo não registrado) oferece a capacidade de usar o SupportAssist para:
a) Coletas somente no momento necessário durante a solução de problemas com o suporte técnico (substituição de DSET)
b) Prontidão e validação do local de implantação
c) Coletas de locais separados
3) Otimização do modo de aplicativos que permite que os usuários façam com facilidade a transição do modo não registrado de um conjunto único para o modo registrado de suporte completo, automatizado, proativo e preditivo
4) Adição de vários dispositivos em uma única etapa por meio do formato de arquivo estruturado (CSV)
5) Interfaces de usuário agora disponíveis em português (Brasil), além das versões em inglês, francês, alemão, espanhol, chinês simplificado, japonês, que estavam disponíveis anteriormente
6) Atualização do aplicativo separada da política de alertas da Dell EMC para criação de casos de suporte, além do arquivo de políticas de produtos compatíveis da Dell EMC para adição de novos produtos da Dell EMC
Para obter documentações adicionais de produtos, acesse este link:
http://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/supportassist-enterprise-v1.0/manuals
Ler maisO SupportAssist Enterprise substitui o SupportAssist para servidores e fornece suporte automatizado, proativo e preditivo sem usar um console de gerenciamento.
O SupportAssist Enterprise oferece os novos recursos e funcionalidades a seguir:
1) Monitoramento estendido de servidores PowerEdge para dispositivos de rede da Dell EMC e enclosures de blade PowerEdge, além de plataformas de infraestrutura modular, tudo isso sem usar um console de gerenciamento
2) A opção de pular o registro no momento da instalação (modo não registrado) oferece a capacidade de usar o SupportAssist para:
a) Coletas somente no momento necessário durante a solução de problemas com o suporte técnico (substituição de DSET)
b) Prontidão e validação do local de implantação
c) Coletas de locais separados
3) Otimização do modo de aplicativos que permite que os usuários façam com facilidade a transição do modo não registrado de um conjunto único para o modo registrado de suporte completo, automatizado, proativo e preditivo
4) Adição de vários dispositivos em uma única etapa por meio do formato de arquivo estruturado (CSV)
5) Interfaces de usuário agora disponíveis em português (Brasil), além das versões em inglês, francês, alemão, espanhol, chinês simplificado, japonês, que estavam disponíveis anteriormente
6) Atualização do aplicativo separada da política de alertas da Dell EMC para criação de casos de suporte, além do arquivo de políticas de produtos compatíveis da Dell EMC para adição de novos produtos da Dell EMC
Para obter documentações adicionais de produtos, acesse este link:
http://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/supportassist-enterprise-v1.0/manuals
Versão
1.0, A00
Data da versão
28 nov. 2016
Tipo de download
Utilitário de diagnóstico
Categoria
Gerenciamento de sistemas
Importância
RecomendadaA Dell Technologies recomenda aplicar esta atualização durante o próximo ciclo de atualização programado. A atualização contém alterações para manter a integridade geral do sistema. Ela garante que os softwares do sistema fiquem atualizados e compatíveis com outros módulos do sistema (firmware, BIOS, drivers e software) e pode incluir outros recursos novos.
Formatos disponíveis Ver informações importantes
Formato do arquivo: Um aplicativo
Nome do arquivo: SupportAssistEnterprise_1.0.0.49.exe
Tamanho do arquivo: 209.41 MB
Este é um arquivo pesado. Dependendo da velocidade da sua conexão, o download pode demorar um tempo para ser concluído.
Descrição de formato:
Aplicativo
Para garantir a integridade do download, verifique o valor da soma de verificação.
MD5:
18aee5dfe9e40485ebebe580a26932d6
SHA1:
fbbd9c6e1e7a9786e847ebcb13290768913c2192
SHA-256:
48cf396f9dcbc384bae688725a42bfd7bdca72cd2980b1ea46db152ae1aa8cb1
Formato do arquivo: Notas da versão externas
Nome do arquivo: SupportAssistEnterprise_1.0_Readme.txt
Tamanho do arquivo: 38.97 KB
Este é um arquivo pesado. Dependendo da velocidade da sua conexão, o download pode demorar um tempo para ser concluído.
Descrição de formato:
Este formato de arquivo contém texto sem formatação, que pode ser visualizado com um editor de texto padrão.
Para garantir a integridade do download, verifique o valor da soma de verificação.
MD5:
9ff1a0bb2c7a7eca11c286cd0d6c88c7
SHA1:
47f91485df876cf14d5bb571dcead469d811ff68
SHA-256:
e0c428b6dca65bd5185403b1ccc965de775ce6df6980080df92f1d76e97aecb6
Ao fazer o download, você aceita os termos do Contrato de Licença de Software da Dell (em Inglês).
Informações importantes
O SupportAssist Enterprise pode monitorar problemas de hardware que ocorrem em servidores Dell EMC e dispositivos de rede Dell EMC. Em dispositivos de armazenamento Dell EMC, o SupportAssist Enterprise apenas coleta e envia informações de sistema.
Sistemas operacionais compatíveis
Windows Server 2008 x64
Windows Server 2012
Não aplicável
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2016
Aplica-se a
Dell SupportAssist for Servers
Instruções de instalação
Para instalar o SupportAssist em um sistema operacional Windows:
1. Clique com o botão direito do mouse no pacote de instalação do SupportAssist Enterprise e clique em Executar como administrador.
A página Preparing to Install (Preparando para instalar) é exibida rapidamente e, em seguida, a página Welcome to SupportAssist Enterprise (Bem-vindo ao SupportAssist Enterprise).
2. Clique em Next (Avançar).
A página License Agreement (Contrato de licença) é exibida.
3. Leia sobre as informações que o SupportAssist Enterprise coleta de dispositivos e selecione I Agree (Aceito).
4. Leia o Contrato de licença do usuário final da Dell, selecione I Agree (Aceito) e clique em Install (Instalar).
A página Installing Dell SupportAssist Enterprise (Instalando o Dell SupportAssist Enterprise) é exibida rapidamente. Em seguida, a página Installation Completed (Instalação concluída) também é exibida.
5. Clique em Concluir.
A página SupportAssist Enterprise Login (Login do SupportAssist Enterprise) é exibida em uma janela do navegador da Web. NOTA: se o sistema for um membro de um domínio, você deverá fornecer o nome de usuário no formato [Domínio\Nome de usuário].
Por exemplo, Meu Domínio\Meu Nome de Usuário. Também é possível usar um ponto [ . ] para indicar o domínio local. Por exemplo, .\Administrador.
6. Digite o nome de usuário e a senha do sistema operacional Windows e clique em Login.
O Assistente de registro do SupportAssist Enterprise é exibido.
1. Clique com o botão direito do mouse no pacote de instalação do SupportAssist Enterprise e clique em Executar como administrador.
A página Preparing to Install (Preparando para instalar) é exibida rapidamente e, em seguida, a página Welcome to SupportAssist Enterprise (Bem-vindo ao SupportAssist Enterprise).
2. Clique em Next (Avançar).
A página License Agreement (Contrato de licença) é exibida.
3. Leia sobre as informações que o SupportAssist Enterprise coleta de dispositivos e selecione I Agree (Aceito).
4. Leia o Contrato de licença do usuário final da Dell, selecione I Agree (Aceito) e clique em Install (Instalar).
A página Installing Dell SupportAssist Enterprise (Instalando o Dell SupportAssist Enterprise) é exibida rapidamente. Em seguida, a página Installation Completed (Instalação concluída) também é exibida.
5. Clique em Concluir.
A página SupportAssist Enterprise Login (Login do SupportAssist Enterprise) é exibida em uma janela do navegador da Web. NOTA: se o sistema for um membro de um domínio, você deverá fornecer o nome de usuário no formato [Domínio\Nome de usuário].
Por exemplo, Meu Domínio\Meu Nome de Usuário. Também é possível usar um ponto [ . ] para indicar o domínio local. Por exemplo, .\Administrador.
6. Digite o nome de usuário e a senha do sistema operacional Windows e clique em Login.
O Assistente de registro do SupportAssist Enterprise é exibido.
Ajuda e tutoriais para drivers
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