Connectrix SANnav: SANnav Event Manager n’envoie pas de notifications par e-mail pour certains événements MAPS
Résumé: Depuis SANnav 2.2.0, seuls les événements MAPS sélectionnés sont traités.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Environnement:
SaNnav versions 2.2.0 et ultérieures
Problème:
le commutateur a généré certains événements MAPS, mais tous ne s’affichent pas sur la page « Events » de l’interface utilisateur SANnav. Il n’y a aucune notification par e-mail du SANnav pour ces événements.
SaNnav versions 2.2.0 et ultérieures
Problème:
le commutateur a généré certains événements MAPS, mais tous ne s’affichent pas sur la page « Events » de l’interface utilisateur SANnav. Il n’y a aucune notification par e-mail du SANnav pour ces événements.
Cause
Il existe un changement de conception dans SANnav versions 2.2.0 et ultérieures afin d’éviter les événements MAPS en double répertoriés sur les pages « Événements » et « Violations ».
Tous les événements MAPS s’affichent sur la page « Violations », mais seuls les événements MAPS répertoriés ci-dessous sont affichés sur les pages « Événements » et « Violations ».
Étant donnée que le gestionnaire d’événements SANnav traite uniquement les messages de la page « Events », il n’y a aucune notification par e-mail pour les autres événements qui ne figurent pas dans la liste.
Tous les événements MAPS s’affichent sur la page « Violations », mais seuls les événements MAPS répertoriés ci-dessous sont affichés sur les pages « Événements » et « Violations ».
| MAPS-1003 | MAPS-1018 | MAPS-1021 | MAPS-1113 | MAPS-1130 |
| MAPS-1210 | MAPS-2140 | MAPS-2141 | MAPS-2142 | MAPS-2143 |
| MAPS-2148 | MAPS-2149 | MAPS-2150 | MAPS-2151 | MAPS-2180 |
| MAPS-2181 | MAPS-2182 | MAPS-2412 | MAPS-2413 | MAPS-2414 |
| MAPS-2415 | MAPS-2432 | MAPS-2433 | MAPS-2434 | MAPS-2435 |
Étant donnée que le gestionnaire d’événements SANnav traite uniquement les messages de la page « Events », il n’y a aucune notification par e-mail pour les autres événements qui ne figurent pas dans la liste.
Résolution
Utilisez l’option notifications par e-mail de l’utilisateur au lieu du gestionnaire d’événements. Voici un exemple de règle permettant d’envoyer des notifications en fonction de la gravité.
Figure 3 : Configuration des règles
Figure 4 : Sélection des règles
Figure 5 : Présentation de la règle
Figure 1 : Préférences
utilisateurFigure 2: Modifier les notifications par e-mail
utilisateurFigure 2: Modifier les notifications par e-mail
Figure 3 : Configuration des règles
Figure 4 : Sélection des règles
Figure 5 : Présentation de la règle
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000210822
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 juin 2023
Version: 3
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