NetWorker: La actualización de VMware View falla "Se agotó el tiempo de espera de la solicitud del despachador"

Se agota el tiempo de espera de VMware View de NetWorker Management Console (NMC) con el siguiente error.

Figura 1: Mensaje de error de tiempo de espera agotado de NetWorker Management Console 

Se puede observar un error similar cuando se realizan respaldos o restauraciones de máquinas virtuales (VM) de NetWorker VMware Protection (NVP).

NetWorker Server daemon.raw informes: 

Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure. 
Error: 'Failed to load inventory from 'VMWARE-HYPERVISOR-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.

• Linux: /nsr/logs/daemon.raw
• Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
  • Cómo utilizar nsr_render_log
  • NetWorker: Cómo representar automáticamente daemon.raw a daemon.log en tiempo real 

• La operación de inventario de vCenter supera el tamaño máximo del montón de Java (el valor predeterminado es 2 GB) en el cliente NMC.
• Se superan los parámetros de tiempo de espera agotado predeterminados que utilizan los procesos de NetWorker.

Tamaño del montón de NetWorker Management Console:

Aumente el tamaño del montón de Java de NetWorker Management Console. Este proceso se documenta en el siguiente artículo: NetWorker: Cómo cambiar el tamaño del montón de Java para NetWorker Management Console (NMC)

Environment Variables.

Agregue las siguientes dos variables del sistema en NetWorker Server:

GST_VBA_TIMEOUT=7200
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
NSRVIM_TIME_INTERVAL=60

Para Windows:

Utilice uno de los siguientes métodos para aplicar las variables del sistema recomendadas.

Línea de comandos

1. Abra un símbolo del sistema como administrador.
2. Ejecute los siguientes comandos:

setx /m GST_VBA_TIMEOUT 7200
setx /m NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT 3600

Para NetWorker 19.10 (o superior), agregue lo siguiente (opcional):

setx /m NSRVIM_TIME_INTERVAL 60

Este ajuste cambia la frecuencia con la que nsrvim se ejecuta (en minutos). La configuración predeterminada es 15. El valor máximo es "60 años". Este cambio puede ayudar a reducir la carga en el demonio de vCenter Server (VPXD).

3. Reinicie el host.
4. Cuando el host vuelva a estar activo, valide las variables del sistema mediante desde un nuevo símbolo del sistema de administrador: set

Método de interfaz de usuario de propiedades del sistema:

1. En el tablero, seleccione Administrador del > servidor Servidor local.
2. Haga clic en el hipervínculo del nombre de la computadora.
3. Seleccione System Properties > Advanced > Environment Variables > New.

Figura 2: Panel del Administrador del servidor para Windows 

4. Reinicie el sistema operativo NetWorker Server.

Para Linux:

1. Cree o edite parámetros. /nsr/nsrrc Use un editor de texto.

vi /nsr/nsrrc

2. Agregue las siguientes líneas:

GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
NSRVIM_TIME_INTERVAL=60
export NSRVIM_TIME_INTERVAL

3. Los cambios deben ser similares a los que se muestran a continuación:

[root@networker]:~# cat /nsr/nsrrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/
export JAVA_HOME
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
# For NetWorker 19.10 and later add the following line (optional)
NSRVIM_TIME_INTERVAL=60 
# This value changes the frequency in which scheduled nsrvim runs (in minutes). Minimum (default): 15, maximum:60. This setting can help reduce load on the vCenter server daemon.
export NSRVIM_TIME_INTERVAL

4. Reinicie los servicios de NetWorker.

systemctl restart networker
systemctl restart gst

Si el problema persiste después de aplicar las variables de entorno definidas en este artículo de la base de conocimientos, consulte:

• NVP vProxy: VMware View no se actualiza y todos los respaldos de VM fallan
• NetWorker: Los grupos de VMware fallan con el error "no se pudo cargar el inventario desde vCenter"
• NVP vProxy: el proceso nsrvim de NetWorker se ejecuta cada 15 minutos, lo que provoca una carga de trabajo alta en vCenter Server y una posible falta de disponibilidad de VPXD