NetWorker: VMware View Refresh mislykkes i «Dispatcher request timed out»

Sammendrag: Feil under henting av vCenter-informasjon for ESXi vCenter-vertsnavn: Årsak Dispatcher Request ble tidsavbrutt NetWorker

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

NetWorker Management Consoles (NMC) VMware View blir tidsavbrutt med følgende feil.

Feilmelding om tidsavbrudd i NetWorker Management Console
Figur 1: Feilmelding om tidsavbrudd i NetWorker Management Console 

En lignende feil kan observeres når du utfører sikkerhetskopieringer eller gjenopprettinger av NetWorker VMware Protection (NVP) Virtual Machine (VM).

NetWorker-serverens daemon.raw Rapporter: 

Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure. 
Error: 'Failed to load inventory from 'VMWARE-HYPERVISOR-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.

Årsak

  • vCenter-beholdningsoperasjonen overskrider den maksimale Java-heap-størrelsen (standard 2 GB) på NMC-klienten.
  • Standard tidsavbruddparametere som brukes av NetWorker-prosesser, overskrides.
MERK: Det er andre årsaker til denne typen problemer. Denne KB fokuserer på symptomer som bare ser ut til å påvirke NMC-funksjonene. Slik som VMware View-oppdateringen og NMC-gjenopprettingsveiviseren. VMware-sikkerhetskopieringsoperasjoner påvirkes vanligvis ikke. Innstillingene som er beskrevet i denne KB-en, kan være fordelaktige. Hvis du imidlertid vil ha andre mulige årsaker, kan du se delen Tilleggsinformasjon .

Oppløsning

NetWorker Management Console Heap Size:

Øk størrelsen på Java-heap-størrelsen på NetWorker Management Console.

  1. Åpne ikonet gconsole.jnlp fra NMC-installasjonsmappen. Standard:
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\web\gconsole.jnlp
Linux: /opt/lgtonmc/web/gconsole.jnlp
  1. Innstillingen for maksimal heap kan identifiseres ved å -Xmx, for eksempel:
<j2se version="1.8+"  java-vm-args="-Djava.locale.providers=COMPAT -XX:+IgnoreUnrecognizedVMOptions --add-modules=java.se.ee  -Xms256m -Xmx2048m"/>
MERK: I dette eksemplet er maksimal heap-størrelse 2048m (2 GB). Dette betyr at NMC-klienten (vert som får tilgang til NMC) bare tillater opptil 2 GB for NMCs "Java(TM) Web Launcher"-prosess. I større miljøer, eller ved spørring av store mengder data, er det mulig å overskride standardgrensen på 2 GB.
  1. Øk maksimal størrelse til 4096m (4 GB):
<j2se version="1.8+"  java-vm-args="-Djava.locale.providers=COMPAT -XX:+IgnoreUnrecognizedVMOptions --add-modules=java.se.ee  -Xms256m -Xmx4096m"/>
  1. Lagre filen.
  2. Start NMC-servertjenesten på nytt. Dette lukker alle NMC-økter som forblir åpne:
Windows:
net stop gstd
net start gstd
Linux:
systemctl restart gst
  1. Start NMC på nytt.
  2. Utfør en VMware View-oppdatering og skjerm for fullføring.
MERK: Åpne Oppgavebehandling og overvåk "Java (TM) Web Launcher" minnebruk. Hvis den overskrider 4 GB, må du vente til lageroppdateringen er fullført før du øker heap-størrelsen ytterligere.

 

Miljøvariabler:

Legg til følgende to systemvariabler på NetWorker-serveren:

GST_VBA_TIMEOUT=7200
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
MERK: Hvis NetWorker Management Console-serveren (NMC) er installert på en separat vert, må innstillingene også brukes på den frittstående NMC-serveren.

For Windows:

Bruk en av følgende metoder til å bruke de anbefalte systemvariablene.

 

Kommandolinje:

  1. Åpne ledetekst som administrator.
  2. Kjør følgende kommandoer:

setx /m GST_VBA_TIMEOUT 7200
setx /m NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT 3600

 

For NetWorker 19.10 (eller nyere) legger du til følgende (valgfritt):

setx /m NSRVIM_TIME_INTERVAL 60

Denne innstillingen endrer hvor ofte nsrvim løper (i minutter). Minimum (standardinnstilling) er 15. Maksimum innstilling er 60. Denne endringen kan bidra til å redusere belastningen på vCenter Server Daemon (VPXD).

 

MERK: Følgende artikkel inneholder flere kjerne- og TCP-optimaliseringer for Networker-servere. Ovennevnte parametere er inkludert. NetWorker: Anbefalte fremgangsmåter for nettverkskonfigurasjon
  1. Start verten på nytt.
  2. Når verten kommer opp igjen, validerer du systemvariablene ved hjelp av en ny administratorledetekst: set

Metode for brukergrensesnitt for systemegenskaper:

  1. Velg Server Manager >Local Server fra instrumentbordet.
  2. Klikk hyperkoblingen for datamaskinnavnet.
  3. VelgSystemegenskaper>Avanserte >miljøvariabler>Nyhet.
Instrumentbord for Server Manager for Windows
Figur 2: Instrumentbord for Server Manager for Windows 
MERK: Følgende artikkel inneholder flere kjerne- og TCP-optimaliseringer for Networker-servere. Ovennevnte parametere er inkludert. NetWorker: Anbefalte fremgangsmåter for nettverkskonfigurasjon
  1. Start NetWorker-serveroperativsystemet på nytt.

For Linux:

  1. Opprett eller rediger /nsr/nsrrc Fil ved hjelp av et tekstredigeringsprogram:
vi /nsr/nsrrc
MERK: Informasjonen i nsrrc -filen er en variabel fil som brukes av NetWorker-prosesser, variablene brukes under oppstart av NetWorker-bakgrunnsprosessen.
  1. Legg til følgende linjer:
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. De ferdige endringene skal se omtrent ut:
[root@networker]:~# cat /nsr/nsrrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/
export JAVA_HOME
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
# For NetWorker 19.10 and later add the following line (optional)
NSRVIM_TIME_INTERVAL=60 
# This value changes the frequency in which scheduled nsrvim runs (in minutes). Minimum (default): 15, maximum:60. This setting can help reduce load on the vCenter server daemon.
export NSRVIM_TIME_INTERVAL
MERK: Følgende artikkel inneholder flere kjerne- og TCP-optimaliseringer for Networker-servere. Ovennevnte parametere er inkludert. NetWorker: Anbefalte fremgangsmåter for nettverkskonfigurasjon
  1. Start NetWorker-tjenestene på nytt:
systemctl restart networker
systemctl restart gst

Tilleggsinformasjon

Hvis problemet vedvarer etter bruk av miljøvariablene som er definert i denne KB-en, kan du se:

Berørte produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker Family, NetWorker Series
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000211688
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 17 mai 2026
Versjon:  12
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.