NWUI : La restauration inverse de machine virtuelle exécutée dans l’interface utilisateur NetWorker est bloquée en cours d’exécution

Résumé: Les restaurations inverses de machine virtuelle (VM) effectuées via NetWorker Web User Interface (NWUI) ne démarrent pas. La tâche de récupération reste bloquée dans la fenêtre « Recover Jobs » de la surveillance NWUI et ne peut pas être annulée. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Une restauration « Revert VM » avec l’option « Revert VM Configuration » est effectuée à partir de l’interface utilisateur Web (NWUI) NetWorker.

Capture d’écran de l’interface utilisateur avec l’option Revert VM Configuration sélectionnée
Figure 1 : Capture d’écran de l’interface utilisateur avec l’option Revert VM Configuration sélectionnée
  • La tâche de récupération de la machine virtuelle s’affiche comme étant en cours d’exécution, mais aucune session de restauration n’est démarrée. Si vous tentez d’annuler la tâche, la tâche renvoie « La tâche est déjà terminée ».
Capture d’écran du message « La tâche est déjà terminée »
Figure 2 : Capture d’écran du message « La tâche est déjà terminée ».
  • Aucune session de restauration n’est visible dans NetWorker Management Console (NMC) ou lors de l’utilisation des commandes NetWorker Server ci-dessous :
nsrwatch 

OR

jobkill
  • Un message s’affiche sous /nsr/tmp fichiers sous Linux ou C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp dans Windows, comme indiqué ci-dessous : 
nsrvproxy_recover_###.raw 

nve:~ # nsr_render_log /nsr/tmp/nsrvproxy_recover_17012.raw
5  1 1 0 0 unknown unknown LOG unrendered 153335:nsrvproxy_recover: Virtual machine recovery failed: Cannot specify disks(-d) with Revert Vm config(-o B).
Unable to render the following message: 153335:nsrvproxy_recover: Virtual machine recovery failed: Cannot specify disks(-d) with Revert Vm config(-o B).
5  1 1 0 0 unknown unknown LOG unrendered       /usr/sbin/nsrvproxy_recover -c vCenter [-s server] {-S ssid[/cloneid] | -N ssname [-t sstime]} [-m recovery-mode] [-f Folder-Moref] [-o option]... [-A Datacenter-Moref] [-C ComputeResource-Moref] [-L ClusterComputeResource-Moref] [-E Datastore-Moref] [-M VM-Moref] [-V VM-name] [-r ResourcePool-Moref] [-H Host-Moref] [-T datastore] [-e export-path] [-d disk] [-p vProxy] [-b pool] [-v] [-k]
Unable to render the following message:         /usr/sbin/nsrvproxy_recover -c vCenter [-s server] {-S ssid[/cloneid] | -N ssname [-t sstime]} [-m recovery-mode] [-f Folder-Moref] [-o option]... [-A Datacenter-Moref] [-C ComputeResource-Moref] [-L ClusterComputeResource-Moref] [-E Datastore-Moref] [-M VM-Moref] [-V VM-name] [-r ResourcePool-Moref] [-H Host-Moref] [-T datastore] [-e export-path] [-d disk] [-p vProxy] [-b pool] [-v] [-k]
  • NetWorker Server et NetWorker Web User Interface Server utilisent les versions suivantes de NetWorker :
    • 19.8.0.0 à> 19.8.0.3
    • 19.9.0.0 à> 19.9.0.2

Cause

L’ingénierie NetWorker a identifié un défaut de code.

Résolution

Ce problème a été résolu dans NetWorker 19.8.0.4 ; Toutefois, la version 19.8 arrive en fin de durée de vie du support (EOSL) à compter du 11 novembre 2025. Effectuez une mise à niveau vers la version 19.9.0.3 ou ultérieure pour obtenir un correctif de code : https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers

Solution de contournement :

Utilisez NetWorker Management Console (NMC) pour effectuer des restaurations inverses de machines virtuelles. Ce problème se produit uniquement dans NWUI.

 

Informations supplémentaires

Produits

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000216683
Type d’article: Solution
Dernière modification: 04 Nov 2025
Version:  9
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