Centro de soporte de Dell Active Pen PN338M

Índice:

1. Sistemas compatibles
2. Configuración
3. Funcionalidad de los botones
4. Solución de problemas
5. Preguntas frecuentes

Sistemas compatibles

Dell Active Pen PN338M es compatible con las siguientes laptops Dell:

• Inspiron 5378 2-en-1 *
• Inspiron 5379 2-en-1 *
• Inspiron 5482 2-in-1
• Inspiron 5578 2-en-1 *
• Inspiron 5579 2 en 1*
• Inspiron 5582 2 en 1
• Inspiron 7370 (pantalla táctil solamente)
• Inspiron 7373 2-en-1
• Inspiron 7378 2-en-1 *
• Inspiron 7386 2-in-1
• Inspiron 7570 (pantalla táctil solamente)
• Inspiron 7573 2-en-1
• Inspiron 7579 2-en-1 *
• Inspiron 7586 2-in-1
• Latitude 3190 2 en 1
• Latitude 3390 2 en 1 (Solo configuraciones seleccionadas. Haga clic aquí para averiguar si el sistema es compatible con el lápiz.)

NOTA: * Estos modelos vienen con paneles Pen-Enabled (Lápiz activado) y Non-Pen Enabled (Lápiz no activado). Solo los modelos que tienen la etiqueta "Support Active Pen" (Compatibles con Active Pen) serán compatibles con el lápiz.

NOTA: El lápiz solo se probó en los sistemas anteriores. Los sistemas no enumerados no serán compatibles con el lápiz.

Configuración

Descargue la guía de inicio rápido de Dell Active Pen PN338M en este enlace y siga las instrucciones para configurar el lápiz.

NOTA: Una vez que la batería esté instalada, el lápiz se podrá utilizar inmediatamente para escribir. Este lápiz no cuenta con la función de emparejamiento por Bluetooth.

Funcionalidad de los botones

Solución de problemas

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo puedo emparejar el lápiz con mi sistema mediante Bluetooth?
  Este lápiz NO cuenta con la función de emparejamiento por Bluetooth.
  
   
• ¿Cuál es el tipo de batería recomendada?
  Se recomienda utilizar una batería alcalina para este lápiz. El lápiz utiliza 1 batería AAAA.
  
   
• ¿Cómo puedo conservar la vida útil de la batería?
  Para conservar la vida útil de la batería, asegúrese de que la punta del lápiz no se presione cuando el lápiz no está en uso. Por ejemplo: cuando almacene el lápiz, asegúrese de que el lápiz esté seguro para que no se presione accidentalmente la punta. Presionar la punta es equivalente a escribir y se agotará la batería.
  
   
• ¿El lápiz tiene alguna opción de apagado?
  El lápiz no tiene opción de apagado. Cuando el lápiz no se encuentra en modo de escritura, el consumo de energía es menor.
  
   
• ¿Qué información se requiere al comunicarse con el soporte técnico de Dell?
  Antes de comunicarse con el soporte técnico de Dell, tenga preparada la siguiente información:
  1. Número de pedido.
  2. Etiqueta de servicio del sistema.
  3. El PPID se encuentra en la caja o en la etiqueta dentro del lápiz. El PPID comienza con CN.