Zařízení PowerProtect Data Manager DM5500: Nástroj VM Direct Engine nemůže zálohovat prostředek virtuálního počítače kvůli problému s úložištěm ochrany

Shrnutí: Zálohování virtuálních počítačů PPDMA selže a v protokolech je nalezena pouze obecná chyba. V protokolech úložiště se nachází podrobnější chyba.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

V protokolech PPDMA byla nalezena obecná chyba:

ABV0009: VM Direct engine 'XXXXXXXX' is unable to back up the virtual machine 'XXXXXXXX' on vCenter 'XXXXXXXX' because of a protection storage issue.


V protokolech protection storage byla nalezena specifická chyba:

07/25 16:14:01.114614 [7f4f4fce72f0] ERROR: MSG-FM-00060: **** fastcopy(xxxxxx) aborted: Hard Quota Exceeded

Příčina

Pokud má strom MTree nastavenou kvótu, neexistuje mechanismus pro vrácení této přesné chybové zprávy klientovi (Boost), když selže fastcopy z důvodu problému s překročenou kvótou. Pokusí se zpracovat rychlou kopii a selže. Software Boost zkontroluje, zda soubor fastcopy existuje, a zjistí, zda operace proběhla úspěšně nebo ne. Z tohoto důvodu nemůže klientovi vrátit konkrétní chybu – neexistuje způsob, jak chybový kód vrátit. Změnou je zkontrolovat, zda fastcopy před spuštěním příkazu způsobí, že strom MTree přesáhne kvótu. Proto se chyba, která selže před zahájením operace rychlého kopírování, vrací. Díky tomu může nástroj Boost získat přesný chybový kód s limitem kvóty.

Řešení

Jedná se o známý problém v zařízení PowerProtect Data Manager DM5500 verze 5.12.0.1-206 nebo starší. Tento problém by měl být vyřešen v nadcházející verzi.

Dotčené produkty

PowerProtect DM5500
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000205839
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 17 May 2023
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.