Dell EMC VxRail: Mislykket logfilpakke vises i VxRail Manager UI for 7.0.10 og nyere

Oversigt: Når en pakkesamling af supportlogfiler mislykkes, ryddes status muligvis ikke fra vCenter VxRM-plug-in.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

vCenter VxRail Manager plug-in viser mislykket logfilbundt med følgende fejl:
"Kunne ikke generere logfilbundt pga. uventet intern serverfejl."

1.png

Årsag

VxRail Manager genstartes, før generering af logfilbundt blev fuldført, eller ikke tilstrækkelig ledig plads forårsager typisk dette problem.

Løsning

Fremgangsmåde for at løse dette problem:
  1. SSH til VxRail Manager og forespørger system.operation_status tabel med følgende kommando:
psql -U postgres vxrail -c "select id,owner,state,error from system.operation_status where  owner='LOG_BUNDLE'"
12,5"
  1. Forespørg på mislykket opgave med følgende kommando:
psql -U postgres vxrail -c "select id,owner,state,error from system.operation_status where  owner='LOG_BUNDLE' and state='FAILED'"
13,5"
  1. Kør følgende kommando for at slette de mislykkede opgaver: 
vxm01:~ # psql -U postgres vxrail -c "delete from system.operation_status where id='7' "
DELETE 1
  1. Kør trin 1 for at kontrollere, at de mislykkede opgaver er fjernet.
  2. Opdater plug-in'en, og den fejlbehæftede meddelelse i brugergrænsefladen bør fjernes.
  3. Hvis ikke, skal du genstarte vmware-marvin- og runjars-tjenesterne med følgende kommando:
systemctl restart runjars;systemctl restart vmware-marvin

Berørte produkter

VxRail Software

Produkter

VxRail, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000196744
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 13 maj 2026
Version:  9
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.