Dell EMC OpenManage Enterprise Services, v2.0.1

Dell OpenManage Enterprise Services (önceki adıyla OpenManage Enterprise SupportAssist) Dell EMC
OpenManage Enterprise konsoluna yönelik bir eklentidir ve ProSupport ile ProSupport Plus yetkilendirmeleriyle
aygıtlarınız için proaktif ve tahmine dayalı izleme ve yönetim desteği sağlar. OpenManage Enterprise Services eksiksiz aygıt yaşam döngüsü yönetiminiz, ayrıca proaktif ve tahmine dayalı destek deneyiminiz için tek ve birleşik bir çözüm sağlar. Services, yöneticinin donanım hatası olaylarını sorunsuz bir şekilde yönetmesine olanak tanıyarak, Dell EMC Teknik Desteği'nin daha az zaman harcamasını sağlayarak ve donanım sorunlarının çözümünde geri dönüş ve kapalı kalma süresini kısaltarak veri merkezi verimliliğini geliştirir.
Services'in başlıca avantajları:

- Aygıtlarınızı izler, donanım sorunlarını proaktif olarak algılar ve Teknik Destek olaylarını
otomatik olarak Dell EMC'ye aktararak çözümü hızlandırır.
- Dell EMC'ye desteğinizi sağlamanıza ve ilgili kişileri göndermenize (birincil, ikincil ve grup) olanak tanır.
- Rutin manuel işlemlerin yerine otomatik destek getirerek verimliliği geliştirir.
- Gelecekte veri kaybını engellemeye yönelik önleyici önlemler almanızı sağlayan periyodik donanım telemetri toplamalarını kullanarak
tahmine dayalı sorun algılaması.
- Gönderim sürecinizi hızlandırır.

Sorun algılandığında, Services sorunu gidermek için gereken sistem bilgilerini toplar ve yükler.
Toplanan sistem bilgileri, Teknik Desteğin size gelişmiş, kişiselleştirilmiş ve verimli bir destek
deneyimi sağlamasına yardımcı olur. Hizmetler, düzenli aralıklarla toplanan donanım telemetri verilerini kullanarak tahmine dayalı destek de sağlar.
Düzenli aralıklarla toplanan veriler Dell EMC'nin gelişmiş analiz gerçekleştirmesine, gelecekte oluşabilecek hataları öngörmesine, size yedekleme için son tarihi bildirmesine ve hataları önceden düzeltmesine olanak tanır.