Avamar : La restauration FLR VMware échoue avec l’erreur « avvmwfile Error <0000>: Failed to restore files via network »
Résumé: . Avamar: La restauration FLR VMware échoue avec l’erreur « avvmwfile Error » <0000>: Failed to restore files via network »
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Symptômes
La restauration FLR vers une machine virtuelle échoue avec les erreurs suivantes:
Ou ce curl ret: 28
avvmwfile Error : Failed to restore files via network, check proxy log for details avvmwfile Error : assist_restore error. ret: 157Sur le proxy dans le log suivant:
/usr/local/avamarclient/bin/logs/VSphereWebService.logAfficher cette erreur Curl: RET CURL: 7
[VWS - DEBUG] TID=1959 MID=161118: summary.config.vmPathName = [datastore] vmname/vmname.vmx [VWS - DEBUG] TID=140595754436519 MID=161279: HTTP PUT: Source = /usr/local/avamarclient/bin/BatchDownload.exe [VWS - DEBUG] TID=140595754436519 MID=161280: HTTP PUT: Target = D:\Users\Administrator\BatchDownload.exe [VWS - DEBUG] TID=140595754436519 MID=161281: HTTP PUT: Url = https://esxihostname.example.com:443/guestFile?id=2&token=52f03e19-6b09-94c6-35b8-a8a21cb401f62 [VWS - DEBUG] TID=140595754436519 MID=161282: HTTP PUT: Cert = [VWS - DEBUG] TID=140595754436519 MID=161283: HTTP PUT: DisableSkipHost = false [VWS - DEBUG] TID=18446744069414586280 MID=161441: CURL Ret: 7, HTTP Ret: 0
Ou ce curl ret: 28
[VWS - DEBUG] TID=18446744069414586280 MID=161441: CURL Ret: 28, HTTP Ret: 0
Cause
Il s’agit d’un problème de pare-feu/réseau. La fonction Restauration en mode fichier nécessite l’ouverture du protocole TCP 443 entre le proxy Avamar et esXi de la machine virtuelle cible. Cette exigence est documentée dans le Guide Avamar VMware
Résolution
L’équipe réseau du client doit être impliquée et vérifier si le port est ouvert conformément à la documentation.
Pour que le port de test soit ouvert, la commande suivante peut être émise sur le proxy Avamar:
Exemple d’échec de sortie:
Exemple de sortie réussie:
Pour que le port de test soit ouvert, la commande suivante peut être émise sur le proxy Avamar:
curl -kv https://esxihostname.example.com/
Exemple d’échec de sortie:
198proxy:/home/admin # curl -kv https://esxihostname.example.com:443 && echo sucess || echo failed * Rebuilt URL to: https://1.2.3.4:443/ * Trying 1.2.3.4... * TCP_NODELAY set * connect to 1.2.3.4 port 443 failed: Connection refused * Failed to connect to 1.2.3.4 port 443: Connection refused * Closing connection 0 curl: (7) Failed to connect to 1.2.3.4 port 443: Connection refused failed
Exemple de sortie réussie:
198proxy:/home/admin # curl -kv https://10.240.196.10:443 2>/dev/null && echo sucess || echo failedsucess
Produits concernés
AvamarPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000209737
Type d’article: Solution
Dernière modification: 26 Jun 2023
Version: 3
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