Data Protection Advisor (DPA) : la demande sur l’état de VMware ne renvoie pas les statistiques du système de fichiers invité pour les machines virtuelles

Résumé: La demande de collecte de données sur l’état de VMware ne collecte pas les statistiques du système de fichiers invité pour les machines virtuelles.

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Symptômes

Dans DPA 19.4, la demande sur l’état de VMware ne collecte pas les statistiques du système de fichiers invité de la machine virtuelle, telles que guest_fs_capacity ou guest_fs_free_space.

Lors d’un débogage de la demande, les informations suivantes sont affichées en haut du journal :     
ERR     12516.12516    20210111:073417 agent.mod.vmware.rest - loadResponse(): Unsuccessful response. Code = 403
ERR     12516.12516    20210111:073417 agent.mod.vmware.rest - getVCServerVersion(): Unable to get VMWare vCenter server version for [vcenter_server.example.com].
UNKN    12516.12516    20210111:073417     agent.mod.vmware - vmwareMakeHandle(): Unable to get VMware vCenter server version.

Le message suivant se trouve à la fin du journal :      
DBG1    12516.12516    20210111:073418     agent.mod.vmware - vmwareGetHostStatus(): Collecting all VMs guest filesystem statistics using REST APIs.
INFO    12516.12516    20210111:073418 agent.mod.vmware.rest - getVMsFSStats(): Get the VM guest filesystem statistics from vCenter server [nvcenter_server.example.com].
ERR     12516.12516    20210111:073418 agent.mod.vmware.rest - getVMsFSStats(): Not supported vCenter server [vcenter_server.example.com] version [-1.-1] to invoke the REST APIs.
DBG1    12516.12516    20210111:073418     agent.mod.vmware - vmwareGetHostStatus(): Unable to collect all VMs guest filesystem statistics using REST APIs.

Cause

La configuration requise pour collecter les statistiques du système de fichiers invité se trouve dans DPA 19.4 et vCenter 6.7u3 ou version supérieure.

Le module vérifie la version de vCenter pour déterminer s’il prend en charge la collecte de ces statistiques.

Dans ce scénario, DPA ne peut pas déterminer la version de vCenter. Par conséquent, il ignore la partie getVMsFSStats() de la demande sur l’état.

Il s’agit d’un problème lié aux autorisations dans vCenter pour le compte d’utilisateur utilisé par DPA pour collecter les informations.

Résolution

Pour vCenter 6.7u3, l’utilisateur de DPA doit être membre du groupe SystemConfiguration.Administrators dans vCenter.

Pour vCenter 7.0, l’utilisateur de DPA doit être membre du groupe SystemConfiguration.ReadOnly dans vCenter.

Pour plus d’informations, contactez le support technique Dell.

Produits

Data Protection Advisor
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000182919
Type d’article: Solution
Dernière modification: 04 Aug 2021
Version:  4
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