NetWorker: No se puede iniciar la interfaz del usuario de La consola de administración de NetWorker, se verificó que el servicio de autenticación de NetWorker se está ejecutando
Resumen: Falla en el inicio de sesión de La consola de administración de NetWorker con el mensaje "Could not resolve host: NetWorker_ServerName".
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Síntomas
Error al iniciar la interfaz de usuario (UI) de NetWorker Management Console (NMC):
Figura 1: Mensaje de error de la interfaz del usuario de NMC
El servicio de autenticación se está ejecutando.
El paquete del servidor de NMC se instala en su propio sistema independiente independiente del servidor de NetWorker.
El archivo de configuración del servidor de NMC gstd.conf conduce al servidor de autenticación correcto:
An error occured while validating user credentials. Verify that the NetWorker Authentication service is running
[Could not resolve host
Server message Make sure the server is running]
Figura 1: Mensaje de error de la interfaz del usuario de NMC
El servicio de autenticación se está ejecutando.
El paquete del servidor de NMC se instala en su propio sistema independiente independiente del servidor de NetWorker.
El archivo de configuración del servidor de NMC gstd.conf conduce al servidor de autenticación correcto:
- Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
- Windows: C:\Archivos de programa\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
- Ping y nslookup devuelven los nombres de host y las direcciones IP correctos
Causa
La falla en el inicio se debió a un error en la ventana del iniciador de NMC. En "Connect to NMC server, enter NMC server or IP address", se seleccionó el nombre de host del servidor networker en lugar del servidor de NMC.
Resolución
Ingrese el nombre de host del servidor de NMC en la ventana del iniciador de NetWorker Runtime Environment (NRE).
Figura 2 Ventana del iniciador de NRE
El ingreso de un host en este campo lo almacena en el archivo de listas de listas de hosts de NRE. Esto se puede borrar cambiando el nombre o eliminando el archivo C:\Program Files\NRE\config\hostlists.
Figura 2 Ventana del iniciador de NRE
El ingreso de un host en este campo lo almacena en el archivo de listas de listas de hosts de NRE. Esto se puede borrar cambiando el nombre o eliminando el archivo C:\Program Files\NRE\config\hostlists.
Productos afectados
NetWorker, NetWorker Management ConsoleProductos
NetWorker Family, NetWorker SeriesPropiedades del artículo
Número de artículo: 000211065
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 jul 2023
Versión: 4
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