El visualizador LCD local muestra una pantalla negra cuando se abre la tapa o se conecta en caliente un monitor externo
Resumen: En este artículo, se aborda la visualización de una pantalla negra en un visualizador LCD local durante un segundo cuando se abre la tapa o se conecta en caliente un monitor externo.
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No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
El visualizador LCD local muestra una pantalla negra durante un segundo cuando se abre la tapa o se conecta en caliente a un monitor externo.
Plataformas afectadas:
- Latitude 5410
- Latitude 5510
- Latitude 5411
- Latitude 5511
- Latitude 7210 2 en 1
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9410
- Latitude 9510
- Precision 3550
- Precision 3551
- Precision 7550
- Precision 7750
Causa
Obtener la pantalla negra por un segundo es un comportamiento esperado de la característica de superposición de varios planos (MPO) de Microsoft con la CPU Intel Comet Lake.
Nota: La función MPO es una función de conservación de energía para mejorar la duración de la batería. Intel recomienda al usuario final activar esta característica.
Resolución
La función MPO se puede deshabilitar mediante la edición de la tabla de registro como se indica a continuación:
- Busque DisplayFeatureControl en el Editor del Registro.
- Modifique el valor de 3e3 a 383.

- Reinicie el equipo.
Productos afectados
Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7310, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 7410, Latitude 9410, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 9510, Precision 3550, Precision 3551, Precision 7550, Precision 7750Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130724
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 abr 2026
Versión: 6
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