El visualizador LCD local muestra una pantalla negra cuando se abre la tapa o se conecta en caliente un monitor externo

Resumen: En este artículo, se aborda la visualización de una pantalla negra en un visualizador LCD local durante un segundo cuando se abre la tapa o se conecta en caliente un monitor externo.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

El visualizador LCD local muestra una pantalla negra durante un segundo cuando se abre la tapa o se conecta en caliente a un monitor externo.

Plataformas afectadas:

  • Latitude 5410
  • Latitude 5510
  • Latitude 5411
  • Latitude 5511
  • Latitude 7210 2 en 1
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9410
  • Latitude 9510
  • Precision 3550
  • Precision 3551
  • Precision 7550
  • Precision 7750

Causa

Obtener la pantalla negra por un segundo es un comportamiento esperado de la característica de superposiciónEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. de varios planos (MPO) de Microsoft con la CPU Intel Comet Lake.

Nota: La función MPO es una función de conservación de energía para mejorar la duración de la batería. Intel recomienda al usuario final activar esta característica.

Resolución

La función MPO se puede deshabilitar mediante la edición de la tabla de registro como se indica a continuación:

  1. Busque DisplayFeatureControl en el Editor del Registro.
    Busque DisplayFeatureControl en el Editor del Registro. 
  2. Modifique el valor de 3e3 a 383.
    Modifique el valor de 3e3 a 383.
  3. Reinicie el equipo.

Productos afectados

Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7310, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 7410, Latitude 9410, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 9510, Precision 3550, Precision 3551, Precision 7550, Precision 7750
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130724
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 abr 2026
Versión:  6
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