Data Domain: Überprüfen und Löschen von Netzteilwarnungen auf der Haupteinheit

Zusammenfassung: In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie feststellen, ob die Warnmeldung "Netzteil ist ausgefallen" auf einer Data Domain-Haupteinheit gültig oder falsch positiv ist. Außerdem werden Schritte zum Löschen dauerhafter Anklagen und zum Überprüfen des Status der Stromversorgungseinheit (PSU) beschrieben. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Eine kritische Hardwarewarnmeldung wird angezeigt, z. B.:

EVT-ENVIRONMENT-00026: Power supply has failed

Beispiel:

sysadmin@deedeebox# alerts show current
Id       Post Time                  Severity   Class               Object                      Message
------   ------------------------   --------   -----------------   -------------------------   -------------------------------------------------------------
p0-537   Wed Jan 20 08:34:47 2021   CRITICAL   HardwareFailure     Enclosure=1:PowerSupply=0   EVT-ENVIRONMENT-00026: Power supply has failed
 

Hardwarestatusbefehle zeigen jedoch, dass beide Stromversorgungsmodule OK melden:

enclosure show powersupply
enclosure show fans
sysadmin@dd# enclosure show powersupply
This command may take up to a minute to complete. Please wait...
Enclosure   Description      Status
---------   --------------   ------
1           Power module 0   OK
1           Power module 1   OK
---------   --------------   ------
sysadmin@dd# enclosure show fans
Enclosure Description Level Status
--------- ----------- ----- ------
FAN 0A low OK
FAN 0B low OK
FAN 1A low OK
FAN 1B low OK
FAN 2A low OK
FAN 2B low OK
FAN 3A low OK
FAN 3B low OK
FAN 4A low OK
FAN 4B low OK
FAN 5A low OK
FAN 5B low OK
--------- ----------- ----- ------

Ursache

Eine falsche Netzteilwarnung kann auch dann auftreten, wenn das Netzteil wie erwartet funktioniert.
In diesen Fällen wird die Warnmeldung durch eine dauerhafte Anzeige verursacht, nicht durch einen tatsächlichen Hardwarefehler.

Lösung

1. Zugriff auf die CLI

Melden Sie sich beim Data Domain-System mit SSH als sysadmin-Nutzer an.

2. Überprüfen Sie, ob aktive persistente Anklagen vorhanden sind.

Führen Sie folgenden Befehl aus:

system indict list

Alle aktiven Anklagen werden mit einer ID angezeigt.

3. Entfernen Sie die hartnäckige Anklageschrift.

Entfernen Sie die Anklageschrift mithilfe ihrer ID:

system indict remove <id>

4. Überprüfen Sie, ob die Warnmeldung gelöscht wird.

    • Warten Sie 2 Minuten
    • Führen Sie folgenden Befehl aus: 
      alerts show current
    • Vergewissern Sie sich, dass die Netzteilwarnung gelöscht wurde.

5. Wenn die Warnmeldung weiterhin besteht

  • Suchen Sie erneut nach neuen Anklagen und entfernen Sie sie bei Bedarf: 
    system indict list
system indict remove <id>
  • Wenn keine Anklageschrift mehr vorliegt und das Netzteil weiterhin als fehlerhaft angezeigt wird:
    • und die physische Inspektion und Fehlerbehebung abgeschlossen wurden
      • Fahren Sie mit dem Austausch des Netzteils fort.

Weitere Informationen

 DDOS-Versionen unter 7.7.5.40, 7.10.1.15, 7.13.0.0 – haben nicht die 'system indict'-Befehl.

  • KundInnen sollten sich an den technischen Support von Dell wenden, um Hilfe beim Löschen der ausgegebenen Warnmeldung zu erhalten.
    • Lesen Sie diesen Wissensdatenbank-Artikel (#000182614), um die Lösung zu beschleunigen.
  • Sobald die Warnmeldung manuell gelöscht wurde, sollten Kunden, die diese Versionen von DDOS ausführen, ein Upgrade auf eine neuere Version in Betracht ziehen.

Informationen zu echten Netzteilausfällen und zur Fehlerbehebung finden Sie unter: Data Domain: Troubleshooting von Netzteil (PSU)-Warnmeldungen

Betroffene Produkte

Data Domain
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000182614
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 08 Mai 2026
Version:  4
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