PowerMax/PowerStore: SDNAS cambia ambos VDC de los lados de replicación al modo de mantenimiento en un conflicto de modo de producción
Resumen: SDNAS establece ambos VDC de replicación (origen y DR) en modo de mantenimiento. No se puede acceder a los datos cuando ambos VDC están en modo de mantenimiento. En este artículo, se describe cómo recuperarse de esta condición. ...
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Síntomas
La conectividad de red de replicación se pierde entre los dos sistemas y, a continuación, el cliente realizó una "conmutación por error no planificada" desde la interfaz del usuario. Cuando se restaura la red, los servidores NAS de origen y destino se degradan al modo de mantenimiento. Esto es por diseño, para evitar un conflicto de modo de producción doble.
No se puede acceder a los datos cuando ambos servidores NAS se encuentran en modo de mantenimiento después de restaurar la red de replicación.
Este problema afecta a PowerMax y PowerStore.
No se puede acceder a los datos cuando ambos servidores NAS se encuentran en modo de mantenimiento después de restaurar la red de replicación.
Este problema afecta a PowerMax y PowerStore.
Causa
El diseño de esta función es llevar ambos servidores NAS de replicación (origen y DR) al modo de mantenimiento para evitar conflictos si los servidores NAS de origen y destino están en línea en modo de producción"
. Unplanned Failover" solo se debe utilizar cuando los servidores NAS de producción están inactivos/inactivos y el sistema realiza ping de replicación (ReplicationKeepAlive) para determinar el estado de los servidores NAS de origen. Si el servidor NAS de origen está activo, se espera que falle la acción de conmutación por error no planificada. En nuestro caso, el cliente simuló una falla de red, por lo que el sistema permitió llevar la RECUPERACIÓN ante desastres al modo de producción que causaba conflictos después de restaurar la conexión de red.
. Unplanned Failover" solo se debe utilizar cuando los servidores NAS de producción están inactivos/inactivos y el sistema realiza ping de replicación (ReplicationKeepAlive) para determinar el estado de los servidores NAS de origen. Si el servidor NAS de origen está activo, se espera que falle la acción de conmutación por error no planificada. En nuestro caso, el cliente simuló una falla de red, por lo que el sistema permitió llevar la RECUPERACIÓN ante desastres al modo de producción que causaba conflictos después de restaurar la conexión de red.
Resolución
Si se produce esta condición, comuníquese con el soporte técnico para consultar este artículo de la base de conocimientos. Se realizará un procedimiento para promover uno de los servidores NAS al modo de producción.
Nota: Se perderán todas las escrituras en el servidor NAS en modo no productivo resultante mientras ambos servidores NAS estaban en modo de producción.
Nota: Se perderán todas las escrituras en el servidor NAS en modo no productivo resultante mientras ambos servidores NAS estaban en modo de producción.
Productos afectados
PowerMax, PowerStorePropiedades del artículo
Número del artículo: 000216718
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 jun 2025
Versión: 6
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