Dell EMC OpenManage Enterprise Services，v2.0.1
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Dell OpenManage Enterprise Services（以前称为 OpenManage Enterprise SupportAssist）是 Dell EMC OpenManage Enterprise 控制台的插件程序，
可为具有 ProSupport 和 ProSupport Plus 权限的设备
提供主动式和预测式监视和管理支持。带 Services 的 OpenManage Enterprise 可为您的完整设备生命周期管理以及前瞻性和预测式支持体验提供单一的统一解决方案。Services 通过使管理员能够无缝管理硬件故障事件、减少 Dell EMC 技术支持所花费的时间，以及改善解决硬件问题的周转时间和停机时间，从而提高数据中心的效率。
Services 的主要优点包括：
- 监控您的设备，主动检测硬件问题，并通过自动向 Dell EMC 创建技术支持案例
来加快解决速度。
- 使您能够向 Dell EMC 提供您的支持并派遣联系人（主要、辅助和组）。
- 通过自动支持取代手动例行操作，从而提高工作效率。
- 通过使用定期硬件遥测收集来检测预测性问题，使您能够采取预防性措施
来避免将来的数据丢失。
- 加快了派遣流程。
检测到问题时，Services 将收集并上传故障处理所需的系统信息。
收集的系统信息可帮助技术支持为您提供增强的高效个性化高效支持
体验。Services 还通过使用定期的硬件遥测收集来提供预测性支持和报告。他所
定期收集使 Dell EMC 能够执行高级分析，预测未来的故障，并告知您提前备份和解决故障的时间。
可为具有 ProSupport 和 ProSupport Plus 权限的设备
提供主动式和预测式监视和管理支持。带 Services 的 OpenManage Enterprise 可为您的完整设备生命周期管理以及前瞻性和预测式支持体验提供单一的统一解决方案。Services 通过使管理员能够无缝管理硬件故障事件、减少 Dell EMC 技术支持所花费的时间，以及改善解决硬件问题的周转时间和停机时间，从而提高数据中心的效率。
Services 的主要优点包括：
- 监控您的设备，主动检测硬件问题，并通过自动向 Dell EMC 创建技术支持案例
来加快解决速度。
- 使您能够向 Dell EMC 提供您的支持并派遣联系人（主要、辅助和组）。
- 通过自动支持取代手动例行操作，从而提高工作效率。
- 通过使用定期硬件遥测收集来检测预测性问题，使您能够采取预防性措施
来避免将来的数据丢失。
- 加快了派遣流程。
检测到问题时，Services 将收集并上传故障处理所需的系统信息。
收集的系统信息可帮助技术支持为您提供增强的高效个性化高效支持
体验。Services 还通过使用定期的硬件遥测收集来提供预测性支持和报告。他所
定期收集使 Dell EMC 能够执行高级分析，预测未来的故障，并告知您提前备份和解决故障的时间。
推荐
以管理员身份登录 Windows 以使用自动扫描。如果您已以管理员身份登录并看到此消息，请重新启动。 您的系统由 IT 管理员管理，并且功能可能受限。
查找更多更新。使用 SupportAssist 查找适用于您的设备的所有最新驱动程序更新。
补丁和增强功能
1. 对于网络交换机，启用了服务功能，例如主动和预测性硬件故障检测、自动案例创建、日志收集等。
2. 启用警报策略配置和设备配置更新的自动和手动更新。
3. 添加了存储和处理网络中断期间生成的警报的功能。当网络连接恢复时，将存储和处理过去 48 小时内未处理的警报。
4. 验证在设备上测试案例创建功能的能力。
5. 对一个或多个暂存设备进行重新验证，然后对服务进行适当的补救以管理设备。如果满足要求，则在重新验证后，设备将移至受管。
6. 支持每周定期遥测收集，以提高服务在数据中心内预测设备故障和趋势方面的效率。
7. 支持定期清除收集，以优化存储容量。
8. 增强了站点运行状况页面。
9. OpenManage Enterprise 中的“搜索全部内容”功能得到增强，可在服务插件中搜索案例和收集。
10. 添加了支持，以将主要联系人、次要联系人和主要发货联系人的联系时间设置为任意时间。
11. 支持运行 iDRAC9 版本 6.xx.xx.xx 的设备。
了解详情2. 启用警报策略配置和设备配置更新的自动和手动更新。
3. 添加了存储和处理网络中断期间生成的警报的功能。当网络连接恢复时，将存储和处理过去 48 小时内未处理的警报。
4. 验证在设备上测试案例创建功能的能力。
5. 对一个或多个暂存设备进行重新验证，然后对服务进行适当的补救以管理设备。如果满足要求，则在重新验证后，设备将移至受管。
6. 支持每周定期遥测收集，以提高服务在数据中心内预测设备故障和趋势方面的效率。
7. 支持定期清除收集，以优化存储容量。
8. 增强了站点运行状况页面。
9. OpenManage Enterprise 中的“搜索全部内容”功能得到增强，可在服务插件中搜索案例和收集。
10. 添加了支持，以将主要联系人、次要联系人和主要发货联系人的联系时间设置为任意时间。
11. 支持运行 iDRAC9 版本 6.xx.xx.xx 的设备。
版本
2.0.1, A00
发布日期
19 8月 2022
下载类型
软件
类别
系统管理
重要性
可选Dell Technologies 建议查看此更新以确定它是否适用于您的系统。此更新包含仅影响特定配置的更改，或者提供不一定不适用于您的环境的新功能。
可用格式
文件格式： 将文件直接解压到本地磁盘
文件名： OpenManage_Enterprise_Services_2.0.1_A00.zip
文件大小： 108.93 MB
这是一个大文件。根据您的连接速度，可能需要一些时间来下载。
格式说明:
此文件格式的一个文件存档，可以解压到硬盘上的某个目录中。然后可以从该目录完成安装。
为确保下载的完整性，请验证校验和值。
MD5：
b2466dbbe8fe0b07baee3bf6fb8b54c2
SHA1：
6b9f1a81ae4b1bba343135a1bb0655aaecdec5e3
SHA-256：
6f1344717a2aac22ad7ed64d0ab7f9cc2f1c1965e46089570eda9c69e0288ce2
开始下载软件，即表示您接受戴尔软件许可协议 ( 英文版 ) 条款。
安装说明
1. 启动 DellEMC OpenManage Enterprise。
2. 从“应用程序设置”菜单中，选择“控制台和插件”。屏幕上将显示“控制台和插件”页面。
3. 在“控制台和插件”页面上，在“服务插件”部分中，单击“安装”。屏幕上将显示“安装插件”窗口。
4. 从“可用版本”列表中，选择 OpenManage Enterprise Services 版本，然后单击“下载插件”。
成功下载 OpenManage Enterprise 服务后，
显示在“服务”顶部部分的状态从“可用”更改为“已下载”。
5. 要安装 OpenManage Enterprise Services，请单击“安装”。屏幕上将显示“安装插件”窗口。
6. 在“安装插件程序”窗口中，查看并确保满足
“前提条件”部分中提到的前提条件列表，然后单击“安装插件程序”。
安装操作可以验证安装服务插件程序的前提条件。如果未满足安装前提条件，则
将显示相应的错误消息。
7. 在“确认”窗口中，选择“我同意已捕获 Open Manage Enterprise 的快照”
并执行插件程序操作选项，然后单击“确认安装”。
屏幕上将显示安装操作的状态。成功安装“服务插件程序”后，“服务插件程序”部分顶部显示的状态将从“可用”更改为“已安装”。
2. 从“应用程序设置”菜单中，选择“控制台和插件”。屏幕上将显示“控制台和插件”页面。
3. 在“控制台和插件”页面上，在“服务插件”部分中，单击“安装”。屏幕上将显示“安装插件”窗口。
4. 从“可用版本”列表中，选择 OpenManage Enterprise Services 版本，然后单击“下载插件”。
成功下载 OpenManage Enterprise 服务后，
显示在“服务”顶部部分的状态从“可用”更改为“已下载”。
5. 要安装 OpenManage Enterprise Services，请单击“安装”。屏幕上将显示“安装插件”窗口。
6. 在“安装插件程序”窗口中，查看并确保满足
“前提条件”部分中提到的前提条件列表，然后单击“安装插件程序”。
安装操作可以验证安装服务插件程序的前提条件。如果未满足安装前提条件，则
将显示相应的错误消息。
7. 在“确认”窗口中，选择“我同意已捕获 Open Manage Enterprise 的快照”
并执行插件程序操作选项，然后单击“确认安装”。
屏幕上将显示安装操作的状态。成功安装“服务插件程序”后，“服务插件程序”部分顶部显示的状态将从“可用”更改为“已安装”。