NetWorker : Impossible de lancer l’interface utilisateur de NetWorker Management Console, vérifié que le NetWorker Authentication Service est en cours d’exécution

Résumé: Échec de la connexion à NetWorker Management Console avec le message « Could not resolve host : NetWorker_ServerName.

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Symptômes

Erreur lors du lancement de l’interface utilisateur (UI) de NetWorker Management Console (NMC) :

An error occured while validating user credentials. Verify that the NetWorker Authentication service is running
[Could not resolve host  <NetWorker server>
Server message Make sure the server is running]
Message d’erreur de l’interface utilisateur NMC
Figure 1 : Message d’erreur de l’interface utilisateur NMC

Le service d’authentification NetWorker est en cours d’exécution sur le serveur AUTHC utilisé par NMC :  NetWorker : Identification du serveur d’authentification utilisé par NMC et NWUI

Le serveur NMC peut résoudre le serveur AUTHC et communiquer avec le port 9090 : nsrports -t AUTHC_SERVER_NAME -p 9090 

Le package serveur NMC est installé sur son propre système autonome, à l’écart du NetWorker Server.

 

Cause

L’échec du lancement était dû à une erreur dans la fenêtre du lanceur NMC. Dans la section « Connexion au serveur NMC, saisissez le serveur NMC ou l’adresse IP », le nom d’hôte du NetWorker Server a été sélectionné au lieu du serveur NMC.

Résolution

Saisissez le nom d’hôte du serveur NMC dans la fenêtre de lancement NetWorker Runtime Environment (NRE).
 

Fenêtre du lanceur NRE
Figure 2 : Fenêtre du lanceur NRE

La saisie d’un hôte dans ce champ le stocke dans le fichier de listes d’hôtes NRE. Cela peut être effacé en renommant ou en supprimant le fichier C:\Program Files\NRE\config\hostlists .

Informations supplémentaires

Produits concernés

NetWorker, NetWorker Management Console

Produits

NetWorker Family, NetWorker Series
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000211065
Type d’article: Solution
Dernière modification: 09 Mar 2026
Version:  5
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