Dell VxRail. Ошибка состояния интеллектуального многосистемного задания в CloudIQ

Выполните операции предварительной проверки/скачивания/обновления кластера в CloudIQ. В случае сбоя операции перейдите в CloudIQ - > Admin - > Jobs

Выберите задание, просмотрите раздел «Job Details», там будет показано подробное сообщение об ошибке. Например:


Ниже приведен общий список кодов ошибок и подробные сообщения об ошибках.

#	Код ошибки	Воздействие	Сведения об ошибке
1.	VXR310JOB0008	Все	В настоящее время нельзя запустить задание. Повторите попытку позже. Если проблема не устранена, обратитесь к поставщику услуг поддержки.
2.	VXR310SRS0001	Все	В настоящее время нельзя запустить задание. Повторите попытку позже. Если проблема не устранена, обратитесь к поставщику услуг поддержки.
3.	VXR310SRS0002	Все	В настоящее время нельзя запустить задание. Повторите попытку позже. Если проблема не устранена, обратитесь к поставщику услуг поддержки.
4.	VXR310JOB0007	Обновление	В настоящее время нельзя запустить задание. Повторите попытку позже. Если проблема не устранена, обратитесь к поставщику услуг поддержки.
5.	VXR310JOB0003	Все	Задание не было завершено в течение срока выполнения.
6.	VXR310JOB0009	Скачать		В настоящее время нельзя запустить задание. Повторите попытку позже. Если проблема не устранена, обратитесь к поставщику услуг поддержки.
7.	VXR310JOB0005	Все	В настоящее время нельзя запустить задание. Повторите попытку позже. Если проблема не устранена, обратитесь к поставщику услуг поддержки.
8.	VXR310JOB0004	Скачать	Сбой скачивания. Недопустимый файл.
9.	VXR310JOB0002	Все	В настоящее время нельзя запустить задание. Повторите попытку позже. Если проблема не устранена, обратитесь к поставщику услуг поддержки.
10.	VXR310ADC0004	Скачать	Сбой скачивания. Не удалось выполнить постобработку.
11.	VXR310ADC0003	Обновление	Не удается запустить обновление.
12.	VXR310ADC0002	Предварительная проверка	Не удалось выполнить предварительную проверку.
13.	VXR314ADC0006	Обновление	Интеллектуальные обновления многокластерной системы не поддерживаются, так как установлена не последняя версия компонента ADC.
14.	VXR314ADC0005	Предварительная проверка	Интеллектуальные обновления многокластерной системы не поддерживаются, так как установлена не последняя версия компонента ADC.
15	VXR314ADC0001	Все	Интеллектуальные обновления многокластерной системы не поддерживаются, так как установлена не последняя версия компонента ADC.
16	VXR104LCM0001	Скачать	Недостаточно свободного места для обновления кластера.

 

Ошибки № 1–№ 3 могут быть вызваны проблемой нестабильности между CloudIQ и VxRail Manager. CloudIQ не может отправить команду операции в VxRail Manager. Это повлияет на все типы заданий. 

Ошибки № 4–№ 5 могут быть вызваны потерей возможности подключения в VxRail Manager.

Другие ошибки могут быть вызваны проблемами внутренней инфраструктуры CloudIQ или среды VxRail.

Ошибки № 1–№ 3
Повторите попытку или повторно создайте задание через несколько минут. Если ошибка не устранена, обратитесь в службу технической поддержки.


Ошибки № 4–№ 5
Выполните следующие действия, чтобы проверить состояние подключения шлюза SRS.

1. Войдите в графический интерфейс управления SRS через https://[SRS VE IP]:9443
2. Нажмите Dashboard -> Service Status, проверьте, подключен ли SRS VE к Dell.
Все службы должны работать в состоянии «good». Перезапустите SRS VE, если какая-либо из служб не работает.


3. Проверьте функциональность MFT, нажав Configuration -> Connect Home
Установите флажок «Enable MFT», если он не установлен, затем нажмите «Test». Появится всплывающее сообщение «Test connect home using MFT was successful»


4. Запустите проверку сети, выберите Configuration -> Network и нажмите «Run Test».
Убедитесь,что порты 443 и 8443 открыты, и SRS VE может подключиться к серверам EMC Enterprise и серверам EMC Global Access


5. Затем перейдите в CloudIQ и повторите попытку или создайте задание повторно. Если ошибка не устранена, обратитесь в службу технической поддержки.


Другие ошибки
Обратитесь в службу технической поддержки.