Dell EMC OpenManage Enterprise Services, v2.0.1

Dell OpenManage Enterprise Services (tidigare kallat OpenManage Enterprise SupportAssist) är ett insticksprogram för Dell EMC
OpenManage Enterprise-konsolen som möjliggör proaktiv och förutsägbar övervakning och hantering av dina enheter
med rättigheter för ProSupport och ProSupport Plus. OpenManage Enterprise med Services tillhandahåller en enda, enhetlig lösning för fullständig livscykelhantering av enheter samt proaktiv och förutsägbar support. Services förbättrar datacentrets effektivitet genom att göra det möjligt för administratören att sömlöst hantera maskinvarufel. Detta minskar den tid som den tekniska supporten från Dell EMC lägger ner samt tiden för de driftavbrott som maskinvarufelen orsakar.
De viktigaste fördelarna med Service:

– Övervakar dina enheter, upptäcker proaktivt maskinvaruproblem och snabbar upp lösningen genom att skapa ärenden som rör teknisk support
automatiskt till Dell EMC.
– Gör det möjligt för dig att förse Dell EMC med dina support- och utsändningskontakter (primära, sekundära och grupp).
– Förbättrar produktiviteten genom att ersätta manuella rutinåtgärder med automatiserad support.
– Prediktiv problemdetektering genom att använda de periodiska maskinvarutelemetriinsamlingarna, vilket gör att du kan vidta förebyggande åtgärder
åtgärder för att undvika dataförlust i framtiden.
– Underlättar utsändningsprocessen.

När ett problem upptäcks samlar Services in och överför den systeminformation som krävs för att felsöka ett problem.
Den insamlade systeminformationen hjälper teknisk support att ge dig förbättrad, personlig och effektiv support
bioupplevelse. Services ger även förutsägbar support och rapportering med hjälp av de periodiska insamlingarna av maskinvarutelemetri. Nya
Med de periodiska insamlingarna kan Dell EMC utföra avancerad analys, förutse framtida fel och informera dig om tiden som ska säkerhetskopieras och lösa fel i förväg.