Dell SupportAssist Version 1.3 for Servers<br/>Servidor de gerenciamento do Windows (monitora dispositivos do Windows e do Linux)
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O Dell SupportAssist for Servers é um aplicativo que permite o suporte automatizado da Dell com a identificação proativa de problemas de hardware nos dispositivos Dell. Quando um problema é detectado, o SupportAssist automaticamente abre um caso com o suporte técnico da Dell e envia uma notificação por e-mail. Os dados necessários para solucionar o problema são automaticamente coletados e enviados com segurança ao suporte técnico da Dell. Os dados coletados ajudam o suporte técnico da Dell a oferecer para você uma experiência de suporte aprimorada, personalizada e eficiente.
O recurso do SupportAssist também inclui um contato proativo do suporte técnico da Dell para ajudar você a resolver o problema.
O recurso do SupportAssist também inclui um contato proativo do suporte técnico da Dell para ajudar você a resolver o problema.
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Correções e aprimoramentos
Aprimoramentos:
- Exibição do status do caso de suporte e da origem, independentemente do método de criação de caso para etiquetas de serviço com o ProSupport ou o ProSupport Plus, que são monitorados pelo SupportAssist.
- Capacidade de visualizar rapidamente os casos de suporte para um dispositivo específico.
- Capacidade de testar o recurso de criação de casos de suporte. Consulte Como testar a funcionalidade de criação de caso.
- Capacidade de solicitar o suporte técnico da Dell para suspender, retomar ou encerrar atividades relacionadas a um caso de suporte.
- Capacidade de transpor os dados exibidos no visualizador de configuração.
- Capacidade de cancelar uma coleta iniciada manualmente. Consulte Como enviar as informações do sistema manualmente.
- Suporte para soluções escaláveis do Dell Datacenter.
- Suporte para coleta dos dados a seguir.
Registro do Dell Lifecycle Controller das 12ª e 13ª gerações de servidores PowerEdge da Dell
O registro de TTY do PowerEdge serve para o firmware do iDRAC versão 2.00.00.00 ou posterior instalado.
- Suporte para instalação do SupportAssist em sistemas operacionais Linux adicionais
Ler mais- Exibição do status do caso de suporte e da origem, independentemente do método de criação de caso para etiquetas de serviço com o ProSupport ou o ProSupport Plus, que são monitorados pelo SupportAssist.
- Capacidade de visualizar rapidamente os casos de suporte para um dispositivo específico.
- Capacidade de testar o recurso de criação de casos de suporte. Consulte Como testar a funcionalidade de criação de caso.
- Capacidade de solicitar o suporte técnico da Dell para suspender, retomar ou encerrar atividades relacionadas a um caso de suporte.
- Capacidade de transpor os dados exibidos no visualizador de configuração.
- Capacidade de cancelar uma coleta iniciada manualmente. Consulte Como enviar as informações do sistema manualmente.
- Suporte para soluções escaláveis do Dell Datacenter.
- Suporte para coleta dos dados a seguir.
Registro do Dell Lifecycle Controller das 12ª e 13ª gerações de servidores PowerEdge da Dell
O registro de TTY do PowerEdge serve para o firmware do iDRAC versão 2.00.00.00 ou posterior instalado.
- Suporte para instalação do SupportAssist em sistemas operacionais Linux adicionais
Versão
1.3, A01
Data da versão
21 jun. 2016
Tipo de download
Utilitário de diagnóstico
Categoria
Gerenciamento de sistemas
Importância
RecomendadaA Dell Technologies recomenda aplicar esta atualização durante o próximo ciclo de atualização programado. A atualização contém alterações para manter a integridade geral do sistema. Ela garante que os softwares do sistema fiquem atualizados e compatíveis com outros módulos do sistema (firmware, BIOS, drivers e software) e pode incluir outros recursos novos.
Formatos disponíveis Ver informações importantes
Formato do arquivo: Um aplicativo
Nome do arquivo: SupportAssist_Server_1.3.exe
Tamanho do arquivo: 185.59 MB
Este é um arquivo pesado. Dependendo da velocidade da sua conexão, o download pode demorar um tempo para ser concluído.
Descrição de formato:
Aplicativo
Para garantir a integridade do download, verifique o valor da soma de verificação.
MD5:
d65b9d6edd1116015daabe376fc94a97
SHA1:
016e361278e8512958ae041c5372c920e8ca86dc
SHA-256:
f218b8875886b8cb0fd9a2067a8f53a0e0ff87034ddd49a2ebdc6d480e45b438
Formato do arquivo: Notas da versão externas
Nome do arquivo: Readme_SupportAssist_for_Servers_1.3.txt
Tamanho do arquivo: 31.51 KB
Este é um arquivo pesado. Dependendo da velocidade da sua conexão, o download pode demorar um tempo para ser concluído.
Descrição de formato:
Este formato de arquivo contém texto sem formatação, que pode ser visualizado com um editor de texto padrão.
Para garantir a integridade do download, verifique o valor da soma de verificação.
MD5:
de2ccf88c8a262f6ee7d46c505770694
SHA1:
43892428d87e2e301a90d17f8b4c4c976689efa9
SHA-256:
7e7abb26e70007fd0154c496b14421b1e1e47fa2b6fc215c27337f427af45d38
Ao fazer o download, você aceita os termos do Contrato de Licença de Software da Dell (em Inglês).
Informações importantes
O Dell SupportAssist for Servers é um aplicativo que permite o suporte automatizado da Dell com a identificação proativa de problemas de hardware nos dispositivos Dell. Quando um problema é detectado, o SupportAssist automaticamente abre um caso com o suporte técnico da Dell e envia uma notificação por e-mail. Os dados necessários para solucionar o problema são automaticamente coletados e enviados com segurança ao suporte técnico da Dell. Os dados coletados ajudam o suporte técnico da Dell a oferecer para você uma experiência de suporte aprimorada, personalizada e eficiente.
O recurso do SupportAssist também inclui um contato proativo do suporte técnico da Dell para ajudar você a resolver o problema.
O recurso do SupportAssist também inclui um contato proativo do suporte técnico da Dell para ajudar você a resolver o problema.
Sistemas operacionais compatíveis
Windows Server 2008 x64
Windows Server 2012
Não aplicável
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2008 R2
Aplica-se a
Dell SupportAssist for Servers
Instruções de instalação
Para instalar o SupportAssist: faça download do pacote do instalador do SupportAssist
1. Clique com o botão direito do mouse no pacote do instalador do SupportAssist e selecione Executar como administrador.
Observação: o Controle de Acesso de Usuário (UAC) da Microsoft exige que a instalação seja realizada com privilégios elevados, que são obtidos somente por meio da opção Executar como administrador. Se você estiver conectado ao sistema como Administrador, clique duas vezes no pacote de instalação para instalar o SupportAssist. Entretanto, confirme a caixa de diálogo Abrir arquivo - Aviso de segurança antes de prosseguir. A página Preparando para instalar é exibida rapidamente e, em seguida, a página Bem-vindo ao Instalador do Dell SupportAssist é exibida.
2. Clique em Avançar. A página Acordo de licença é exibida.
Observação: para instalar e usar o SupportAssist, você precisa permitir que a Dell salve certas informações de identificação pessoal, como suas informações de contato, credenciais do dispositivo etc. A instalação do SupportAssist só prosseguirá se você concordar em permitir que a Dell salve esses dados.
3. Leia sobre as informações que o SupportAssist coleta de dispositivos monitorados e selecione Concordo.
4. Leia o Dell End User License Agreement, selecione Concordo e, em seguida, clique em Instalar. A página Instalando o Dell SupportAssist é exibida rapidamente e, em seguida, a página Instalação concluída é exibida.
5. Clique em Concluir para sair do instalador do SupportAssist. A página Login no SupportAssist é aberta em uma janela do navegador da Web.
Observação: se o sistema fizer parte de um domínio, você deverá informar o nome de usuário no formato [Domínio\Nome de Usuário]. Por exemplo, MyDomain\MyUsername. Também é possível usar um ponto [ . ] para indicar o domínio local. Por exemplo, .\Administrator.
6. Digite o nome de usuário e a senha do sistema operacional Microsoft Windows e clique em Fazer login. O Assistente de configuração do Dell SupportAssist é exibido.
7. Siga as instruções apresentadas no Assistente de configuração do Dell SupportAssist para concluir o registro do SupportAssist.
1. Clique com o botão direito do mouse no pacote do instalador do SupportAssist e selecione Executar como administrador.
Observação: o Controle de Acesso de Usuário (UAC) da Microsoft exige que a instalação seja realizada com privilégios elevados, que são obtidos somente por meio da opção Executar como administrador. Se você estiver conectado ao sistema como Administrador, clique duas vezes no pacote de instalação para instalar o SupportAssist. Entretanto, confirme a caixa de diálogo Abrir arquivo - Aviso de segurança antes de prosseguir. A página Preparando para instalar é exibida rapidamente e, em seguida, a página Bem-vindo ao Instalador do Dell SupportAssist é exibida.
2. Clique em Avançar. A página Acordo de licença é exibida.
Observação: para instalar e usar o SupportAssist, você precisa permitir que a Dell salve certas informações de identificação pessoal, como suas informações de contato, credenciais do dispositivo etc. A instalação do SupportAssist só prosseguirá se você concordar em permitir que a Dell salve esses dados.
3. Leia sobre as informações que o SupportAssist coleta de dispositivos monitorados e selecione Concordo.
4. Leia o Dell End User License Agreement, selecione Concordo e, em seguida, clique em Instalar. A página Instalando o Dell SupportAssist é exibida rapidamente e, em seguida, a página Instalação concluída é exibida.
5. Clique em Concluir para sair do instalador do SupportAssist. A página Login no SupportAssist é aberta em uma janela do navegador da Web.
Observação: se o sistema fizer parte de um domínio, você deverá informar o nome de usuário no formato [Domínio\Nome de Usuário]. Por exemplo, MyDomain\MyUsername. Também é possível usar um ponto [ . ] para indicar o domínio local. Por exemplo, .\Administrator.
6. Digite o nome de usuário e a senha do sistema operacional Microsoft Windows e clique em Fazer login. O Assistente de configuração do Dell SupportAssist é exibido.
7. Siga as instruções apresentadas no Assistente de configuração do Dell SupportAssist para concluir o registro do SupportAssist.
Ajuda e tutoriais para drivers
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